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Público-Alvo

Público-Alvo. Definições. Segmento do mercado: Grupo de pessoas para qual o produto ou serviço a ser anunciado se destina; Público-Alvo Grupo de pessoas para qual a comunicação se destina;. Público-Alvo. Orienta a criação e a escolha de mídia;

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Presentation Transcript

  1. Público-Alvo

  2. Definições • Segmento do mercado: • Grupo de pessoas para qual o produto ou serviço a ser anunciado se destina; • Público-Alvo • Grupo de pessoas para qual a comunicação se destina;

  3. Público-Alvo • Orienta a criação e a escolha de mídia; • Deve refletir o segmento de mercado do produto; • Possui diversas características: socio-psíquicas-culturais, geográficas, experiência de mídia, identidade, projeção, grupos, tribos...

  4. Estratégias • Público-Alvo = Segmento de mercado • A comunicação fala diretamente para quem importa, economizando verba de mídia e aumentando a eficiência da comunicação. Exemplo: Mala direta para um grupo de poucos consumidores.

  5. Estratégias • Público-Alvo = Grupo de influência/decisão. • Agora não se destina diretamente ao segmento, mas sim as pessoas que influenciam o segmento. Esta comunicação tem um efeito “indireto”, mas que também possui resultados. Exemplos: comunicação para crianças que os pais que compram o produto. Executivos que têm poder de compra em multinacionais, médicos...

  6. Estratégias • Público-Alvo = Grupo social / comportamento. • Mais indireto, um grupo social pode ser alvo de uma comunicação ao abranger mais consumidores ao conhecimento do produto. Exemplo: Universitários, roqueiros...

  7. Estratégias • Público-Alvo = Massa. • Comunicação disforme que atinge todos os públicos de diversas variáveis. Normalmente serve para tomar conhecimento de algo, e tendem a uma estratégia mais generalista de valores e linguagens Exemplo: Anúncios em cadeia nacional,

  8. Estratégias Massa Grupo Influência Segmento

  9. Qual estratégia usar? • Depende dos objetivos de Marketing e Comunicação, da verba disponível e da ação a ser realizada. • Pode-se misturar os públicos em determinados momentos da campanha; ora top-down, ora botton-up.

  10. Como definir um bom público-alvo • Primeiro, ele tem que ser identificável por variáveis: • Faixa etária; • Sexo; • Etnia; • Escolaridade...

  11. Como definir um bom público-alvo • Em segundo lugar, ele deve ter uma característica psicológica identificável (ex. Pirâmide de Maslow): Auto-Realização Social Auto-estima Segurança Fisiológica

  12. Como definir um bom público-alvo • Por fim, ele deve ter um comportamento de compra: • Consumidor de produtos de beleza; • Gasta X Reais em segurança; • Bebe bons vinhos...

  13. Como definir um bom público-alvo • Resultado: Homens de 30 anos, casados, que estão numa escala de auto-realização, professores universitários, que consomem vinhos semanalmente e possuem carro.

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