Traiter la communauté avec soins

1. Traiter la communauté avec soins

2. Nos antécédents • Le 25 janvier 1996, le ministre de la Santé et des Soins de longue durée a annoncé la création des centres d’accès aux soins communautaires (CASC) • Le 1er janvier 1998, 43 CASC avaient été créés dans la province, regroupant les services offerts depuis 1970 par 38 programmes de soins à domicile et 36 services de coordination des placements

3. Nos antécédents • La création du CASC de Champlain, le 1er janvier 2007, résulte du processus de restructuration, entrepris par le gouvernement de la province, des 41 CASC de l’Ontario pour en faire seulement 14 organismes. • Dans notre région, le CASC de Champlain regroupe les anciens centres d’accès aux soins communautaires d’Ottawa, des comtés de l’Est, du comté de Renfrew et une partie de Lanark, Leeds et Grenville.

4. Community Teams

5. Qui régit les CASC? • Chaque CASC est entièrement financé par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée • Le conseil d’administration et le directeur général nommé par décret à l’automne 2006 • Le conseil régit chaque CASC conformément aux lignes directrices provinciales

6. Notre modèle de services Nous assurons la promotion de la santé personnelle en simplifiant l’accès aux soins et en les gérant à l’échelle de l’ensemble du système desanté. Nous tirons le meilleurparti des ressources en matièrede soins à domicile et de soins communautaires, en collaboration avec nos clients.

7. Rôle du CASC • Le mandat du CASC est d’être « le point d'accès » aux services de santé, aux programmes de jour pour adultes et aux admissions dans les maisons de soins de longue durée • Gérer les services, l’équipement et les fournitures offerts aux membres de la communauté qui en ont besoin • Coordonner les besoins en matière de placement • Offrir des services d’information

8. Qui est admissible? • Les résidents de l’Ontario qui possèdent une carte santé valide de l’Ontario. Les personnes: • qui peuvent être soignées à domicile en toute sécurité. • qui ont besoin de programmes de jour. • qui ont besoin de soins de longue durée. • qui ont des enfants ayant des besoins particuliers.

9. Comment les clients obtiennent-ils des services? • Ils communiquent eux-mêmes avec le CASC • Ils sont aiguillés par un médecin, la famille oules amis • Ils sont aiguillés par un autreorganisme communautaire,l’hôpital ou d’autres CASC

10. Nos chiffres • Budget annuel d’exploitation 162 Million de dollars pour 2008/2009 • 113 Million de dollars de services achetés • 48,839 clients ont reçude nos services en 2007-2008 (incluant le placement) • 20 000 clients reçoiventde nos services à tous les mois • Le quatrième plus grand CASC de l’Ontario – au delà de 600 employés

11. Quels services les CASC offrent-ils? • Gestion de soins • Services professionnels de santé • Soins infirmiers, conseils en nutrition, ergothérapie, physiothérapie, orthophonie et travail social • Services de soutien • Soutien personnel, soins de relève, fournitures et équipements médicaux, et médicaments

12. Quels services les CASC offrent-ils? • Services pour personnes ayant desbesoins particuliers • Soins palliatifs • services auxiliaires de santéen milieu scolaire • Services de coordination desplacements • Point d’accès unique auxétablissements de soinsde longue durée

13. Services : gestion de cas • Prise de décision en collaboration avec le client et la famille • gamme de choix de services de santé • continuité de service

14. Les services de gestion de soins • Rencontres avec les clients pour évaluer les besoins et l’admissibilité aux services • Initiation et coordination des services • Évaluation aux fins d’un placement en maison de soins de longue durée • Information sur les services sociaux et de santé communautaires et acheminement vers ceux-ci • Création d’un équilibre entre la qualité des services et la quantité de services

15. Les services de gestion de soins Les gestionnaires de soins travaillent à partir du bureau central, des hôpitaux, et des succursales • Au delà de 400 gestionnaires de soins Soins de santé professionnels réglementés (infirmière diplômée, travailleuse sociale, physiothérapeute, ergothérapeute)

16. Services : fournisseurs de services • Le CASC fait l’achat de services professionnels et de services de soutien auprès d'agences privées • Les « demandes de propositions » sont gérées selon un processus ouvert et transparent afin de fournir des services de meilleure qualité au meilleur prix

17. Services : fournisseurs de services

18. Services : Cliniques de soins infirmiers Pour les clients qui sont ambulatoires:Bureaux Carefor - centre commercial St-Laurent- rue CarlingBureau We Care • centre commercial Billings Bridge • Kanata Clinique ambulatoire du CASC de Champlain • Hôpital communautaire de Cornwall Paramed Health Services • Pembroke ON L’Hôpital Arnprior and District Memorial L’Hôpital Renfrew Victoria L’Hôpital Pembroke Regional L’Hôpital St. Francis Memorial (Barry's Bay)

19. Services de jourpour adultes • Un point d’accès, de demande et d’acheminement pour tous les services de jour pour adultes • La liste d’attente est géré d’unemanière centralisée • Les statistiques sont reportés au Ministère de la santé et des Soins de longue durée à chaque mois

20. Services de jourpour adultes • Permet aux clients de quitter la maison et participer à un programme surveillé • Permet aux clients d’échanger avec leurs pairs • Permet aux familles de jouir d’un répit qui s’impose

21. Services : PlacementSoins de convalescence • Les clients de la communauté qui n’ont pas besoin de soins actifs mais qui ne sont pas prêts à demeurer seuls à la maison ou aller dans un milieu offrant des soins de réadaptation. • Aucun frais pour les clients

22. Services : PlacementSoins de relève • Relève pour les aidants ou période de récupération pour les personnes dont l’état s’aggrave • Un lit réservé aux soins de relève dans un établissement de soins de longue durée coûte 33,75 $ par jour. (Il n'existe aucune subvention pour ce programme.)

23. Services : PlacementSoins de longue durée • La région d’Ottawa compte 28 établissements de soins de longue durée (4 736 lits) • Les établissements de soins de longue durée offrent un endroit où vivre et recevoir des soins infirmiers • Ils sont subventionnés par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée; les clients paient une quote-part (1 578,02 $ - 2 125,22 $) • Les établissements de soins de longue durée accueillent 160 clients à tous les mois

24. Services : PlacementSoins de longue durée Aiguillage :Vous pouvez vous-même présenter une demande ou être aiguillé par une autre personne Consentement:Les gestionnaires de soins évalueront si vous êtes en mesure de prendre une décision au sujet de votre admission dans un établissement de soins de longue durée Un mandataire signera le formulaire des clients qui ne peuvent prendre une telle décision

25. Services : Placement Soins de longue durée • Détermination de l’admissibilité : Les gestionnaires de soins détermineront votre admissibilité à un établissement de soins de longue durée en se fondant sur les critères établis par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. • Counseling :Les gestionnaires de soins examineront avec vous les établissements qui conviennent à votre situation et à vos besoins. • Liste d’attente :La durée de l’attente varie d’un établissement à un autre.

26. Services : PlacementSoins de longue durée • Admission :Les admissions se font par priorité et par ordre chronologique • Offre de litQuand un lit est offert • Vous devez accepter ou refuser l’offre à l’intérieur de 24 heures - Un engagement financier est nécessaire pour retenir un lit jusqu’à concurrence de cinq jours avant l’admission

27. Traiter la communauté avec soin Heures d’ouverturedu lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h les fins de semaine et les jours fériés 613 745 5525www.champlain.ccac-ont.ca