slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Six Sigma Nedir ?

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 16

Six Sigma Nedir ? - PowerPoint PPT Presentation


  • 157 Views
  • Uploaded on

Six Sigma Nedir ?. Stratejik değişim için bir araç ... performans mükemmeliyeti için kurumsal bir yaklaşım. Opera syonel mükemmellik Kök neden analizi ve olağanüstü iyileşen prosesler ile değişkenliği azaltmayı hedefleyen araç ve yöntemler Dönüşüm

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Six Sigma Nedir ?' - goldy


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Six Sigma Nedir?

Stratejik değişim için bir araç ... performans mükemmeliyeti için kurumsal bir yaklaşım

  • Operasyonel mükemmellik
    • Kök neden analizi ve olağanüstü iyileşen prosesler ile değişkenliği azaltmayı hedefleyen araç ve yöntemler

Dönüşüm

    • En zor hedefleri yakalamak ve sürdürmek için tüm kurum bünyesinde köklü değişimlerin - süreçler, kültür ve müşteri - geniş ölçekli entegrasyonu
slide2

Six Sigma’nın Tarihçesi

  • 1987:Motorola başkanı 1992 sonuna kadar Motorola’nın 6s’ya ulaşacağını deklare eder (5 yıllık hedef)
  • 1988:İlk Six Sigma Konsorsiyumu Oluşturulur
    • Motorola, Raytheon, ABB, CDI, Kodak
  • 1989/1990:IBM, DECSix Sigma’yı denerler -- başarısız olurlar
  • 1993:AlliedSignal’danLarry Bossidy Six Sigmaya yeni bir yaklaşım getirir: Destekleyen altyapı ve dedike Kara Kuşaklara
  • 1995:General Electric’ten Jack Welch Six Sigmayı adapte eder
  • 1996/97:Allied Signal ve GE’nin başarıların ardından Six Sigma uygulamaları patlar
    • Siebel, Bombardier, Whirlpool, Navistar, Gencorp, Lockheed Martin, Polaroid, Sony, Nokia, John Deere
  • 1997/98:Six Sigma uygulamaları süratle artmaktadır
    • Siemens, BBA, Seagate, Compaq, PACCAR, Toshiba, McKesson, AmEx, ...
  • 1999:Artış üssel olarak devam eder. ASQ Six Sigma eğtimleri sunmaya başlar
    • JP Morgan, American Express, Citigroup, Johnson & Johnson, Air Products, Maytag, Dow Chemical, Dupont, Honeywell, PraxAir, Ford, BMW, Johnson Controls, Samsung

Artış sürüyor.

d nyada ve t rkiye de six sigma
Motorola

Texas Instruments

Asea Brown Boveri (ABB)

AlliedSignal

General Electric

Seagate Technology

Raytheon

Sony

Nokia

DuPont

Ford – Cummins - DAF

3M

Dow Chemical

Caterpillar

Bombardier

JP Morgan Chase

American Express

Toshiba

Dünyada ve Türkiye’de Six Sigma
  • Arçelik
  • TEI-TAI
  • Çanakkale Seramik Grb.
    • Kalekalıp
    • Kalekim
  • Borusan
  • Bosch Enjektör (Bursa)
  • DupontSA
  • Petrol Ofisi AŞ
  • Teba

Sadece üretim şirketleri değil !

six sigma yaln zca retim i in de il
Six Sigma: Yalnızca Üretim için Değil

Satın Alma

Sevkiyat

Tasarım

Satışlar

Finans

Üretim

Servis

Pek çok şirketin Six Sigma’yı başlattığı nokta

“Ürün”

Gizli masrafların pek çoğunun ve bunları izleyen büyük finansal kazançların bulunduğu nokta

Müşteriye Teslimat

Silolar ve süreçler.

slide5

Six Sigma nedir?

    • Six Sigma ( 6s ) :
    • 1. Bir Felsefe
    • 2. Bir Vizyon
    • 3. İstatistiksel bir ölçü
    • 4. Bir Yönetim Sistemi
    • 5. Bir Metodoloji
    • Müşteri Odaklılık ve KARLILIK İçin Bir Araç
  • Sigma (s) :
    • Standart sapmanın simgesi
    • Değişkenliğin ölçümü

Six Sigma = Kapsamlı Bir Sistem.

six sigma nedir
Six Sigma Nedir?

