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Recuperación Especializada

Recuperación Especializada. Subdirección General de Administración de Cartera. Diciembre 2008. Contenido. Objetivo. Funciones. Soluciones por etapas. Cuentas no demandadas. Cuentas demandadas. Cuentas con sentencia. Descripción del proceso. Asignación de cartera. Proceso prejurídico.

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Presentation Transcript

  1. Recuperación Especializada Subdirección General de Administración de Cartera Diciembre 2008.

  2. Contenido • Objetivo. • Funciones. • Soluciones por etapas. • Cuentas no demandadas. • Cuentas demandadas. • Cuentas con sentencia. • Descripción del proceso. • Asignación de cartera. • Proceso prejurídico. • Proceso Judicial. • Adjudicación de vivienda. • Matriz de acciones. • Productos.

  3. 1. Objetivo Recuperar el total de los adeudos: • Recibiendo pagos totales. • En parcialidades. • Tomando las viviendas como pago.

  4. 2. Funciones Operación Delegación Regional. Gestión de Fideicomisos Soporte Jurídico • Administrador de cartera con presencia nacional y local. • Realizar estrategias en conjunto con INFONAVIT • Apoya con consultoría jurídica en el diseño de operaciones y productos. • Registra y controla las actividades de Recuperación Especializada, relacionadas con créditos pertenecientes a CEDEVIS, Fideicomisos o los que se vendieron.

  5. 2. Funciones Atención a casos especiales. Diseño de operaciones. Gestión de operaciones. • Soporta la administración de cada Delegación. • Asesora la solución de casos excepcionales a la operación. • Gestiona autorizaciones especiales. • Identifica problemas y oportunidades en la operación, o su gestión. • Diseña cambios que mejoren el desempeño de la administración del portafolio asignado. • Provee de información y mecanismos, a las áreas de Administración de Cartera en las Delegaciones. • Enlace para gestiones con el resto de las áreas de apoyo.

  6. 2. Funciones Operación de Recuperación Especializada: Soporta las operaciones en todo el país. Gestión de operaciones. Soporte a la operación. Control financiero. • Actualiza la información sobre cuentas asignadas. • Emite calculo de soluciones a facturar. • Gestiona autorización de facturas de soluciones. • Emite certificados de adeudo. • Gestiona entrega de expedientes. • Gestiona el pago de facturas de soluciones. • Gestiona gastos de Dación y Adjudicación. • Gestiona pago y reembolso de gastos de Dación y Adjudicación.

  7. 3. Soluciones por etapas Cuentas no demandadas. • Regularización del acreditado. • Aclaración. • Convenios privados de reestructura. • Liquidación. • Castigo Cuentas demandadas. • Convenio Judicial. • Regularización judicial. • Reestructuración judicial. • Dación en pago. • Liquidación. Cuentas con sentencia. • Convenios para casos especiales. • Convenios para casos comunes. • Liquidación. • Dación.

  8. 4. Descripción del proceso ASIGNACIÓN G E S T I O N D E O P E R A C I Ó N ADJUDICACION • PRE-JURIDICO: • DICTAMINA DEMANDA SENTENCIA EJECUCIÓN SENTENCIA N E G O C I A C I O N D A C I Ó N L I Q U I D A C I ó N C O N V E N I O INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE

  9. 4. Asignación de Cartera Desempeño: Depende de la cantidad de casos solucionados en el periodo a evaluar. Segmentos: • Pool A: Cartera sin Proceso Jurídico con Documentos Físicos. • Pool B: Cartera sin Proceso Jurídico sin Documentos. • Pool C: Cartera con Proceso Jurídico. • Pool D: Cartera sin Proceso Jurídico con Documentos Electrónicos. (Actualmente no se usa)

  10. 4. Asignación de Cartera Activos en ALS: Son cuentas con pagos pendientes en el Sistema de Cartera. Soluciones facturadas vs. Meta mensual: Se comparan las soluciones facturadas contra el avance por mes de cada despacho.

  11. 4. Asignación de Cartera Volumen de cuentas disponibles por Delegación: De acuerdo a las cuentas que llegan en REA. Características del crédito: • Omisos (3,+). • Saldo. • Estatus: • REA • ROA • Vigente. • Vencido.

  12. 4. Asignación de Cartera Regresan a la modalidad de Administración de Cartera: ROA, Cobranza Administrativa, o Recuperación de Cartera

  13. 4. Proceso prejurídico Integración del Expediente. Estudio socioeconómico Dictamen de la situación del crédito. • Solicita al ANEC los siguientes documentos: • Escritura Pública. • Certificados de adeudo. • Divorcio. • Separación. • Abandono de uno de los cónyuges. • Desempleo. • Familias con jefatura femenina. • Créditos asignados al Órgano Conciliador. • Créditos en venta. • Regularización del acreditado. • Aclaración. • Indicios de evasión. • Liquidación. • Castigo.

  14. 5. Proceso Judicial El proceso de cobranza judicial se realiza a través de una demanda presentada ante el Tribunal Superior de Justicia. Y se considera en base a su historial de pagos. Se compone de: Presentación y Admisión de la demanda Emplazamiento efectivo y/o edictos. Ofrecimiento y desahogo de pruebas. Emisión de sentencia. Soluciones. Ejecución de Sentencia.

  15. 6. Adjudicación de Vivienda. Es la entrega de la vivienda por resolución de un juez a través de una sentencia a favor de los intereses del INFONAVIT Lanzamiento. Toma de posesión de la vivienda. Entrega para reasignación. • Desalojo del acreditado. • INFONAVIT toma la vivienda. • Crédito reasigna vivienda.

  16. 7. Matriz de acciones Estatus de la vivienda. Acción Sin demanda. Con demanda. Con sentencia Habitada. Rentada. Traspasada. Local comercial. Informar que su crédito esta demandado y es la última oportunidad para regularizar antes que se dicte sentencia. Informar que el crédito ya tiene una sentencia y que tiene la última oportunidad para solucionar el problema. Concientizar sobre la oportunidad que tienen para regularizarse. Deshabitada. Abandonada. Engomado y notificación invitando a la regularización

  17. 8. Productos Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados que no se acogieron al programa de Cobranza Social. Apoyos disponibles

  18. 8. Productos Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados que no se acogieron al programa de Cobranza Social. Apoyos disponibles

  19. 8. Productos Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados que no se acogieron al programa de Cobranza Social. Apoyos disponibles

  20. 8. Productos Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados que no se acogieron al programa de Cobranza Social. Apoyos disponibles

  21. 8. Productos Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados que no se acogieron al programa de Cobranza Social. Apoyos disponibles

  22. 8. Productos Reasignar vivienda de manera eficiente de aquellos acreditados que no se acogieron al programa de Cobranza Social. Apoyos disponibles

  23. Gracias.

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