Comunidad Virtual y Salud Pública:

1. Comunidad Virtual y Salud Pública: integrando tecnologías, procesos, modelos y personas Informática 2011 XIV Convención y Feria Internacional Habana, Cuba

2. Este es un relato de caso, envolviendo 5 actores: • Campus Virtual de Salud Pública – Nodo Brasil (CVSP); • Escuela Nacional de Salud Pública Sergio Arouca (ENSP/Fiocruz); • Canal Salud; • Observatorio de Información, Tecnología de la Información en Salud y Telesalud (ObservIN); • Instituto Nacional de Ciencia y Tecnología para la Convergencia Digital (INCoD). La iniciativa es incipiente, pero, involucra varias comunidades de prácticas y saberes en el ciberespacio con un objetivo en común: utilizar y desarrollar tecnologías de la información y comunicación para calificar la producción de conocimiento en el campo de la salud pública

3. Trabajar la interacción de Contenidos y Servicios, inicialmente en el área de Telesalud, Telemedicina y Gobierno Electrónico con énfasis en Tecnologías Computacionales y de Procesos y Modelos de Contenidos. Objetivo

4. Motivacion En Brasil, en especial, en función de sus características geográficas y de la penetración y diseminación que las medias televisión y telefonía móvil poseen, la migración de la oferta de servicios de Salud tanto al profesional como al ciudadano, de la Internet para esas medias será de extrema importancia tanto para la expansión y agilización de la oferta de servicios de Telemedicina y Telesalud, como también para la gestión de la Salud Pública.

5. Motivación En la comunidad virtual, construida en el Moodle, están siendo organizadas en tres Ejes de Acción: • Tecnología: Tecnologías de Software destinadas a la Telesalud/Telemedicina basadas en infraestructura de Servidores (captura, almacenamiento y gestión de datos complejos y para alta demanda) y Clientes (aplicativos desktop/web para interacción Hombre-Máquina); • Contenido y Servicios: Tecnologías y Formatos de Contenido Interactivo de Salud, tanto para Atención a la Salud cuanto para la Educación e Información (modalidades de internet, IPTV, TVDi y telefonía celular). Aquí también se analizarán las tecnologías y Procesos para Asistencia, Formación y Meta-Formación en Salud y TIC en el área de Salud; • Calidad y Procesos: Tecnologías de Procesos para Normas/Estandarización y Modelos de Calidad en las áreas mencionadas anteriormente a partir de comisiones ya establecidas.

6. Motivación La ENSP/Fiocruz estará trabajando en conjunto y apoyando las actividades a través del Eje 2: contenidos y servicios. Para eso, creamos una comunidad virtual que tiene como objetivo ser un espacio de intercambio entre los investigadores.

7. Metodología • Análisis de viabilidad y definición del ambiente – Deben ser tratados y discutidos, de forma general, los objetivos de la Comunidad Virtual y los resultados esperados de esa forma de comunicación. • Preparación del ambiente - Detectadas las necesidades de información, conforme ítem anterior, es elaborado el diseño gráfico (identidad visual), se hacen las configuraciones y las adaptaciones que incluyen la selección de funcionalidades. Se hace el registro de los gestores/moderadores de la comunidad y de los usuarios participantes. • Definición de los involucrados – Son aquellos que deciden su implantación, participan de su estructuración y cuidan del funcionamiento de la Comunidad.

8. Construción • Capacitación de los responsables y estrategia de lanzamiento – Los involucrados en la gestión de la comunidad son capacitados a través de aula presencial. Para tanto, se debe considerar la familiaridad de los participantes indicados tanto en el uso de computadoras personales como en aplicativos en internet. • Uso de la Comunidad Virtual – La comunidad virtual puede ser usada como un canal eficaz de comunicación entre los miembros con la supervisión del moderador, apoyo del administrador y definiciones del gestor

9. Construción • Monitoreo y mantenimiento de la Comunidad Virtual – El gestor o moderador y el administrador deben monitorear la comunidad y cuidar de su mantenimiento. Asegurar el cumplimiento de los objetivos y de las políticas de uso de la comunidad contenidas en el manual frente al paradigma de gestión de la información y del conocimient. • Evaluación y mejorías de la Comunidad Virtual – Para servir de auxilio en la evaluación y mejoría de la comunidad virtual se recomienda registrar los aciertos, los errores, las soluciones creativas, las principales dificultades encontradas, la forma como los errores son corregidos, etc. Esto permitirá siempre el perfeccionamiento de las funciones de la Comunidad, sus características, modo de operación y políticas.

10. Conclusión • Una comunidad virtual desarrollada en el moodle facilita el uso de las herramientas y optimiza sus resultados, principalmente por la diseminación del moodle en los diferentes sistemas de ciencia y tecnología por el mundo. Utilizar la misma herramienta en varios institutos de enseñanza e investigación aproxima los usuarios y gestores a los proyectos.

11. Gracias! Ana Furniel furniel@ensp.fiocruz.br Ana Paula Mendonça paulinha@ensp.fiocruz.br Rosane Mendes rosane.mendes@ensp.fiocruz.br Angélica Silva silva.angelica@fiocruz.com