Administração de Produção e Operações

1. Administração de Produção e Operações Histórico Evolução Definições

2. HISTÓRICO da APO • Artesanato – virtuosismo, artesãos e aprendizes • Projetos da antiguidade • Pirâmides – Antigo Egito – 2500 AC • Muralha da China – China 220 AC-1700 DC. - 8.850 km • Aquedutos de Roma – séc.I DC • Estradas de Ferro – EUA – 1870 • Fim do Sistema Mercantilista, início do Capitalismo – Adam Smith (1723-1790) livro “A riqueza das nações” - Fatores Básicos – A mão invisível do mercado • Tear Mecânico - Edmund Cartwright (1743-1823), inventor inglês do primeiro tear mecânico, o francês Joseph-Marie Jacquard (1752-1834), que inventou, em 1801, um sistema de automatizar a tecelagem por meio de cartões perfurados que serviam de guia para a máquina tecer os padrões de cores dos brocados de seda produzidos. • Máquina a vapor – James Watt (1736-1819) – mecanização de tarefas manuais em industria de artefatos de ferro e aço • Padronização e Intercambialidade de Peças – Eli Whitney -máquinas de processar algodão e encomenda, em 1798, de 10.000 mosquetes em dois anos (levou 8 anos) – fluxo produtivo, especialização de tarefas. • Andriew Carnegie (1835-1919) - Continuidade e uniformidade do fluxo produtivo - Produção do aço para grandes ferrovias americanas EO 2008

3. HISTÓRICO da APO • Administração Científica • Frederick Taylor (1856-1915) – análise e divisão do trabalho e estudo de tempos e métodos – Seguidores: Frank Gilbreth(1868-1924) –movimentos e fadiga; Henry Gantt – método de controle de projetos (gráfico de Gantt) • Henry Fayol (1841-1925) - Estudo das Organizações e Estruturas • Max Weber (1864 – 1920) – Modelo burocrático • Henry Ford – (1863-1947) • 1896 – primeiro quadriciclo • 1906 – Modelo A, artesanal – produção: 1708 unidades no primeiro ano • 1908 – Modelo T – 15 milhões de unidades entre 1908 a 1927 • 1913 – linha de montagem móvel com estações de trabalho fixas, divisão do trabalho, padronização, intercambialidade • 1926 – produção de 2 milhões de carros EO 2008

4. HISTÓRICO da APO (continuação) • Abordagem Sociotécnica– reação à repetitividade e tédio da eficiència técnica de Taylor – • Elton Mayo (1880-1949) estudos Hawthorne (Western Eletric) – psicologia industrial: motivação, comprometimento, atividade em grupo. • Abraham MASLOW (1908-1970) Psicólogo comportamental norte-americano conhecido pela Hierarquia das Necessidades Humanas em 1943 • Douglas MCGREGOR (1906-1964) Teorias X e Y. A teoria X = as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, o trabalho é um mal necessário para viver. A Y diz que as pessoas gostam, querem e necessitam de trabalhar • Abordagem Sistêmica e Contingencial – Teoria de Sistemas e das Imprevisibilidade • Ludwig Von BERTALANFFY (1901-1972), Certos princípios gerais e alguns específicos eram válidos e aplicáveis a diferentes ramos da ciência. Aplicada na ciência da Administração na década de 60. • W.Edwards DEMING (1900-1993) e Joseph M JURAN (1904–) TQC – Total Quality Control • Peter DRUCKER (1909 -2005) – Administração por Objetivos, Contingencial EO 2008

5. Definições de APO • “Gerenciamento Estratégico de recursos escassos (humanos, tecnológicos, informacionais e outros), da sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços visando atender necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes” (CORRÊA & CORRÊA, 2004) • “Gestão do processo de transformação de bens e/ou prestação de serviços com o uso de recursos (humanos, instalações e informacionais), com qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custos compatíveis às expectativas” (SLACK et al, 2002). • “É a administração do sistema de produção de uma organização, que transforma insumos (mão de obra, matéria prima, dinheiro, informação e outros), nos produtos e serviços da organização” (GAITHER & FRAZIER, 2001) EO 2008

6. Amadurecimento do mercado e exigências competitivas Fonte: BOWIJN P.T., KUMPE T. Manufacturing in the 1990’s – productivity, flexibility and innovation. Long Range Planning, v.23, n.4, p.44-57, Aug.1990 EO 2008