VİZYON: Yapılan her etkinlikte, Six Sigma performansı düzeyine ulaşmak yoluyla, evrensel kalitede ürün ve hizmetler sunarak müşterileri memnun etmektir.

FELSEFE: Hatasız süreçlerin köklü iyileştirmelerinsonucu olduğu anlayışıyla, işimizin tüm alanlarında yapısal ve sistematik değişimi hayata geçirmektir.

d k kalitenin bedeli buzda
Düşük Kalitenin Bedeli: Buzdağı

Geleneksel Kalite Satışların %4-10 Kadarını Kaybettirir

Gizliİşletme

  • Geri Çağırma
  • Fire
  • Yeniden İşleme
  • Test maliyetleri
  • Müşteri İade
  • Denetleme
  • Garanti
  • Red edilen
  • Tekrar işleme

Düşük Kalitenin Ek Maliyeti, Satışın %20-35’ine Eşdeğerdir

  • Yitirilen Müşteri Bağlılığı
  • Uzun Çevrim Süresi
  • Hatalı tasarım düzeltme
  • Geciken alacaklar
  • Kullanılmayan kapasite
  • Fazla stok
  • Planlama hataları
  • Şikayet değerlendirme
  • Kızgın müşteri ile geçen zaman
  • Fiyatlama, faturalama hataları
  • Yüksek işgücü sirkülasyonu
  • Daha Fazla Donanım
  • Telaş/ Koşuşturma
  • Fazla mesai
  • Satış Düşüşü
  • Gecikmeli Teslimat
  • İlave navlun maliyeti

Ne fayda sağlar ?

d k kalitenin ger ek maliyeti

Satış Yüzdesi

Türünden

Ortalama Kâr

Satış Yüzdesi Türünden

Düşük Kalitenin Maliyeti

Üretim Endüstrisi

Aluminyum Kalıp Döküm

Düşük

Yüksek

Aluminyum Ekstrüzyon Ürünler

4.3

7.1

2.3

Cıvata, Somun, Perçin & Rondelalar

4.4

7.0

1.2

Dökümhaneler: Aluminyum

5.2

7.1

2.2

Dövme- Demir Olmayan Metaller

5.2

7.3

2.9

Metal Presleme

5.9

6.9

1.6

Çelik Tel & Benzer Ürünler

5.9

7.2

3.0

7.2

2.9

5.9

Otomotiv Preslemeleri

4.3

7.0

2.1

Elektronik Parçalar

6.3

8.2

4.1

Endüstriyel Makinalar

7.0

8.2

3.6

Metal İşleme Takım Tezgahları

6.1

7.2

3.3

Motorlu Taşıtlar, Taşıt Parçaları

6.1

8.1

2.7

Plastik Ürünler

6.9

7.8

1.5

Vida Makinası Ürünleri

5.3

7.0

2.2

Düşük Kalitenin Gerçek Maliyeti
  • Günümüzde pek çok şirket için, düşük kalitenin maliyeti satışların yaklaşık %25’i kadardır.
  • Kalitesizliğin Maliyetinin bilinmediği hemen her şirkette ise Kalitesizliğin Maliyeti kâr marjının da üzerindedir.

Kaynak: Journal for Tooling & Production. ABD,Aralık, 1994.

slide9

Sigma Derecesi

DPMO

2308,537

3 66,807

4 6,210

5 233

6 3.4

Süreç Yeterliliği

(1.5 s sapma, uzun vade)

Six Sigma İddialı bir Hedeftir

Günümüzdeki endüstri standardı ~3.5 sigmadır.

slide10

%99 Yeterince İyi mi?

%99 Yeterlilik (4 Sigma)

%99.99966 Yeterlilik (6 Sigma)

Saatte 20,000 adet kayıp posta gönderisi

Hergün yaklaşık 15 dakika boyunca niteliksiz içme suyu

Haftada 5,000 hatalı cerrahi operasyon

Büyük hava limanlarında günde iki hatalı iniş veya kalkış

Her yıl 200,000 yanlış ilaç reçetesi

Her ay yaklaşık yedi saatlik elektrik kesintisi

Saatte yedi gönderi kaybı

Yedi ayda bir dakika niteliksiz su

Haftada 1.7 hatalı cerrahi operasyon

Her beş yılda bir hatalı iniş veya kalkış

Yılda 68 yanlış reçete

Her 34 yılda, bir saatlik kesinti

slide11

Müşteriniz ne bekliyor ?

