Six Sigma
Download
1 / 16

Six Sigma Nedir ? - PowerPoint PPT Presentation


  • 157 Views
  • Uploaded on

Six Sigma Nedir ?. Stratejik değişim için bir araç ... performans mükemmeliyeti için kurumsal bir yaklaşım. Opera syonel mükemmellik Kök neden analizi ve olağanüstü iyileşen prosesler ile değişkenliği azaltmayı hedefleyen araç ve yöntemler Dönüşüm

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Six Sigma Nedir ?' - goldy


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Six Sigma Nedir?

Stratejik değişim için bir araç ... performans mükemmeliyeti için kurumsal bir yaklaşım

  • Operasyonel mükemmellik

    • Kök neden analizi ve olağanüstü iyileşen prosesler ile değişkenliği azaltmayı hedefleyen araç ve yöntemler

      Dönüşüm

    • En zor hedefleri yakalamak ve sürdürmek için tüm kurum bünyesinde köklü değişimlerin - süreçler, kültür ve müşteri - geniş ölçekli entegrasyonu


Six Sigma’nın Tarihçesi

  • 1987:Motorola başkanı 1992 sonuna kadar Motorola’nın 6s’ya ulaşacağını deklare eder (5 yıllık hedef)

  • 1988:İlk Six Sigma Konsorsiyumu Oluşturulur

    • Motorola, Raytheon, ABB, CDI, Kodak

  • 1989/1990:IBM, DECSix Sigma’yı denerler -- başarısız olurlar

  • 1993:AlliedSignal’danLarry Bossidy Six Sigmaya yeni bir yaklaşım getirir: Destekleyen altyapı ve dedike Kara Kuşaklara

  • 1995:General Electric’ten Jack Welch Six Sigmayı adapte eder

  • 1996/97:Allied Signal ve GE’nin başarıların ardından Six Sigma uygulamaları patlar

    • Siebel, Bombardier, Whirlpool, Navistar, Gencorp, Lockheed Martin, Polaroid, Sony, Nokia, John Deere

  • 1997/98:Six Sigma uygulamaları süratle artmaktadır

    • Siemens, BBA, Seagate, Compaq, PACCAR, Toshiba, McKesson, AmEx, ...

  • 1999:Artış üssel olarak devam eder. ASQ Six Sigma eğtimleri sunmaya başlar

    • JP Morgan, American Express, Citigroup, Johnson & Johnson, Air Products, Maytag, Dow Chemical, Dupont, Honeywell, PraxAir, Ford, BMW, Johnson Controls, Samsung

Artış sürüyor.


D nyada ve t rkiye de six sigma

Motorola

Texas Instruments

Asea Brown Boveri (ABB)

AlliedSignal

General Electric

Seagate Technology

Raytheon

Sony

Nokia

DuPont

Ford – Cummins - DAF

3M

Dow Chemical

Caterpillar

Bombardier

JP Morgan Chase

American Express

Toshiba

Dünyada ve Türkiye’de Six Sigma

  • Arçelik

  • TEI-TAI

  • Çanakkale Seramik Grb.

    • Kalekalıp

    • Kalekim

  • Borusan

  • Bosch Enjektör (Bursa)

  • DupontSA

  • Petrol Ofisi AŞ

  • Teba

Sadece üretim şirketleri değil !


Six sigma yaln zca retim i in de il
Six Sigma: Yalnızca Üretim için Değil

Satın Alma

Sevkiyat

Tasarım

Satışlar

Finans

Üretim

Servis

Pek çok şirketin Six Sigma’yı başlattığı nokta

“Ürün”

Gizli masrafların pek çoğunun ve bunları izleyen büyük finansal kazançların bulunduğu nokta

Müşteriye Teslimat

Silolar ve süreçler.


Six Sigma nedir?

  • Six Sigma ( 6s ) :

  • 1. Bir Felsefe

  • 2. Bir Vizyon

  • 3. İstatistiksel bir ölçü

  • 4. Bir Yönetim Sistemi

  • 5. Bir Metodoloji

  • Müşteri Odaklılık ve KARLILIK İçin Bir Araç

  • Sigma (s) :

    • Standart sapmanın simgesi

    • Değişkenliğin ölçümü

  • Six Sigma = Kapsamlı Bir Sistem.


    Six sigma nedir
    Six Sigma Nedir?

    VİZYON: Yapılan her etkinlikte, Six Sigma performansı düzeyine ulaşmak yoluyla, evrensel kalitede ürün ve hizmetler sunarak müşterileri memnun etmektir.

