Técnicas de Comunicação e Oratória

1. Técnicas de Comunicação e Oratória Valquíria D.C. Antunes Módulo II

2. O que é comunicação? • Qual a utilidade? • Como ser um bom comunicador/orador?

3. Informação, participação, aviso, transmissão, notícia... • “Ferramenta a ser trabalhada para transmitir a informação de forma efetiva” O que é comunicação?

4. 50 % 50 % Quem é responsável pela comunicação?

5. Diálogos x monólogos A + B Elementos da Comunicação

6. O receptor não houve o que o outro fala, ouve o que... • o outro não está dizendo • quer ouvir • imagina que o outro ia falar • está sentindo O difícil facilitário do verbo ouvir Arthur da Távola

7. Elementos da Comunicação

8. 1) Aprenda a conversar • Perguntas fechadas: respostas rápidas Quem? Onde? Quanto tempo? • Perguntas abertas: respostas longas O quê? Por que? Como? Elementos da Comunicação: o público

9. 2) Coma pelas bordas • Evite opinar no início da apresentação • Mencione pontos comuns • Construa um campo de neutralidade Elementos da Comunicação: o público

10. 3) Considere o grupo intelectual Elementos da Comunicação: o público

11. 4) Avalie o conhecimento dos ouvintes • Qual o tipo de informação que a platéia tem sobre o tema? • Grupo homogêneo x Grupo heterogêneo Elementos da Comunicação: o público

12. 5) Leve em conta a faixa etária • Jovens: interesse no futuro • Idosos: interesse no passado Elementos da Comunicação: o público

13. 6) Faça adaptações diante dos ouvintes • Grupo intelectual • Conhecimento sobre o assunto • Faixa etária Elementos da Comunicação: o público

14. 7) Conquiste a atenção • Mostre os benefícios • Use frases de impacto • Conte uma história interessante Elementos da Comunicação: o público

15. 8) Olhe para os ouvintes • Entenda as reações • Valorize a platéia Elementos da Comunicação: o público

16. 9) Mantenha os ouvintes acordados Equilíbrio entre “show” e conteúdo Elementos da Comunicação: o público

17. 1) Planeje bem as suas apresentações • Introdução • Preparação • Assunto central • Conclusão Elementos da Comunicação: o orador

18. 2) Evite iniciar contando piadas Nervosismo e Insegurança Piada mal contada / sem graça Elementos da Comunicação: o orador

19. 3) Não inicie pedindo desculpas • Por problemas físicos • Pela “falta” de conhecimento do tema *Exceção: em caso de atraso Elementos da Comunicação: o orador

20. 4) Seja bem humorado ≠ Elementos da Comunicação: o orador

21. 5) Demonstre que está brincando Elementos da Comunicação: o orador

22. 6) Não se leve muito a sério • Auto crítica na medida certa • Evite “charminhos” Elementos da Comunicação: o orador

23. 7) Saiba contar histórias • Interessantes • Curtas • Criativas Elementos da Comunicação: o orador

24. 8) Acabe com vícios de linguagem • Nééééé... • Tááááá... • Ok... • Entende... • Hammm... • Ééééé... • Bem, bom... Elementos da Comunicação: o orador

25. 9) Deu branco? • Tente lembrar 1 x • Repita a última frase • Na verdade o que eu quero dizer é... Elementos da Comunicação: o orador

26. 10) Fale com envolvimento • Demonstre interesse • Fale com emoção • Naturalidade + Emoção = Credibilidade Elementos da Comunicação: o orador

27. 11) Demonstre conhecimento • Estude com antecedência • Faça citações • Transmita segurança Elementos da Comunicação: o orador

28. 12) Seja coerente • Não fale por falar • Evite palavras “ocas” • A fala deve ser coerente com a ação Elementos da Comunicação: o orador

29. 13) Você acha ou tem certeza? Acho, julgo, suponho, acredito, penso... Saída diplomática Falta de conhecimento Elementos da Comunicação: o orador

30. 14) O volume de voz ideal • Análise a acústica da sala • Quantidade de ouvintes Elementos da Comunicação: o orador

31. 15) Ponha ritmo na fala • Fale rápido • Fale devagar • Fale alto • Fale baixo Elementos da Comunicação: o orador

32. 16) Continue falando depressa • Fale com boa dicção • Faça pausa no final do raciocínio • Repita os conceitos importantes Elementos da Comunicação: o orador

33. 17) Continue falando devagar • Olhe para os ouvintes • Fale com mais ênfase • Faça pausas apropriadas Elementos da Comunicação: o orador

34. 18) Pronuncie bem as palavras Elementos da Comunicação: o orador

35. 19) Descubra como é o seu vocabulário • Evite usar palavras que não conhece • Seja natural Elementos da Comunicação: o orador

36. 20) Quando usar “palavrões” Situações formais x Situações informais Elementos da Comunicação: o orador

37. 21) Cuidado com o vocabulário rebuscado • Platéias numerosas: diferentes níveis de conhecimento • Reserve o vocabulário técnico para os iguais Elementos da Comunicação: o orador

38. 22) O estrangeirismo na medida certa Elementos da Comunicação: o orador

39. 23) Use a roupa adequada • Atividade profissional • Época • Formalidade • Hábito • Estilo Elementos da Comunicação: o orador

40. 24) Quando permitir perguntas • Antes • Durante • Depois Elementos da Comunicação: o orador

41. 25) Seja você mesmo Elementos da Comunicação: o orador

42. Prática: avaliação de vídeos

43. O que é comunicação? • Qual a utilidade? • Como ser um bom comunicador/orador? Concluindo...

44. Aprenda a conversar – Eli Rozendo • Fale em Público sem medo – Fermino Neto • Superdicas para falar bem – Reinaldo Polito • Técnicas de Comunicação – Laine de Andrade Silva Referências

45. Dúvidas

46. Obrigada!