Sigma değerlendirmesi, bir sürecin beklentilere yanıt verebilme kapasitesini gösterir.

Reçete Hazırlanması

Vergi Danışmanlığı

PPM

Lokanta Faturaları

1,000,000

Bagaj İşlemleri

100,000

10,000

Bordro İşlemleri

1,000

100

10

Havayolu

Güvenlik Oranı

1

0 1 2 3 4 5 6 7

Sigma Derecesi

slide12

Six Sigma Proje Görev İlişkisi

Yönetim Komitesi

GM ve Şampiyonlar

Six Sigma Program Sponsorluğu

Şampiyon

Six Sigma sonuçlarından sorumlu

Liderlik Ekibi

Şampiyonlar ve Süreç Sahipleri

Tanımlama ve Destek

Six Sigma Uygulama

Uzman Kara Kuşak

Six Sigma Metodoloji Uzmanlığı

Vizyon, tanımlama ve destek

Destek

Destek

Yerel Şampiyonlar

Six Sigma yerel yayılım

Kara Kuşak

Proje Yönetimi

Yönetme

Projeler

Yönetme

Destek

Süreç Sahipleri

Süreç performansının sürekliliği

Destek

Destek

Takım Üyesi

Konu/Süreç Uzmanı

Finans Temsilcisi

Proje getirisi izleme

Destek

Yeşil Kuşak

Proje Yönetimi / Proje takım üyesi

d m a i c
D-M-A-I-C

Ölçme (Tüm değişken girdiler)

Mevcut bütün değişken girdileri boca edin

  • İşlem Haritası
  • Balıkkılçığı Diyagramı

30 - 50

Olasılıkları azaltmak için dolaylı gereçler kullanın

10 - 20

  • C & E Matrix
  • FMEA

Sahayı daha da daraltmak için niceliksel analizlerden yararlanın

8 - 10

Analiz

  • ANOVA
  • Bağıntılar
  • Çok-değişkenli Çalışmalar

(Başlıca değişken girdiler)

Olasılıkları daha da azaltmak ve iyileştirmenin etkili olmasını sağlamak için deneyler uygulayın.

4 - 8

İyileştirme

  • Deneylerin Tasarlanması
  • Araştırmaların tasarlanması ve analizler

(Önemli değişken girdiler)

2 - 5

İyileştirmelerin kalıcılığı için gerekli sistemleri uygulayın.

Kontrol

  • SPC
  • Poka-Yoke
  • Denetleme
  • Kontrol Planları

(Başlıca baskın değişkenler)

Y=f(x)

slide14

Yatırımın Geri Kazanımı - ROI

400 çalışan ve 120 MM$ yıllık ciro

Yatırım :

* 4 Proje Ekibi ( 4KK & 8YK%20 zaman ile )

* Yılda yaklaşık 200.000 $ değişken maliyet

* Veya proje ekibi başına yılda 50.000 $ maliyet (1KK+2YK )

Karlılık :

* Aynı KK ile programın 3 yıl sürmesi.

* Toplam40proje : 1. yılda, 2 proje/KK.

2. ve 3. yılda, 4 proje/KK.

* Proje başına kazanç 60.000 $ (vök)

* 3 yılda toplam kazanç : 2.400.000 $

* Yılda toplam 800.000 $ veya ekip başına 200.000 $ kazanç

KARLILIK ORANI : 400 %

slide15

Six Sigma Sonuçları

Six Sigma çok somut sonuçlar elde etmenizi sağlar :

AlliedSignal: 2 yılda 800 milyon $ kazanç.

Motorola: 10 yılda 13 milyar $ kazanç.

General Electric: 5 yılda 8–12 milyar $ kazanç.

slide16

1,400

$1,200

1,200

1,000

Milyon

(000,000)

800

$700

600

400

$450

200

$170

$380

0

$200

1996

1997

1998

Yıl

Maliyet

Kazanç

GE’nin Yıllık Six Sigma Uygulama Maliyet ve Kazançları : 1996 – 1998

  • Operasyonel Kar %14.4’ten % 16.6 ya çıktı.
  • Kar 3.2 milyar $ arttı.
  • 2000 de, GE kar marjı ve tasarruf olarak 5 milyar $’lık bir katkı beklemektedir.

Kaynak: 1998 GE Faaliyet Raporu

ad