    FELSEFE: Hatasız süreçlerin köklü iyileştirmelerinsonucu olduğu anlayışıyla, işimizin tüm alanlarında yapısal ve sistematik değişimi hayata geçirmektir.


    D k kalitenin bedeli buzda
    Düşük Kalitenin Bedeli: Buzdağı

    Geleneksel Kalite Satışların %4-10 Kadarını Kaybettirir

    Gizliİşletme

    • Geri Çağırma

    • Fire

    • Yeniden İşleme

    • Test maliyetleri

    • Müşteri İade

    • Denetleme

    • Garanti

    • Red edilen

    • Tekrar işleme

    Düşük Kalitenin Ek Maliyeti, Satışın %20-35’ine Eşdeğerdir

    • Yitirilen Müşteri Bağlılığı

    • Uzun Çevrim Süresi

    • Hatalı tasarım düzeltme

    • Geciken alacaklar

    • Kullanılmayan kapasite

    • Fazla stok

    • Planlama hataları

    • Şikayet değerlendirme

    • Kızgın müşteri ile geçen zaman

    • Fiyatlama, faturalama hataları

    • Yüksek işgücü sirkülasyonu

    • Daha Fazla Donanım

    • Telaş/ Koşuşturma

    • Fazla mesai

    • Satış Düşüşü

    • Gecikmeli Teslimat

    • İlave navlun maliyeti

    Ne fayda sağlar ?


    D k kalitenin ger ek maliyeti

    Satış Yüzdesi

    Türünden

    Ortalama Kâr

    Satış Yüzdesi Türünden

    Düşük Kalitenin Maliyeti

    Üretim Endüstrisi

    Aluminyum Kalıp Döküm

    Düşük

    Yüksek

    Aluminyum Ekstrüzyon Ürünler

    4.3

    7.1

    2.3

    Cıvata, Somun, Perçin & Rondelalar

    4.4

    7.0

    1.2

    Dökümhaneler: Aluminyum

    5.2

    7.1

    2.2

    Dövme- Demir Olmayan Metaller

    5.2

    7.3

    2.9

    Metal Presleme

    5.9

    6.9

    1.6

    Çelik Tel & Benzer Ürünler

    5.9

    7.2

    3.0

    7.2

    2.9

    5.9

    Otomotiv Preslemeleri

    4.3

    7.0

    2.1

    Elektronik Parçalar

    6.3

    8.2

    4.1

    Endüstriyel Makinalar

    7.0

    8.2

    3.6

    Metal İşleme Takım Tezgahları

    6.1

    7.2

    3.3

    Motorlu Taşıtlar, Taşıt Parçaları

    6.1

    8.1

    2.7

    Plastik Ürünler

    6.9

    7.8

    1.5

    Vida Makinası Ürünleri

    5.3

    7.0

    2.2

    Düşük Kalitenin Gerçek Maliyeti

    • Günümüzde pek çok şirket için, düşük kalitenin maliyeti satışların yaklaşık %25’i kadardır.

    • Kalitesizliğin Maliyetinin bilinmediği hemen her şirkette ise Kalitesizliğin Maliyeti kâr marjının da üzerindedir.

    Kaynak: Journal for Tooling & Production. ABD,Aralık, 1994.


    Sigma Derecesi

    DPMO

    2308,537

    3 66,807

    4 6,210

    5 233

    6 3.4

    Süreç Yeterliliği

    (1.5 s sapma, uzun vade)

    Six Sigma İddialı bir Hedeftir

    Günümüzdeki endüstri standardı ~3.5 sigmadır.


    %99 Yeterince İyi mi?

    %99 Yeterlilik (4 Sigma)

    %99.99966 Yeterlilik (6 Sigma)

    Saatte 20,000 adet kayıp posta gönderisi

    Hergün yaklaşık 15 dakika boyunca niteliksiz içme suyu

    Haftada 5,000 hatalı cerrahi operasyon

    Büyük hava limanlarında günde iki hatalı iniş veya kalkış

    Her yıl 200,000 yanlış ilaç reçetesi

    Her ay yaklaşık yedi saatlik elektrik kesintisi

    Saatte yedi gönderi kaybı

    Yedi ayda bir dakika niteliksiz su

    Haftada 1.7 hatalı cerrahi operasyon

    Her beş yılda bir hatalı iniş veya kalkış

    Yılda 68 yanlış reçete

    Her 34 yılda, bir saatlik kesinti


    Müşteriniz ne bekliyor ?

