員工職涯發展（ career development ）實務

策略性人力資源管理實務  員工職涯發展（career development）實務

使命理念願景 MVV 經營策略 Strategies 所需職能 Competencies 職位說明書 Job description 人力計畫 Workforce Planning 招募與甄選 Recruitment 經營目標 Goals 教育與訓練 Education & training • 職涯管理 • Career management 待遇與激勵 Compensation • 身心安康 • Safety & Health 績效管理 Performance management 外部環境因素：政治、經濟、社會、國際…等內部環境因素：公司政策、文化、勞資關係…等策略性人力資源管理系統Strategic Human Resources Management system

員工職涯管理之道 員工職涯管理的目的在於保留策略性人才，使其職涯發展與企業的長期發展相契合，以創造企業的長期競爭優勢。

職涯管理的概念 • 職涯（Career） • 是指一個人在職業生涯的發展過程。 • 職涯管理（Career management） • 是指企業如何協助員工去了解他們自己對職業生涯之期盼，發展職業生涯所需的技能。

生命旋律的省思 • 1.『生命旋律』（Shine）「身心發展」「家庭生活」「工作生涯」交織 • 2. 『生涯階段』（孔子）15志於學30而立40不惑50知天命60耳順 70從心所欲不踰矩 • 『人生旅途』「自我發現期」30「自我培養期」40 「自我實現期」50「自我完成期」

生涯規劃 家庭生活身心健康職涯管理 • 每部份均有階段性之變化 • 三部份交互影響 • 每階段訴求不同

前程發展的階段 Super (1957) 45 18 30 65 中年期 Adulthood 衰老期 senescence 青春期 adolescence 青壯年期 Young adulthood Erikson (1963)

情境的決定因素 歷史的社會經濟的維持期家長建立期工作者公民衰退期休閒者學生探索期兒童個人的決定因素心理的生物的成長期生涯彩虹圖：生活空間的六種角色 9

企業員工職涯管理7要則 • 職涯管理是企業與員工雙方的責任 • 清楚企業內及市場之供需 • 才能、興趣、價值觀與可用資源之評估 • 擬定前程方向策略 • 行動計劃與管理 • 期待與事實之差距 • 溝通

前程規劃 組織與員工同步發展滿足員工需求滿足組織發展需要個人規劃 • 環境分析 • 確認職業導向 • 設定目標 • 執行計劃 • 評估計劃組織分析 • 人力資源規劃 • 前程發展途徑 • 教育訓練計劃 • 控制計劃 1.前程規劃的基本架構

職涯發展- 時、運、命 有的人適合當創業家，有的人適合當經營管理主管，有的適合當研發工程師…，有的人則適合當演員，有的人更適合社工工作，每個人各有其特性與職涯發展方向

影響前程抉擇的因素 • 個人因素： • 個人個性 • 父母的價值觀 • 工作經驗 • 組織因素： • 組織型態 • 人力資源的運用 • 工作特性 • 產業與組織策略 • 外在環境因素 • 社會趨勢 • 職業市場

職涯管理的責任Roles in Career Development（1）- 員工（Employee） • 把職涯發展當成是員工自己的責任； • 評估自己的興趣技術與價值觀與可資利用的來自個人與企業資源； • 搜尋相關的訊息與資源； • 建立目標與計劃； • 利用發展機會； • 與自己的主管溝通； • 追蹤職涯計劃的可行性。

職涯管理的責任（2）- 主管們（The Manager） • 即時提供員工有關其績效的訊息 • 讓員工可衡量自己的實力與職涯目標間的差距。例如想當業務主管的人可要衡量自己業績實力是否足以讓企業敢晉升你為業務主管。 • 提供發展性的任務與資源 • 例如提供適當的教育訓練機會，以培養員工的實力。 • 與員工討論其職涯規劃 • 支援員工的職涯發展計劃 • 特別是有潛力的策略核心能力。

職涯管理的責任（3）- 企業組織方面（The Organization） • 與員工溝通企業的使命、政策與作業程序 • 這將使員工清礎他有沒有機會在企業內謀發展。若「道不同，不相為謀」，則盡早另謀出路。 • 提供員工訓練與發展的機會 • 提供員工職涯發展的訊息與方案 • 包括績效考核資料，公司的培育計劃，日後的發展策略…等。 • 提供多重的職涯發展選擇

3. 才能、興趣、價值觀與可用資源之評估 • 才能查核（自評與他評） • 興趣查核（性向測驗） • 價值觀查核 • 可用資源 -自己（時間、經濟、家庭、健康、親朋好友..）-公司（政策、制度、盈利、主管、同事..）〝人們最大的缺點就是沒有自知之明〞“貴人”

才能查核表 ..

興趣查核（Holland code性向測驗） R實際 I研究技術性 C保守 A藝術 E企業 S社會社會性自由受制於人例: ESA業務代表 RIE 飛行員 ISR護士CRS 稽查人員 …. 依code找適合之工作

家庭生活 1 2 3 4 5 社會認同 1 2 3 4 5 道德倫理 1 2 3 4 5 身心健康 1 2 3 4 5 自我實現1 2 3 4 5 主管支持 1 2 3 4 5 人際關係 1 2 3 4 5 有挑戰性 1 2 3 4 5 有發展性 1 2 3 4 5 專業技術 1 2 3 4 5 組織文化 1 2 3 4 5 管理責任 1 2 3 4 5 工作保障 1 2 3 4 5 價值觀查核工作中那些部分我較在意? 個人價值 (Personal Value)工作價值 (Wok value) 重要性 ( 5最高1最低 )

4.前程方向策略 （職涯管理=加冠晉祿 ?） • 留在原位（固守本職本業） • 增強己所不能（充實或擴大才能領域如第二專長..） • 工作豐富化（如參加專案..） • 異動 Up陞 Down 降 Cross調 Out 窗外有藍天

5.行動計劃與管理 • 中、短期目標 • 採取之行動WHEN / WHAT / HOW • 教育訓練計畫 • 評估與調整 “績效考核“是鏡子” 6.期待與事實之差距 - 很自然是:自己努力不夠 ? 能改善否 ? 還是 : “時也、運也、命也” ?

7.溝通 • 最困難也最重要 • 有效溝通要素： (1)同理心（empathy） (2)計劃（planning） (3)傳達（transmission） (4)回饋（feed back）獲得別人幫助的重要工具

策略與國際化角度的審視Strategic & International Perspective • 職涯發展策略與措施有沒有.. • 與企業策略垂直適配 ? • 與其他人資策略水平適配 ? • 與國際經營環境適配?

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