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Marketing e Comunicação

Marketing e Comunicação. Comunicação de Marketing. “A comunicação de marketing é um aspecto fundamental da missão geral de marketing de uma empresa e um dos principais determinantes de sucesso.” (SHIMP,2002:31) Marketing e comunicação estão diretamente interligados. Informação  Comunicação.

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  1. Marketing e Comunicação

  2. Comunicação de Marketing • “A comunicação de marketing é um aspecto fundamental da missão geral de marketing de uma empresa e um dos principais determinantes de sucesso.” (SHIMP,2002:31) • Marketing e comunicação estão diretamente interligados. • Informação  Comunicação

  3. 4P’s • Produto • Características do produto • Preço • Quanto vale e quanto será cobrado • Ponto • Aonde e como será vendido. • Promoção • A comunicação e suas ferramentas.

  4. Marketing / Comunicação Marketing Preço Produto Ponto Comunicação

  5. Comunicação Integrada de Mkt • “CIM é o processo de desenvolvimento e de implementação de várias formas de programas de comunicação persuasivos com clientes existentes e potenciais no decorrer do tempo. O objetivo do CIM é influenciar ou afetar diretamente o comportamento do público-alvo das comunicações. O CIM faz uso de todas as formas de comunicação que são relevantes para os clientes atuais e ponteciais.” (SHIMP,2002:40)

  6. Principais características da CIM • Afetar o comportamento: • Levar pessoas à ação; • Começar com o cliente ou prospecto: • A CIM vem do cliente para a empresa, não o contrário; • Usar toda e qualquer forma de contato: • Usar de qualquer meio de comunicação para alcaçar o público-alvo; • Gerar sinergia: • Coordenação entre os eventos de comunicação e MKT; • Construir relacionamentos: • Elo duradouro entre marca e consumidores

  7. Conseqüências da CIM • Diminuição da crença na propaganda em veículos de massa; • Aumento da confiança em métodos de comunicação altamente dirigidos; • Maior demanda imposta aos fornecedores de comunicação de Marketing; • Aumento de esforços para avaliar o retorno sobre investimento em comunicação.

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