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Relaciones Públicas. Octavio Isaac Rojas Orduña. GABINETE DE PRENSA: HERRAMIENTAS. Herramientas y tácticas de las RR.PP. Fotografías, vídeos y radiocomunicados Fotografías Apoyar la información de los materiales de prensa.

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Presentation Transcript
relaciones p blicas

Relaciones Públicas

Octavio Isaac Rojas Orduña

herramientas y t cticas de las rr pp
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Fotografías
    • Apoyar la información de los materiales de prensa.
    • Demasiados materiales pueden apabullar o distraer al periodista de lo más importante: la información de la nota de prensa.
    • “Una imagen vale más que mil palabras” –

”¿Esas mil palabras son las que se tenían que decir sobre la organización?”

herramientas y t cticas de las rr pp1
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Fotografías - Anécdotas
    • Edward Bernays – Introducción del Ballet Ruso en 1915
    • Steve Case – ExCEO AOL (Boom internet)
herramientas y t cticas de las rr pp2
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Fotografías - Recomendaciones
    • La cabeza recta.
    • Cabello, barba y bigote, bien recortados. (Afeitado al ras).
    • Ojos rojos, no.
    • Ojeras y manchas, no.
    • Sonreír o mantenerse serio. (Conveniente tener imágenes de ambos tipos para usar en diferentes circunstancias).
    • Ser creativo, pero sin excesos. (Escenarios abiertos o en algún espacio que no sea una oficina de la sede de la organización).
    • Ser espontáneo, sin caer en lo ridículo.
herramientas y t cticas de las rr pp3
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Fotografías - Recomendaciones
    • Actualizar las fotografías. (Se debe renovar el acervo fotográfico, porque las personas cambian con el tiempo).
    • Tomar muchas fotografías para tener varias de donde escoger.
    • Para las mujeres: evitar pendientes ostentosos o brillantes.
    • Para los hombres: vestir corbatas y chaquetas sobrias.
herramientas y t cticas de las rr pp4
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Fotografías
    • Realización de photopportunity
    • Fondo de fotografía, trasera o photocall
    • Relacionar la marca con el portavoz
herramientas y t cticas de las rr pp5
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Videocomunicados
    • Elaboración de un discurso visual para ilustrar un tema específico. Los videocomunicados también son conocidos como B-rolls, Video News Release o su acrónimo VNR.
    • Imágenes con cortes directos, minutados minuciosamente y sin música montada, pensados para facilitar la labor del editor de televisión e ilustrar de manera controlada un mensaje determinado. Normalmente, su duración puede ir de los 2 a los 5 minutos
    • Participación de portavoces que hacen breves exposiciones sobre el tema o responden a preguntas que pudieran ser de interés para los medios (Sin voz del entrevistador)
    • “Making off” – películas
herramientas y t cticas de las rr pp6

