DDSN – спрос ориентированные сети поставок ( Demand-Driven Supply Network)

1. DDSN – спрос ориентированные сети поставок (Demand-Driven Supply Network) Концепция повышения эффективности УЦП

2. Концепция Спрос-ориентированных сетей поставок (Demand Driven Supply Networks) разработана компанией AMR Research. Ее сотрудники Kevin O'Marah и Joe Souza в статье «DDSN: 21st-Century Supply on Demand» представляют основные положения концепции. Перевод LFA Россия. AMRResearch – это независимая группа экспертов, которая исследует пересечение бизнес-процессов и технологий, фокусируясь на цепях поставок и ERP. Источник: http://www.lfa.ru/Demand_driven_supply_networks.html

3. Сущность DDSN • Спрос-ориентированные сети поставок (Demand Driven Supply Networks) вытесняют сети поставок 20-го века, ориентированные на производство, т.к. ведущие компании поняли, насколько по-другому работают предприятия, у которых во главе угла стоит потребитель.

4. Отличия SCM от DDSN • Может показаться, что спрос-ориентированные сети поставок (DDSN), просто другое название Управления Цепями Поставок (Supply Chain Management – SCM). Не обманывайтесь. DDSN охватывает те области бизнеса, которые упущены при традиционном SCM, и обещает огромную отдачу и рост. Не достаточно просто провозгласить потребителя королем. Необходимо перестраивать старую цепь поставок для того, чтобы конкурировать за рост прибыли в деловом мире 21-го века.

5. Рассматриваемые вопросы: • Что неправильно в сегодняшних цепях поставок. • Определение DDSN, ее структура и этапы развития. • Четырех – стадийная модель развития DDSN, визуально представляющая прогресс вашей компании.

6. Ошибки существующих цепей поставок • Сегодняшние цепи поставок до сих пор в основном обслуживают производства, а не потребителей. В результате: • Среднее время, необходимое для того, чтобы упакованный товар народного потребления попал на рынок: 27,5 месяцев. • Средний срок доставки у производителей полупроводников: 190 дней. • Средняя доля ошибок в заказах у поставщиков промышленного электрооборудования: 26%.

7. Недостатки современных цепей поставок • Эффект кнута – ошибки планирования очень громко отзываются, создавая огромную неопределенность спроса. Результат: на июнь 2004 года запасы на сумму 3 триллиона долл. США заморожены в цепях поставок Европы и Соединенных Штатов. • Линейные техники оптимизации – способны решать задачи изменения спроса для производств с заранее заданным временем циклов планирования, производства и т.п., в сетях с изменяемыми циклами – неприменимы. Результат: доля ошибочных заказов в промышленности США - 20%. • Нет поддержки инновации продукции – отношение к проектно-конструкторской работе (R&D research & development) как к черному ящику означает, что новые товары проходят по тем же цепям, что и уже существующие. Это медленно, расточительно и вызывает ошибки. Результат: 75% новых товаров в мире терпят неудачу.

8. Преимущества лидеров DDSN • Отчет о сравнительном анализе производительности, проведенный AMR, доказывает, что издержки медлительных цепей в общем больше на 5% от дохода из-за, прежде всего, низкой точности прогнозов. Такие компании до сих пор служат, во-первых, производству, и только, во-вторых, потребителям. Такие предприятия теряют долю рынка и тратят деньги на замораживание активов. • Тем временем, у лидеров возврат на активы, доход с каждой акции, величина прибыли находятся в прямой связи с наибольшей степенью удовлетворенности потребителей – идеальным заказом (Perfect Order)

9. Показатели эффективности Прибыль на акцию Размер прибыли Рентабельность активов

10. Cети поставок 21-го века целиком направлены на потребителя • Dell Computer– всеми любимый пример лучшей цепи поставок, потому что они создали бизнес с доходами 40 млрд. долл., в основе которого работа на заказ. Спрос управляется 25-ю ключевыми поставщиками Dell, что составляет от 75% до 80% общих расходов и обеспечивает 80% проектно-конструкторской работы, благодаря которой товары поступают на рынок. Dell перевозит 20 млн. единиц продукции ежеквартально, храня их на складе всего три дня. Складские запасы в такой модели – ответственность (совокупная цена уменьшается на 0,6% каждую неделю), а не активы.

