การจัดทำแผนปฏิบัติการ การจัดการความรู้ มทส.

1. การจัดทำแผนปฏิบัติการการจัดการความรู้ มทส. ศราวุธ ป้อมสินทรัพย์ หัวหน้า สผ. http://www.sut.ac.th/dpn

2. คำสำคัญ • ให้โอกาส ให้อิสระในความคิด และให้การสนับสนุน จนถึงขั้นการมีจิตนาการ • กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง

3. ต้องรู้จักความรู้ก่อนต้องรู้จักความรู้ก่อน จึงจะจัดการความรู้ได้

6. ความรู้ฝังลึก Tacit Knowledge มีอยู่ในสมองคน ที่เชื่อมโยงกับประสบการณ์ ความเชื่อ ค่านิยม ไม่สามารถถ่ายทอดออกมาได้ ทั้งหมด ความรู้ชัดแจ้ง Explicit Knowledge มีอยู่ในตำรา ในเอกสารวารสาร คู่มือ คำอธิบาย วีซีดี คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต ฐานข้อมูลฯลฯ สรุปความรู้มี ๒ ประเภท

7. หน้าที่ของนักจัดการความรู้หน้าที่ของนักจัดการความรู้ นำ Tacit K. และ Explicit K. มาเข้าสู่กระบวนการจัดการ

8. ธรรมชาติของกระบวนการเรียนรู้ในชีวิตประจำวันธรรมชาติของกระบวนการเรียนรู้ในชีวิตประจำวัน

10. เมื่อรู้จักธรรมชาติการเรียนรู้แล้วจะจัดการอย่างไร ?

11. ย้อนกลับไปที่คำสำคัญ • ให้โอกาส ให้อิสระในความคิด และให้การสนับสนุน จนถึงขั้นการมีจิตนาการ <=KM Process • กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง <=Change Management Process

12. KM Process

15. Change Management Process

16. กระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงกระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process) การยกย่องชมเชย และการให้รางวัล (Recognition and Reward) การวัดผล (Measurements) การเรียนรู้ (Learning) เป้าหมาย (Desired State) กระบวนการ และเครื่องมือ (Process & Tools) การสื่อสาร (Communication) การเตรียมการและ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Transition and Behavior Management)

17. สิ่งที่ต้องทำใน แผนปฏิบัติการ การจัดการความรู้

18. เป้าหมาย 4 ประการของ KM • ให้คนหลากหลายทักษะ หลากหลายวิธีคิดทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ • ร่วมกันพัฒนาวิธีทำงานในรูปแบบใหม่ ๆ • ทดลอง & เรียนรู้ • นำเข้า K-how จากภายนอก อย่างเหมาะสม

19. กรอบเรื่องที่จะนำมาจัดการความรู้กรอบเรื่องที่จะนำมาจัดการความรู้ ความรู้ การจัดการความรู้ งาน คน

20. KM ส่วนใหญ่ ไป“ผิดทาง” ??? อย่าลืมว่า ต้อง “สมดุล” ให้ความสำคัญกับ“2P” People & Processes ให้ความสำคัญกับ “2T” Tool & Technology

21. เริ่มต้นกรอบแบบฟอร์มแผนฯเริ่มต้นกรอบแบบฟอร์มแผนฯ

22. ข้อ 1. รายชื่อคณะทำงาน KM ของหน่วยงาน • นายศราวุธ ป้อมสินทรัพย์ หัวหน้าคณะทำงาน • นางสาวอรุโณทัย ผลาพฤกษ์ คณะทำงาน • นายสมจิต มณีวงศ์ คณะทำงาน • นางสาวพัชรี ดงกระโทก คณะทำงาน • นางสาวจันทนี วีระชัย คณะทำงานและเลขานุการ

23. ข้อ 2 ขอบเขต KM (KMFocus Area) • การบริการห้องสมุดและสื่อการศึกษา • นวัตกรรมและเทคโนโลยีการศึกษา • การดำเนินงานสหกิจศึกษา • การเงินและบัญชี • การวางแผนและงบประมาณ • การบริหารงานบุคคล • การให้บริการสารบรรณและนิติการ • การตรวจสอบภายใน

24. KM Focus Area => เป้าหมาย KM KM Focus Area เป้าหมาย KM (1) เป้าหมาย KM(3) เป้าหมาย KM(2)

25. ตัวอย่าง การกำหนดขอบเขต KM และเป้าหมาย KM ขอบเขต KM : ข้อ 1.การเฝ้าระวังสิ่งแวดล้อมด้านน้ำ เป้าหมาย KM (Desired State)คือ 1. โรงพยาบาลภายใต้การควบคุมดูแลขององค์กร สามารถจัดการความรู้ ด้านควบคุมคุณภาพน้ำเสียให้ได้ตามกฎหมายหรือได้มาตรฐานที่สูง กว่า อย่างน้อย 3 โรงพยาบาล ภายในปี 2549 2. องค์กร สามารถจัดการความรู้ด้านการรักษาสภาพแวดล้อมของแหล่งน้ำ ที่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแล ให้ได้ตามกฎหมายหรือได้มาตรฐานที่สูงกว่าในทุกแหล่งน้ำ ภายในปี 2549

26. การกำหนดขอบเขต KM และเป้าหมาย KM กรณีส่วนแผนงาน ขอบเขต KM : การวางแผนและงบประมาณ เป้าหมาย KM (Desired State)คือ 1. ส่วนแผนงาน มีระบบการจัดทำงบประมาณแบบกองทุน โดยเริ่มต้นใช้ในปี งปม 2552 และพัฒนาให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่อใช้ในปี งปม 2553

28. ตัวอย่าง: องค์ประกอบของแผนการปฏิบัติการ KM กิจกรรม (Activities) ระยะเวลา (Timeline) วิธีการสู่ความสำเร็จ (Mean to Achieve) ทรัพยากร (Resources) ผู้รับผิดชอบ (Responsible) กระบวนการและ เครื่องมือ กระบวนการ • กำหนดเป้าหมาย • (Desired state) • - จัดทำ Work shop KM • จัดทำระบบการสับเปลี่ยน • หมุนเวียนงาน • - ข้อมูลการสำรวจความ • ต้องการจัดการความรู้, • ข้อมูลการสอนงาน/ • สับเปลี่ยนงาน, • ผู้ที่จะเป็นพี่เลี้ยง/ ผู้อำนวยการและ KM Team กระบวนการจัดการความรู้ 20เม.ย-31พ.ค.48 การสื่อสาร การสร้างความตระหนัก ในความสำคัญของ KM - การจัดทำ KM News Letter - บอร์ด KM - Website KM - เขียนหนังสือ/บทความ Km - สติ๊กเกอร์ KM - กล่องรับความคิดเห็น KM Team งบประมาณ อุปกรณ์/เครื่องใช้, กระดาษสี/โปสเตอร์, คอมพิวเตอร์,เครื่องพิมพ์, KM Team และตัวแทน แต่ละหน่วยงาน 1ก.พ.–30เม.ย.48 การบริหารการเปลี่ยนแปลง

29. กรอบแบบฟอร์มเพื่อกำหนดกรอบแบบฟอร์มเพื่อกำหนด KM Process

32. กรอกแบบฟอร์มเพื่อกำหนดกรอกแบบฟอร์มเพื่อกำหนด Change Management Process

35. THANK YOU for your attention…