4 P’s do Marketing

1. 4 P’s do Marketing Composto de Marketing (Marketing Mix)

2. Marketing Mix • De acordo com o livro Fundamentos de Marketing da FGV Editora: “...em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece hoje por 4P’s (produto, preço, praça e promoção) ou composto mercadológico....”.

3. Marketing Mix • Uma empresa interage com o ambiente externo e interno através do que o Profissional de Marketing define no chamado Composto de Marketing.

4. P - Produto • É aquilo que sua empresa faz de melhor para oferecer ao mercado consumidor, podendo ser derivado de um processo natural (exemplo: água), ou ainda ser obtido através de uma transformação, seja com máquinas ou com a força humana (exemplo: uma Caneta).

5. P - Produto • No Composto de Marketing, neste conceito não ficamos limitados a bens reais, tangíveis, mas também incluímos aqui os chamados Serviços, ampliando dessa forma a idéia final de Produto.

6. Produtos Tangíveis • Como Produtos Tangíveis é possível considerar aqueles que tenham uma maior durabilidade, como automóveis e imóveis, e ainda os de menor tempo de uso, como os alimentos e produtos de limpeza.

7. Produtos Intangíveis • Produtos Intangíveis geralmente se classificam os Serviços, como é o caso de um Dentista, um Médico, um Técnico em Manutenção Elétrica, etc.

8. Analisamos em um Produto • Suas Características; • Suas Opções; • A Qualidade; • A Marca; • As Formas e os Tamanhos; • Os Serviços; • Dentre outros pontos.

9. P – Preço • Qual o preço ideal para o produto que sua empresa oferece ao mercado? • São inúmeros os fatores que podem influenciar direta ou indiretamente na política de preços de uma companhia.

10. Preço - Custos • Nenhuma empresa deseja vender seus produtos e nem sequer pagar seus custos operacionais, ou seja, a matéria-prima, mão-de-obra, a produção e a entrega, sem contar nos infindáveis custos indiretos. • Não há dúvida que o fator Custo deva ser analisado na definição do preço final nas vendas de um produto.

11. Preço - Posicionamento • Qual o seu público-alvo? • Seu produto possui diferenciais que permitam uma elevação do preço final? • A Marca reflete algum poder nas Vendas? • O produto é inovador e a empresa nunca vendeu tal produto?

12. Preço – Fatores Externos • Demanda do mercado pelo produto; • O preço praticado pela concorrência; • A definição das regiões geográficas atendidas; • As reações que os clientes podem ter em relação ao preço (muito alto ou muito baixo).

13. Estudo do Preço • O Estudo do Preço de um Produto é algo cauteloso, dispendioso e que leva tempo. • Afinal de contas, não vivemos em um Mundo estagnado. • Nossas empresas também não estão paradas no espaço ou no tempo. • O comportamento do mercado consumidor é quem muitas vezes auxilia nas mudanças.

14. P - Praça • Podemos entender como Praça os locais e/ou meios pelos quais uma empresa escoa sua produção, sejam produtos e/ou serviços, até seu consumidor final. • Uma empresa costuma ter certa dificuldade em entregar e gerenciar todo o processo de distribuição, podendo assim criar os chamados Canais de Distribuição:

15. Canais de Distribuição - 1 • Canal Direto com o Consumidor: Em alguns casos as empresas conseguem e preferem realizar a entrega direta de seus produtos aos seus consumidores finais. Exemplo: um marceneiro autônomo pode decidir entregar pessoalmente seus armários produzidos para cada cliente;

16. Canais de Distribuição - 2 • Canal entre Fabricante, Varejista e Consumidor Final: Neste caso a empresa, visando uma ampliação do seu canal de distribuição, poderá incorporar a presença de um Varejista (intermediário) que por sua vez poderá atingir um público muito maior para a empresa fabricante.

17. Canais de Distribuição - 3 • Canal entre Fabricante, Atacadista, Varejista e Consumidor Final: Nesta outra forma incorpora-se ao modelo a presença de um Atacadista, que tenderá a distribuir os produtos do Fabricante para um número ainda maior de Varejistas.

18. P - Promoção • Como Promoção devemos visualizar todo um conjunto de ações que visam a comunicação para o Mercado-alvo dos Produtos oferecidos pela empresa, suas características, serviços, vantagens, rede de distribuição, políticas de preços, etc.

19. Propaganda • Segundo Kotler, propaganda é “qualquer forma remunerada de apresentação não-pessoal e promocional de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado.”. • Dessa forma podemos considerar como exemplos anúncios publicados em Jornais, Revistas e Televisão que tem como intuito promover a Marca e o Produto em si.

20. Promoção de Vendas • Geralmente são ações de Marketing que incentivam o consumo mais imediato, normalmente através de ferramentas como: bônus, premiações, brindes, cupons, experimentações, degustações, descontos, amostras grátis, liquidações, concursos, patrocínio de eventos, etc. Usualmente envolvem a participação do Fabricante e seus intermediários até o consumidor final, como os varejistas, por exemplo.

21. Relações Públicas • Um dos principais objetivos das pessoas envolvidas nessa atividade é a promoção e a proteção da visão da marca da empresa no mercado, principalmente naquele onde ela atua. • Apoio no lançamento de novos produtos e a comunicação corporativa são exemplos de atividades executas por essa equipe.

22. Estudo de Caso • Você é o Profissional de Marketing responsável pela definição do Plano de Marketing de uma Fábrica de Pneus para automóveis de passeio. • Esta é uma empresa de Médio Porte, portanto terá de concorrer com os grandes fabricantes.

23. Estudo de Caso • Atualmente sua empresa consegue vender seus produtos por uma região composta por 9 cidades, sendo 3 de média/grande população. • Seu objetivo, além de produzir o Plano de Marketing, é expandir o atual mercado que a empresa atua, tentando atingir uma região ligada a Capital do seu Estado.

24. Defina, da melhor forma possível: • Qual o Produto (ou Mix de Produtos!)? • Qual a Política de Preço? • Qual a antiga e futura Praça? • Quais suas estratégias de Promoção (Propaganda, Promoção de Vendas e Relações Públicas)?