Gestión de Incompetentes

1. Gestión de Incompetentes Lic. Carolina Salazar

2. Temario: 1.- Todos somos incompetentes.2.- La dirección de Personas y el Aprendizaje significativo.3.-Modelo diagnostico para Incompetentes.4.-Herramientas para Gestión de Incompetentes.5.-Casos reales de Modelos de Competencias exitosos en México.

3. Eres Competente? • O Incompetente ?

4. Todos somos Incompetentes: COMPETENTE : La suma de Habilidades ; aptitudes , actitudes, destrezas y conocimientos que nos hacer obtener un nivel superior en la ejecución .

5. CONCIENCIA • Conciencia significa que un individuo deliberadamente en cuenta todos los factores relevantes en la toma de decisiones • o tomar acción. • COMPETENCIA • La competencia es la capacidad para realizar una tarea con éxito.

6. Evalua Test 5 minutos de verdad 5 minutos de reflexión Cuántos empleados quieren irse ? Cuántos no se sienten responsables? Cuántos están orgulllosos de pertenecer? Cuáles son los valores más preciados ? • Tienes una descripción de tus Incompetencias? • Las conocen tus colaboradores ? • En tu organización hacía donde se encuentra dirigida la Capacitación; a las Incompetencias o las Competencias? • Se han identificado las Incompetencias genéricas en tu organización?

7. No nos vamos de una Empresa… Huimos de un Jefe

8. Cambiar a las personas? O Cambiar de personas ?

9. Competencias del Trabajo Directivo • Experto en el Negocio • Eficacia • Comunicar con Claridad • Rigor y Precisión • Conocimiento profundo • Trabajar mucho y bien • Buen negociador • Nuevos productos • Repaso números • Hacer presupuestos • Aprovechar el tiempo de la jornada • Conocer las instalaciones DIMENSIÓN TAREA • Darle vuelta las cosas • Ayuda • Trato Personal • Cordialidad • Hacer amigos • Hablar bien • Buen escuchador • Nuevos candidatos • Repaso de gente • Previsiones de gente • Pasar el tiempo con la gente • Conocer determinada gente DIMENSIÓN PERSONAS

10. Mandamientos para dirigir a las personas Tener planes estables y lentos Seguir planes abiertos y dialogados Superar el miedo a perder el control de la situación Renunciar a una contabilización exhaustiva y precisa Mantener el Buen humor

11. MOCO… • Comunicación • Motivación

12. Los objetivos de la Función de R.H. • Integrar, en la medida en que esto apoya la continuidad del negocio. • Comunicar , como herramienta para realizar el trabajo • Formar personas para que encajen mejor en el trabajo que se le pide • Crear una cultura del trabajo y del negocio • Lograr la motivación necesaria para trabajar bien .

13. Quien busca un amigo sin defectos… Se queda sin amigos Proverbio turco

14. Competente es un incompetente insuficientemente diagnosticado. Pero un incompetente es también un alto potencial insuficientemente trabajado. 1.- Incompetente inconsciente 2.- Incompetente consciente 3.- Competente consciente 4.- Incompetente Inconsciente

15. Modelo de Máximos Resultados 1.- Capaz 2.- Puede 3.- Equipo 4.- Quiere

16. La Incompetencia de los subordinados Es proporcional a la Incompetencia del Jefe

17. Competencia consciente • la persona logra "competencia consciente" en una habilidad cuando pueden funcionar de manera confiable a voluntad • la persona tendrá que concentrarse y pensar con el fin de realizar la destreza • la persona puede realizar la técnica sin asistencia • la persona no confiable llevará a cabo a menos que la habilidad de pensar en ello - la habilidad no es todavía 'segunda naturaleza' o 'automática' • la persona debería ser capaz de demostrar la habilidad a otro, pero es poco probable que sea capaz de enseñar bien a otra persona • la persona que lo ideal sería continuar practicando la nueva habilidad, y en su caso se comprometan a convertirse en "inconscientemente competente» en la nueva destreza • incompetencia consciente • la persona que tenga conocimiento de la existencia y la importancia de la habilidad • la persona es por lo tanto también conscientes de su deficiencia en esta área, idealmente, tratando o tratar de usar la habilidad • la persona se da cuenta de que al mejorar su habilidad o capacidad en esta área mejorará su eficacia • idealmente, la persona tiene una medida de la magnitud de la deficiencia en la habilidad pertinente, y una medida de qué nivel de habilidad es necesaria para su propia competencia • la persona hace un compromiso ideal para aprender y practicar la nueva habilidad, y para pasar a la etapa de "competencia consciente"

18. Competencia inconsciente • la habilidad se vuelve tan practicada que entre las partes inconscientes del cerebro - se convierte en 'segunda naturaleza' • ejemplos comunes de conducción, actividades deportivas, mecanografía, tareas de destreza manual, la escucha y la comunicación • se hace posible que ciertas habilidades que se deben realizar mientras se hace otra cosa, por ejemplo, tejido de punto, mientras que la lectura de un libro • la persona ahora puede ser capaz de enseñar a otros en la habilidad en cuestión, a pesar de que después de algún tiempo de ser inconscientemente competente a la persona en realidad podría tener dificultades para explicar exactamente cómo lo hacen - la habilidad se ha convertido en gran parte instintivo • esto podría decirse que da lugar a la necesidad de larga data competencia inconsciente a ser comprobada periódicamente contra nuevas normas • incompetencia inconsciente • la persona no es consciente de la existencia o relevancia del área de habilidad • la persona no es consciente de que tiene una deficiencia especial en la zona en cuestión • la persona puede negar la relevancia y utilidad de la nueva habilidad • la persona debe ser consciente de su incompetencia antes del desarrollo de la nueva habilidad o aprendizaje puede comenzar • el objetivo de que el alumno o aprendiz y el entrenador o profesor es mover a la persona en la etapa de "competencia consciente", mediante la demostración de la destreza o habilidad y el beneficio que traerá a la efectividad de la persona