    Sigma değerlendirmesi, bir sürecin beklentilere yanıt verebilme kapasitesini gösterir.

    Reçete Hazırlanması

    Vergi Danışmanlığı

    PPM

    Lokanta Faturaları

    1,000,000

    Bagaj İşlemleri

    100,000

    10,000

    Bordro İşlemleri

    1,000

    100

    10

    Havayolu

    Güvenlik Oranı

    1

    0 1 2 3 4 5 6 7

    Sigma Derecesi


    Six Sigma Proje Görev İlişkisi

    Yönetim Komitesi

    GM ve Şampiyonlar

    Six Sigma Program Sponsorluğu

    Şampiyon

    Six Sigma sonuçlarından sorumlu

    Liderlik Ekibi

    Şampiyonlar ve Süreç Sahipleri

    Tanımlama ve Destek

    Six Sigma Uygulama

    Uzman Kara Kuşak

    Six Sigma Metodoloji Uzmanlığı

    Vizyon, tanımlama ve destek

    Destek

    Destek

    Yerel Şampiyonlar

    Six Sigma yerel yayılım

    Kara Kuşak

    Proje Yönetimi

    Yönetme

    Projeler

    Yönetme

    Destek

    Süreç Sahipleri

    Süreç performansının sürekliliği

    Destek

    Destek

    Takım Üyesi

    Konu/Süreç Uzmanı

    Finans Temsilcisi

    Proje getirisi izleme

    Destek

    Yeşil Kuşak

    Proje Yönetimi / Proje takım üyesi


    D m a i c
    D-M-A-I-C

    Ölçme (Tüm değişken girdiler)

    Mevcut bütün değişken girdileri boca edin

    • İşlem Haritası

    • Balıkkılçığı Diyagramı

    30 - 50

    Olasılıkları azaltmak için dolaylı gereçler kullanın

    10 - 20

    • C & E Matrix

    • FMEA

    Sahayı daha da daraltmak için niceliksel analizlerden yararlanın

    8 - 10

    Analiz

    • ANOVA

    • Bağıntılar

    • Çok-değişkenli Çalışmalar

    (Başlıca değişken girdiler)

    Olasılıkları daha da azaltmak ve iyileştirmenin etkili olmasını sağlamak için deneyler uygulayın.

    4 - 8

    İyileştirme

    • Deneylerin Tasarlanması

    • Araştırmaların tasarlanması ve analizler

    (Önemli değişken girdiler)

    2 - 5

    İyileştirmelerin kalıcılığı için gerekli sistemleri uygulayın.

    Kontrol

    • SPC

    • Poka-Yoke

    • Denetleme

    • Kontrol Planları

    (Başlıca baskın değişkenler)

    Y=f(x)


    Yatırımın Geri Kazanımı - ROI

    400 çalışan ve 120 MM$ yıllık ciro

    Yatırım :

    * 4 Proje Ekibi ( 4KK & 8YK%20 zaman ile )

    * Yılda yaklaşık 200.000 $ değişken maliyet

    * Veya proje ekibi başına yılda 50.000 $ maliyet (1KK+2YK )

    Karlılık :

    * Aynı KK ile programın 3 yıl sürmesi.

    * Toplam40proje : 1. yılda, 2 proje/KK.

    2. ve 3. yılda, 4 proje/KK.

    * Proje başına kazanç 60.000 $ (vök)

    * 3 yılda toplam kazanç : 2.400.000 $

    * Yılda toplam 800.000 $ veya ekip başına 200.000 $ kazanç

    KARLILIK ORANI : 400 %


    Six Sigma Sonuçları

    Six Sigma çok somut sonuçlar elde etmenizi sağlar :

    AlliedSignal: 2 yılda 800 milyon $ kazanç.

    Motorola: 10 yılda 13 milyar $ kazanç.

    General Electric: 5 yılda 8–12 milyar $ kazanç.


    1,400

    $1,200

    1,200

    1,000

    Milyon

    (000,000)

    800

    $700

    600

    400

    $450

    200

    $170

    $380

    0

    $200

    1996

    1997

    1998

    Yıl

    Maliyet

    Kazanç

    GE’nin Yıllık Six Sigma Uygulama Maliyet ve Kazançları : 1996 – 1998

    • Operasyonel Kar %14.4’ten % 16.6 ya çıktı.

    • Kar 3.2 milyar $ arttı.

    • 2000 de, GE kar marjı ve tasarruf olarak 5 milyar $’lık bir katkı beklemektedir.

    Kaynak: 1998 GE Faaliyet Raporu


    ad