Podcasts

Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Fotografías, vídeos y radiocomunicados
  • Radiocomunicados
    • Declaraciones grabadas de uno o más portavoces sobre un tema determinado que se distribuye entre las cadenas de radio para que éstas puedan montar sus propias noticias con sonido original.
    • Declaraciones del discurso que un portavoz haya pronunciado en algún acto o también es posible confeccionarlo a partir de una entrevista. (Sin voz del entrevistador)
    • El radiocomunicado, instrumento de comunicación masiva gracias a la tecnología
herramientas y t cticas de las rr pp7
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Periodistas, público natural de los profesionales de las relaciones públicas
    • Pueden hacer que una organización sea una perfecta desconocida o lograr que aumente su notoriedad pública de una forma rápida y sin mediar pago alguno
  • Seres impacientes, desconfiados y prepotentes con la gente de relaciones públicas
  • Imprecisiones, errores o manipulaciones en el momento de tratar la información que se les facilita.
herramientas y t cticas de las rr pp8
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • RRPP y periodistas están condenados a entenderse, porque se necesitan y complementan mutuamente.
  • Labor RRPP:
    • Ayudarles a hacer el mejor trabajo posible,
    • Con información interesante
    • Apoyándoles con todos los recursos éticos
    • Con el objetivo común de ofrecer a la sociedad datos relevantes para que pueda informarse.
herramientas y t cticas de las rr pp9
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • A los periodistas no se les puede manipular o comprar, porque uno de los pilares de una sociedad democrática es la confianza en unos medios de comunicación libres de tendencias y completamente independientes, que informen de manera responsable y veraz sobre lo que acontece en el mundo.
herramientas y t cticas de las rr pp10
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Contactar a los periodistas sólo cuando se tenga una noticia que ofrecer. (La mejor forma de crearse una reputación como fuente de información digna de atención es ofrecer datos sobre auténticas y relevantes novedades).
  • Personalizar la información según el medio que se trate. (Una revista especializada necesitará más información técnica que una dirigida al público general, por ejemplo).
  • Ser franco y servicial. (Si un periodista necesita ayuda y no podemos brindársela, lo mejor es indicarle a otra persona que quizás sí pueda atenderlo).
herramientas y t cticas de las rr pp11
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Responder con agilidad. (Si las solicitudes de los periodistas son respondidas rápidamente, existen más posibilidades de que los mensajes de la organización sean difundidos).
  • No reñir con los periodistas. (Pelearse con un informador porque no sacó una nota o porque dejo de asistir a un evento es un error muy grave).
  • No prometer lo que no se pueda cumplir. (Perderán su confianza en el profesional de RRPP).
herramientas y t cticas de las rr pp12
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Ofrecer fuentes independientes. (los mensaje de una organización serán más creíbles si son avalados por terceros. Se facilita la labor del periodista de contrastar la información).
  • Graduar la distribución de información. (Inundar de notas de prensa una redacción no es la manera más adecuada para obtener la atención de los periodistas).
  • Conocer y respetar los tiempos de los periodistas. (Hay que evitar realizar llamadas, aparecer sin cita previa en una redacción u organizar eventos en horas conflictivas para los periodistas).
herramientas y t cticas de las rr pp13
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Preguntar a los periodistas sus necesidades. (Conocer si quieren recibir la información por correo electrónico, a través de un sistema de sindicación de contenidos de una bitácora; si necesitarán imágenes o audio; si quieren hablar con un portavoz que domine aspectos determinados del sector de la organización, etc.).
herramientas y t cticas de las rr pp14
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Dominar los temas de la comunicación. (Para poder comunicar con eficacia se tiene que conocer al detalle todos los aspectos de la cuestión a difundir).
  • Dar el mismo trato a todos los periodistas. (Aunque se trate de un informador novato, no hay que olvidar que el tiempo pasa y éste podrá alcanzar posiciones estratégicas dentro de los medios).
  • Evitar llamar de forma gratuita y continuada. (Sólo levantar el teléfono para contactar a los periodistas cuando se tenga algo realmente importante que contar).
herramientas y t cticas de las rr pp15
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Darle seguimiento a los medios (leer el periódico, ver la televisión, escuchar la radio o navegar por internet servirá para conocer las personas responsables de algunas secciones, los temas que están ocupando la agenda mediática y la tendencia ideológicas de los medios).
  • No solicitar ver los contenidos elaborados por los periodistas antes de que se publiquen. (Puede considerarse una intromisión a la labor informativa y un intento de censura).
herramientas y t cticas de las rr pp16
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Ninguna respuesta de los medios es una respuesta en sí misma. (Si los periodistas no han considerado interesante la información que se les ha brindado no la difundirán a través de los medios. El “silencio informativo” clama por que se realice un mejor trabajo de relaciones públicas).
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Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Exclusivas y silencios
  • Filtraciones y rumores
  • Rectificaciones y fe de erratas
  • Cartas al director
herramientas y t cticas de las rr pp18
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Oportunidades informativas
    • La celebración de un evento deportivo (Mundial fútbol).
    • La conmemoración de una jornada dedicada a un tema determinado (Día de la mujer trabajadora).
    • Un aniversario.
    • El lanzamiento escenificado de una iniciativa (Colocación primera piedra).
    • Épocas de vacaciones.
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Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Relaciones con los medios
  • Calendario editorial
    • Confección de agenda de temas que diversos medios tratarán en sus próximas ediciones.
      • Saber con anticipación qué oportunidades informativas se pueden ofrecer a los periodistas con motivo de los especiales que estén preparando. Revista Cine: Festivales, etc.
    • Tema.
    • Fecha de publicación.
    • Medio.
    • Periodista designado.
    • Cierre de la edición.
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Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Rueda de prensa
  • La rueda de prensa, también conocida como conferencia de prensa o press brief, en inglés, es un acto en el que se convoca a un gran número de periodistas para hacerles partícipes de una información noticiosa y compleja.
  • Un anuncio importante que hacer ante los medios de comunicación y no puede ni debe apoyarse exclusivamente en el lanzamiento de una nota de prensa o de contactos directos con un puñado de periodistas.
  • La complejidad de alguna noticia aconseja abrir una vía de diálogo en la que puedan aclararse todos los detalles que entraña el tema en cuestión.
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Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Rueda de prensa
  • No sustituye a otras herramientas de comunicación o a las relaciones con los medios habituales, sino que se organiza con carácter extraordinario para difundir un hecho realmente novedoso.
  • Hay que evitar la convocatoria de una rueda de prensa para presentar algo que se podría explicar fácilmente a través de un escrito o con una simple llamada a los periodistas.
herramientas y t cticas de las rr pp22
Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Tácticas
  • Rueda de prensa
  • Preferiblemente por la mañana (11 am), de martes a jueves
  • Abierto a preguntas de los periodistas (salvo Declaración sin Preguntas – advertir de antemano).
  • Presentación ordenada y breve (no más de una hora).
  • Realización en un sitio céntrico o en un lugar especial, pero en línea con el tema de la convocatoria (Videojuego deportivo en estadio)
  • Contar con elementos técnicos necesarios para ejercicio periodístico (mesa de mezclas, iluminación suficiente, etc.)
  • Visita antes de la realización del evento - coordinación aspectos logísticos (catering, azafatas, audiovisuales, trasera, etc.)
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Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Otros documentos de prensa
  • Convocatoria o invitación de prensa – Documento que se dirige a los periodistas con el fin de invitarlos a un evento de prensa (rueda de prensa, declaración oficial, etc.)
    • Título que indique que se trata de una convocatoria o invitación de prensa.
    • Nombre, cargo y medio del periodista al que va dirigida la convocatoria.
    • Nombre de la organización que convoca.
    • Motivo de la convocatoria.
    • Nombre y cargo de los portavoces que participan.
    • Hora, sitio y lugar de la realización del evento.
    • Datos de contacto a los que se puede dirigir el periodista.
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Herramientas y tácticas de las RR.PP.
  • Otros documentos de prensa
  • Convocatoria o invitación de prensa - Recomendaciones
    • Enviarla 3 ó 4 días antes del evento.
      • Mucho antes puede hacer que se pierda en la redacción; poco antes puede no dar tiempo de reacción a periodistas.
    • Actualización de base de datos de periodistas previa a su envío.
    • Envío por fax y correo electrónico.
    • Confirmación telefónica a los periodistas.