19. El que no sabe, y no sabe que no sabe, es un necio - huir de él,   (= Inconsciente incompetente) El que no sabe, y sabe que no sabe es ignorante – enseñarle , (= Incompetente consciente) El que sabe, y no sabe que sabe, está dormido – despiértalo   (= Inconsciente competente) Pero el que sabe y sabe que sabe, es un sabio – sígalo   (= Consciente Competente)

20. quinta el meta-conscientemente competente, el individuo no sólo es capaz de hacer una habilidad, tarea o actividad sin pensar en ello, es también plenamente consciente, en todo momento, de lo que está haciendo y por qué lo está haciendo. La ventaja, es que el individuo es ahora capaz de expresarse dentro de la actividad libremente, sin obstáculos, y también es capaz de pasar este conocimiento a otros.

21. Pero entonces, ¿qué? 
¿Qué sucede cuando el conocimiento de cómo hacer algo se convierte en automático?¿Cómo se puede mejorar?

22. "¿Y ahora qué" aspecto del aprendizaje.

23. Flow ¿Puedes recordar un momento en que estaban absortos con lo que lo que estaba haciendo y así amar a la experiencia y que usted no se dio cuenta del paso del tiempo? Usted estaba totalmente concentrado, tenía un desafió pero estaba cómodo con el nivel de desafío, disfrutando mucho de los sentimientos que esta experiencia da totalmente atenta a la tarea en cuestión.

24. En términos simples, esto es lo que Csikszentmihalyi se refiere como "estar en flujo". Flow es ese estado donde el tiempo se detiene. Las horas pueden pasar, pero no son conscientes de su paso. Y te dan una sensación de placer profundo de la experiencia en la medida en que se puede sentir tristeza cuando se detiene.

25. Todos hemos experimentado momentos, en lugar de ser golpeado por fuerzas anónimas, que se sienten en control de nuestras acciones, dueños de nuestro propio destino. En las raras ocasiones en que sucede, sentimos una sensación de euforia, un profundo sentimiento de gozo que está largamente acariciado y que se convierte en un punto de referencia en la memoria de lo que debería ser la vida.

26. Modelo de Máximos Resultados CAPAZ DE HACERLO MAXIMOS RESULTADOS SABER QUE HACER EQUIPADO PARA HACERLO QUIERO HACERLO

27. Las Cinco Disciplinas de las Organizaciones que Aprenden Maestría Personal. Modelos Mentales. Visión Compartida. Aprendizaje de Equipo. Pensamiento Sistémico.

28. Diccionario de Competencias • El Diccionario de Competencias, de Martha Alles, es un diccionario de competencias agrupadas por: • Competencias Genéricas (Cardinales). • Competencias Específicas. • Para Niveles Ejecutivos. • Para Niveles Intermedios. • Para Niveles Iniciales. • Competencias del Conocimiento. • e-Competence. HUMANagemenTt 2008 Todos los Derechos Reservados

29. Ejemplo: Matriz de Asignación de Puestos a Niveles de Competencia HUMANagemenTt 2008 Todos los Derechos Reservados

30. Metodología de la Evaluación del Desempeño Funciones Identificar claramente las competencias por función Competencias Determinar el Modelo de Competencias por Puesto Evaluación del Desempeño Determinar el Modelo de Competencias por Puesto HUMANagemenTt 2008 Todos los Derechos Reservados

31. ¿Qué % de sus empleados son o están … • COMPETENTES (hacen su trabajo con total excelencia) • CONTENTOS (aman lo que hacen y lo hacen con entusiasmo) • COMPROMETIDOS (conocen la misión de la organización y son leales a ella) HUMANagemenTt 2008 Todos los Derechos Reservados

32. TU META: conocer “La Persona Total” del empleado 10% - Buena, pero Muy Poca Información: Destrezas, Experiencias & “Química” con la Empresa; (CV, Diplomas, Referencias, Entrevista) 90% - Esencia de la Persona Total Estilos de Pensamiento + Intereses Ocupacionales + Rasgos de Comportamiento = “Job Fit” (Comparación de Compatibilidad con el Puesto) HUMANagemenTt 2008 Todos los Derechos Reservados

33. <http://www.simultanews.com/recursos/humanagement/conferencia_agosto.jpeg> https://www.facebook.com/Humanagementt http://mx.linkedin.com/in/carosalazar <http://www.simultanews.com/recursos/humanagement/evalua_on_line_OK.jpeg www.humanagementt.netwww.xtremhumanteam.net www.nba-coach.org http://www.youtube.com/watch?v=uSRa8tyXxLU http://www.humanagementt.net/Welcome.html  http://pinterest.com/taheima/ http://www.nba-coach.org/nba-coach.org/INICIO.html http://www.youtube.com/user/HumanagemenTt11 http://www.youtube.com/watch?v=sILMhDtX4e4 http://www.youtube.com/user/coachejecutivo1?feature=results_main https://www.facebook.com/pages/HUMANagemenTt/103200295630 https://www.facebook.com/Humanagementt http://mx.linkedin.com/in/carosalazar http://www.slideshare.net/humanagementt/newsfeed?followed=37896400# <http://www.simultanews.com/recursos/humanagement/agosto_humanagementt_1.jpeg>

34. www.humanagemntt.net Gracias Carolina Salazar dg@humanagementt.com.mx Tel 55 58 08 19 76