PISKI –HANKE JA KULJETUSPALVELU PIRKANMAALLA Kirjastotoimen apulaisjohtaja Maija Kanerva

1. PISKI –HANKE JA KULJETUSPALVELU PIRKANMAALLA Kirjastotoimen apulaisjohtaja Maija Kanerva Tampereen kaupunginkirjasto-Pirkanmaan maakuntakirjasto Jyväskylä 17.3.2005

2. PIKI-YHTEISJÄRJESTELMÄ • vuodesta 2002 Pirkanmaalla alkanut PallasPro-yhteisjärjestelmä • kesään 2005 mennessä mukana on 21 kirjastoa Pirkanmaan 33 kirjastosta • väestöpohja yli 400.000 asukasta • nyt PIKI-kimpassa kirjastot tilaavat kaukolainat tekemällä suoraan asiakkaalle varauksen PallasProssa selauskokoelmien kautta • ei-PIKI-kirjastot tekevät kaukolainat verkkokirjaston kautta hyllyvarauksina tai varauksina • kaukolainat kuljetetaan joko Matkahuollon rahtipusseina tai postipaketteina • asiakkaat tekevät itse varauksia PIKI-verkossa, ei kuljetusta • hyllyvarausmahdollisuus myös ilman kuljetusta

3. kaukolainojen raja hämärtynyt PIKIn sisällä • ei noudateta kaukopalvelusääntöjä • kirjastot kustantavat kuljetukset • asiakkaalta peritään normaali varausmaksu • asiakkaiden selvä tarve/halu olisi saada omaan kotikirjastoonsa toisessa PIKI-kirjastossa hyllyssä oleva nide – saatavuustilanne näkyy PIKI-verkkokirjastossa • ei-PIKI-kirjastoissa kaukopalvelusääntöjä noudatetaan, asiakkaalta peritään kaukolainamaksu • Tampereelta kaukolainoja Pirkanmaalle vuonna 2004 noin 16.300 kpl, joista PIKI-kirjastoille noin 9.800 kpl • kaukolainojen postitus/rahtipussikustannukset Pirkanmaan kirjastoihin noin 20.000 €

4. PISKI -HANKE • esikuvana Lapin kirjastojen REKKU • periaate: asiakkaiden omatoiminen hyllyvaraus PIKI-verkkokirjastossaniin, että asiakas voi valita haluamansa noutopaikan • asiakas saa tällaista kuljetettavaa hyllyvarausta tehdessä popparin ohjelmassa: • kuljetettavalla varauksella on oma hinta, 2 € • kaikkea PIKI-verkkokirjastossa näkyvää lainattavaa aineistoa voi hyllyvarata • kaukopalvelusääntöjä ei noudateta • ”Parempi kirja lainassa kuin hyllyssä” • varatun tai lainassa olevan aineiston varaukset: noutopaikkaa ei voi valita vapaasti

5. PISKI-varaus toimii näin: • asiakas tekee hyllyvarauksen PIKI-verkkokirjastossa ja valitsee haluamansa noutopaikan • teoksen kotikirjastoon tulostuu varauksesta sähköposti • virkailija hakee teoksen hyllystä ja palauttaa sen • ohjelma pyytää kuljettamaan asiakkaan valitsemaan noutopaikkaan • näkyy virkailijaohjelmassa: kuljetettavana, PIKI-verkkokirjastossa: lainassa • kuljetetaan noutopaikkaan, jossa nide taas palautetaan • tärppää asiakkaan tekemään varaukseen • asiakkaan velkasaldoon menee maksu 2 € • kirjasto lähettää asiakkaalle noutoilmoituksen tai asiakas saa emailin tai tekstarin (asiakkaan määrittelyn mukaan)

6. nide lainataan asiakkaalle • lainauksessa noudatetaan lainaajakirjaston parametreja (laina-ajat, maksut jne.) • asiakas palauttaa lainan • ohjelma pyytää kuljettamaan niteen kotitoimipisteeseensä • näkyy virkailijaohjelmassa: kuljetettavana, PIKI-verkkokirjastossa: lainassa • kuljetetaan kotiinsa • palautetaan ja hyllytetään

7. PISKIIN LIITTYVÄT MAKSUT • maksukäytäntöjä on pakko yhtenäistää • varausmaksu 0,50 € (nyt 0-1 €) – ei kuljetusta • hyllyvarausmaksu 0,50 € - ei kuljetusta • PISKI-hyllyvaraus 2 € • kuljetusmaksu oman kirjaston sisällä 0,50 € (käytössä vain Tampereella) • kuljetusmaksu PIKI-kirjastojen välillä 2 € (nyt 5 €) • kaukopalvelumaksu 0,50 € vai 2 € • lisätarve ohjelmaan: virkailijan tekemä kuljetettava varaus ja tälle oma hinta 2 €

8. PIRKANMAAN MAAKUNTAKIRJASTOALUE JA PIKI

9. KULJETUSPALVELU • koko Pirkanmaa (PIKI/PISKI-lainat + kaukolainat) • tarjouskilpailu keväällä 2005 • toimintaan syksyllä 2005 TARJOUSPYYNNÖN REUNAEHTOJA • ei osatarjouksia – katettava koko Pirkanmaa • 1-3 kertaa viikossa, mahd. tauko kesällä • kuljetuksen hinta: Tampere – kirjasto X – Tampere • omat vai firman laatikot • optiot: lajittelu joko kirjaston tai kuljetusfirman tiloissa, mahdollisuus jakaa aineistoa jo reitin varrella • tarjous 2 vuodeksi + optiovuosi • arvioitu olevan noin 2.500 kuljetusta vuodessa

10. KÄYTÄNNÖN JÄRJESTELYT • sopimuksen solmiminen – Tampere voi allekirjoittaa muiden puolesta – hankintarengas - hankintalain mukainen toimeksianto oltava • kustannusten jako kirjastojen kesken • laskutus • tilat + henkilötyö Tampereella • reitit – milloin laatikot noudetaan ja tuodaan • laatikot • miten paljon lisää työtä kirjastoissa – hyllyvarausten haut, pakkaamiset, purkamiset

11. MUUTA HUOMIOITAVAA • muiden kuin PIKI-kirjastojen tekemät kaukolainatilaukset • vain Tampereella velvollisuus toimittaa kaukolainoja – käytännöt kuitenkin vaihtelevat • noutopaikkalistalla valittavana noutopaikka: Kaukopalvelu – tämä tulee näkyviin vain kun ohjelmaan on kirjautunut tunnus, jonka asiakaslaji on kaukolainakirjasto • kuljetukset Pirkanmaan ulkopuolelle edelleen joko rahtipusseina tai postipaketteina – kallista • maija.kanerva@tampere.fi