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COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTR

COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTRA. COMPETÊNCIAS. “Conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que agregam valor ao negócio.”

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COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTR

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Presentation Transcript

  1. COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTRA

  2. COMPETÊNCIAS • “Conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que agregam valor ao negócio.” • “Competência é uma capacidade, porque se refere ao que a pessoa é capaz de fazer, não o que faz sempre em qualquer situação.” • McClelland

  3. COMPETÊNCIAS • “Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes capazes de predizer desempenho excelente.” • Hay/Mc Ber • “Comportamentos individuais observáveis,mensuráveis e críticos para o sucesso individual ou desempenho da organização.” • American Compensation Associacion

  4. OS CINCO COMPONENTES DAINTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO DEFINIÇÃO CARACTERISTÍCA CAPACIDADE DE RECONHECER E COMPREENDER ESTADOS DE ESPÍRITO. EMOÇÕES,… BEM COMO, O EFEITO DESSES ASPECTOS SOBRE AS OUTRAS PESSOAS AUTO CONHECIMENTO AUTOCONFIANÇA AUTO-AVALIAÇÃO REALISTA CAPACIDADE DE RIR DE SI MESMO

  5. OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO CARACTERISTÍCA DEFINIÇÃO CAPACIDADE DE CONTROLAR OU REDIRECIONAR IMPULSOS E ESTADOS DE ESPÍRITOS PERTURBADORES. PROPENSÃO A PENSAR ANTES DE AGIR AUTO CONTROLE CONFIANÇA E INTEGRIDADE BEM-ESTAR NA AMBIGÜIDADE ABERTURA A MUDANÇAS

  6. OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO CARACTERISTÍCA DEFINIÇÃO PAIXÃO PELO TRABALHO POR MOTIVOS QUE NÃO O DINHEIRO E O STATUS. PROPENSÃO A PERSEGUIR OBJETIVOS COM ENERGIA E PERSISTÊNCIA FORTE IMPULSO PARA ALCANÇAR OBJETIVO OTIMISMO DIANTE DO FRACASSSO COMPROMETI-MENTO COM A EMPRESA AUTO MOTIVAÇÃO

  7. OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO CARACTERISTÍCA DEFINIÇÃO CAPACIDADE DE COMPREENDER A CONSTITUIÇÃO EMOCIONAL DOS OUTROS. HABILIDADE PARA TRATAR AS PESSOAS DE ACORDO COM SUAS REAÇÕES EMOCIONAIS. EMPATIA HABILIDADE PARA FORMAR E RETER TALENTOS SENSIBILIDADE INTERCULTURAL ATENDIMENTO A CLIENTES

  8. OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO CARACTERÍSTICA DEFINIÇÃO COMPETÊNCIA P/ ADMINSTRAR RELACIONAMEN- TOS E CRIAR REDES. CAPACIDADE DE ENCONTRAR PONTOS EM COMUM E CULTI- VAR AFINIDADES EFICÁCIA P/ LIDERAR A MUDANÇA PERSUASÃO EXPERIÊNCIA EM CONSTRUIR EQUIPES E LIDERÁ-LAS SOCIABILIDADE

  9. Programas para desenvolver as competências emocionais: • FASE1:obter suporte da organização • FASE 2: preparar-se para processos de mudanças • FASE 3: treinar e desenvolver pessoas • FASE 4: manter o processo de mudança e avaliar os resultados

  10. ATITUDES DO LÍDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE: • Estimula nas pessoas o sentimento de pertença. • Encoraja o aprendizado e o crescimento contínuo das pessoas. • Cria um clima que estimula os desafios e a criatividade. • Cuida de sua equipe. • Inspira entusiasmo. • Reconhece e compreende os sentimentos dos outros.

  11. ATITUDES DO LÍDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE: • Respeita as diferenças individuais e as diversidades culturais. • Valoriza múltiplas perspectivas. • Mantém seu autocontrole, lidando adequadamente com seus sentimentos e com as das outras pessoas. • Elogia e dá feedback às pessoas. • É FLEXÍVEL.

  12. OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA: DESAFIAR O ESTABELECIDO • PROCURAR oportunidades desafiadoras para mudar, crescer,inovar e melhorar. • EXPERIMENTAR , arriscar-se e aprender com os erros.

  13. OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA: INSPIRAR UMA VISÃO COMPARTILHADA 3. IMAGINAR um futuro enaltecedor e enobrecedor. 4. ARREGIMENTAR os outros para uma visão comum mediante o apelo aos valores, interesses, esperanças e sonhos deles.

  14. OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA: PERMITIR QUE OS OUTROS AJAM 5.INCENTIVAR a colaboração mediante a promoção de objetivos cooperativos e o desenvolvimento da confiança . 6.FORTALECER as pessoas ao distribuir poder, possibilitar a escolha, desenvolver a competência, designar tarefas críticas e proporcionar apoio explícito.

  15. OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA: APONTAR O CAMINHO 7.ESTABELECER o exemplo ao se comportar de modo coerente com os valores compartilhados. 8.ALCANÇAR pequenas vitórias capazes de promover o progresso consistente e estabelecer compromissos.

  16. OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA: ENCORAJAR O CORAÇÃO 9.RECONHECER as contribuições individuais para o êxito de qualquer projeto. 10.CELEBRAR com regularidade as realizações da equipe .

  17. COMO OBTER RESULTADOS: • FOCO NO NEGÓCIO • INVESTIMENTO EM QUALIFICAÇÀO PROFISSIONAL E APARATO TECNOLÓGICO • GERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE CLIMA DE COMPROMETIMENTO • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL • RECICLAGEM CONSTANTE CLINTON LONGENECKER JACK SIMONETE

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