11. Определение DDSN • Исследование AMR определяет DDSN следующим образом: Система технологий и процессов, которая чувствует и реагирует на спрос в режиме реального времени благодаря сети потребителей, поставщиков и работников.

12. Ключевые элементы DDSN • Система. Чтобы быть эффективной, цепь поставок следующего поколения должна быть интегрированной. Обобщая такие технологии, как программные средства и базы данных бизнес-процессов, DDSN требует создания архитектуры, чтобы наращивать масштаб не в ущерб гибкости. • Спрос.Спрос – это заказ? Предсказание? Возможность? Чтобы внедрить DDSN, компании должны рассматривать спрос на разных уровнях, включая желание потребителя пользоваться по очереди различными выгодами, скажем, сначала доступностью (скоростью доставки) товара, а потом ценой. Чувствовать и реагировать на спрос в реальном времени не означает просто выполнять заказы. Это означает быстрое применение бизнес оценок ко всему спросу. • Сеть.Производители, работающие по контракту, привлеченные разработчики новой продукции, сторонние поставщики логистических услуг – все это части быстрой трансформации цепи поставок из вертикально интегрированных корпораций в бизнес сети, построенные на узкой специализации звеньев. Для того чтобы сеть была успешной, должны существовать сквозные и надежные стандарты и общие каналы коммуникаций

13. Спрос (demand), поставки (supply), товар (product) • В отличие от линейной цепи, основанной на жестких зависимостях, DDSN больше похожа на само-возобновляемое взаимодействие трех основных бизнес областей: спрос, предложение (поставка) и товар. Прозрачность и свобода в действиях всех трех областей одновременно определяет спрос - ориентированный бизнес 21-го века.

14. Процесс или функциональная область? • Процедуры типа «товар за деньги» или «поставка за плату» – ложные пути в разработке DDSN. Хотя они и являются обязательными, они не обеспечивают стратегического направления. Скорее, они являются ценными приложениями, которые используются и меняются при необходимости • Ответственность за вопросы, в чем бизнес будет конкурентным, как он будет удерживать долю рынка и увеличивать доходы, распределяется скорее по областям, чем по процессам. Эти области соответствуют в управленческой структуре организации (за исключением фин. директора) отделам продаж, производства и маркетинга/инжиниринга. • Три стратегических области DDSN, таким образом, – управление спросом, управление предложением и управление продуктом.

15. Управление спросом • Если спрос пульсирует более-менее периодично, появляется шанс назначать более высокие цены тогда, когда потребитель готов платить. Экономисты говорят о «ценообразовании на кривой спроса» как о способе увеличивать доходы – первыми здесь были авиакомпании. Управление ценообразованием, подкрепленным данными об уровне спроса, позволяет сбалансировать спрос и предложение

16. Управление Спросом – область деятельности и процесс. Процесс = Привлечь клиента Продать, Обслужить.

17. Взаимодействие составляющих функций для реального управления спросом • Прогнозирование продаж – надежный источник информации для деятельности, в которой все ограничения ясны, • Маркетинг взаимодействует с цепями поставок для продвижения существующих товаров и запуска новых; • Продажи и услуги полагаются на логистику для определения статуса заказа. вся эта информация необходима для формирования наиболее точного представления о спросе в текущий момент времени.

18. Управление поставками Планирование поставка сырья производство доставка товаров

19. Функции управления поставками в традиционной цепи • Получение сырья • Производство и сборка • Контроль исполнения контракта • Складирование и распространение • Управление запасами

20. В рамках DDSN управление предложением строится на двух уровнях: • Стратегическое управление – формирование политики предложения и отношений по поводу предложения (как внутри организации, так и вне ее) на основе плана поставок, составленного в соответствии со спросом (т.е. стратегический план дистрибутивной сети, планирование логистики, планирование производительности, разработка продукта на стадии выхода, планирование продаж и операций – Sales and Operations Planning – S&OP). • Тактическое управление – связывание плана поставок с тактическим планом пополнения запасов (например, оптимальное соотношение между запасами сырья и возможностями поставщика), так же как и с самим процессом пополнения (каналы повторного заказа, такие как Электронный Обмен Данными – Electronic Data Interchange – (EDI), запасы, регулируемые поставщиком – Vendor-Managed Inventory (VMI), долгосрочные договоры поставок и гибкие ценовые соглашения

21. Управление продуктом Планирование продукта дизайн продвижение поставка сервисная поддежка