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Gestão do Conhecimento e Cultura Organizacional Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez

Gestão do Conhecimento e Cultura Organizacional Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez . Mentoring Comunidades de Prática ( CoP ) ACME Transmissora de Energia Elétrica. Alan Buchi Fabio Silva Luiz Caldas Patrick Bandeira Alcantara Paulo Guerreiro Raphael Soares Rodrigo Neves.

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Gestão do Conhecimento e Cultura Organizacional Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez

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Presentation Transcript

  1. Gestão do Conhecimento e Cultura Organizacional Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez Mentoring Comunidades de Prática (CoP) ACME Transmissora de Energia Elétrica Alan Buchi Fabio Silva Luiz Caldas Patrick Bandeira Alcantara Paulo Guerreiro Raphael Soares Rodrigo Neves Agosto/2012

  2. Prática: Mentoring Descrição, para que serve, benefícios Transferência do conhecimento Espécie de tutoria Para que serve Descrição Profissional + experiente orienta e compartilha Desenvolvimento rápido de competências Mentoring Nova geração de profissionais da organização viabilizando sua Estratégia e Visão Benefícios Inovação

  3. Prática: Mentoring Atividades Detalhadas – ProgramaTraineeACME Junho 2012 Dezembro 2013 Projeto Final Visão Organizacional / Valores Imersão (1 mês) Tour Técnico (1 mês) Intercâmbio (1 mês) Auto-conhecimento Relacionamento Interpessoal DESENVOLVIMENTO Gestão de Processos JobRotation Gestão de Negócio / Mercado Energia Gestão de Projetos • Cadatrainee (mentorado) tem seumentor.

  4. Prática: Mentoring Modelo Nonaka-Takeuchi (Pessoas) O Mentor, de posse das informações sobre o orientado, registra perfil, carências, expectativas e competências desejadas do mentorado. Reunião inicial, entre mentor e mentorado, para um melhor entendimento do perfil e expectativas do mentorado. Elaboração de um plano de ação e de metas para o mentorado e indicação de manuais técnicos para estudo. Internalização das experiências, consulta ao plano de ação e de metas para acompanhamento. Fonte: http://gbcs.wordpress.com/tag/nonaka-e-takeuchi/

  5. Prática: Mentoring Processos de Gestão do Conhecimento e Inovação – Fases de Organização Fonte: Material do Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez Proteger

  6. Prática: Mentoring Modelo Sistêmico de Stuart Mentoring Fonte: Material do Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez

  7. Prática: Mentoring Análise de Gaps • “Nãorecebofeedback do mentor ou do RH…” • Formalizar/praticarfeedback; • Preparar / treinarosmentores. • “Nãohácomomedir a eficácia do programa...” •  Definir e implantarindicadores de desempenho.

  8. Comunidades de Prática (CoP)

  9. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Descrição, para que serve, benefícios Busca de soluções para problemas comuns Pessoas (funcionários) que se unem em torno de um mesmo tópico ou interesse de aprendizado. Compartilhamento do conhecimento tácito específico Para que serve Descrição Disseminação do conhecimento organizacional Comunidade de Prática Desenvolvimento profissional Transferência do conhecimento Benefícios Agregação das melhores práticas Inovação

  10. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Atividades Detalhadas • MyACME (maisqueuma intranet…); • “Saber quemsabeoque” (“Pergunte-me sobre…”) insumoparaidentificar “consultores”; • Conhecimentorelevanteédocumentado (Manuais, Procedimentos, Contratos, etc.); • Documentoselaboradosemconjunto, aomesmo tempo, edepoiscompartilhados.

  11. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Visão geral, expertises

  12. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Conteúdo, documentos compartilhados

  13. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Modelo Nonaka-Takeuchi (Pessoas) Práticas são documentadas através de relatórios e especificações técnicas, que são submetidos a comentários do grupo. • Grupo interage e identificaprática / assunto crítico que precisa ser difundido. Equipes pesquisam práticas através da intranet, encontram documentos relacionados e absorvem conhecimento e prescindem dos procedimentos escritos (*). Upload do documento na intranet, informando atributos que servirão para relacioná-lo a documentos já cadastrados sobre assuntos correlatos. Fonte: http://gbcs.wordpress.com/tag/nonaka-e-takeuchi/ (*) Para a execução de atividadesquenãoenvolvamriscoàsegurança de pessoaseinstalações.

  14. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Processos de Gestão do Conhecimento e Inovação – Fases de Organização Fonte: Material do Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez Proteger

  15. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Modelo Sistêmico de Stuart CoP Fonte: Material do Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez

  16. Prática: Comunidades de Prática (CoP) Análise de Gaps • Poderosaferramentasubutilizada: • Treinarfuncionários; •  Alta gerênciapoderiaincentivarsuautilização.

  17. Considerações Finais TantooMentoringcomo a Comunidade de Prática (CoP) sãoferramentaspoderosaseadequadasparaempresascomo a Transmissora ACME, queexistemecompetemem um mercadomaduro, estáveleregulado, onde as melhoreseinovadoraspráticasformam a condição ideal paraque se obtenhavantagemcompetitivasustentável. Funcionários com alto grau de senioridadepassamseusconhecimentospara a nova geração (Mentoring), contribuindopara a propagação dos valoresdaorganização, eestadisponibilizaferramentasparacompartilhamentoetroca de experiênciasentre seuscolaboradores (CoP).

  18. Obrigado.

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