GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II

1. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II TÉCNICAS E MÉTODOS EM TREINAMENTO Profª Gláucia Pinheiro

2. ANÁLISE E AVALIAÇÃO DOS MÉTODOS • O principal ativo da empresa é a soma das capacidades das pessoas que nela atuam. • O principal ativo de cada pessoa é a sua competência profissional, seu relacionamento e sua capacidade de interagir com o Mundo em que vive!

3. Visão empresarial do Treinamento Técnicas e Métodos em Treinamento

4. TÉCNICAS E MÉTODOS EM TREINAMENTO • Método Prático: Aprender fazendo. • Método Conceitual: Aprender pela Teoria. • Método Simulado: Aprender imitando a realidade. • Método Comportamental: Aprender por desenvolvimento psicológico.

5. Método Prático • As Técnicas de Aprendizagem Sistemática apóiam: • Corrigir em cima as falhas; repetir várias vezes ao dia; variar os exercícios elementares; levar em conta cada individualidade e avaliar o êxito.

6. Método prático • Aquisição de novas práticas : recém admitidos, mudanças nos processos, nos produtos ou nos sistemas. • Rodízio: Revezamento nas tarefas. São determinados os prazos e os controles. Não só para as tarefas repetitivas. • Estágio: Forma de praticar a teoria. Usado também para profissionais veteranos.

7. Vantagens e desvantagens do método prático • Vantagens: Economia de tempo, espaço e investimento. Resultados a curto prazo. • Desvantagens: Limita a criatividade. Pode-se assimilar vícios. Possibilita aumento do número de acidentes e perda de material. Restringe a participação de um número maior de treinando.

8. MÉTODO CONCEITUAL • Explanação Oral: Expositivo. Exemplos: Aulas expositivas, palestras, aulas magnas. • Debates • Estudo Dirigido • Instrução Programada • Painel # ( envolve mais de um expositor >Polêmica. • Simpósio# Painel: objetivo não é polêmica e sim a complementação do tema também com maior número de expositores.

9. Método Conceitual • Vantagens:Atinge grande número de treinandos. Permite melhor aprofundamento e melhor embasamento teórico. Possibilita o desenvolvimento de uma Visão Global (Visão Sistêmica) • Desvantagens: Não garante a transferência do aprendizado: Teoria para a Prática. Não atinge área de Atitudes e de Comportamento, é o mais Racional. Não satisfaz o público com pouco hábito de leitura. Depende demais do responsável pela atividade.

10. Método Simulado • Dramatizações: Os aprendizes simulam o que aprenderam ou Atores Treinados representam uma ação ou problema do dia a dia como demonstração. • Role-playing: Usada no treinamento de relações interpessoais com revezamento de papéis. • Estudos de casos: Desenvolve a capacidade de análise através de situações semelhantes à realidade.

11. Vantagens do método simulado: • permitir o envolvimento do treinando. • associar Prática e Teoria (visão crítica) • mais adequado para desenvolvimento de habilidades tanto manuais, verbais e de relacionamento. • Atratividade do método (despertar interesse).

12. Desvantagens do método simulado: • pouca de preparação dos treinadores. • O treinando representar e mascarar sem internalizar os conceitos. • Número de participantes reduzido

13. Método Comportamental Jogos Empresariais • Método lúdico de fácil aplicação. Envolve os participantes por ser mais atrativo, permitindo a análise dos comportamentos vivenciados no jogo, em relação ao que ocorre no trabalho. Psicodrama: • Através de simulação e troca de papeis. Permite se colocar no lugar do outro. Desenvolvida por J. L. Moreno.

14. Dinâmica de grupo: • Técnica desenvolvida por Kurt Lewin ( força do grupo para desenvolvimento individual ou simplesmente do próprio grupo). T-grupo 1946 tem sempre a intervenção de um psicólogo. Socioanálise: • Objetivo é a modificação do comportamento grupal e não do comportamento individual por meio do grupo. No Brasil, essa técnica foi considerada muito rígida e sofreu adaptações, tornando-se mais flexível.

15. Vantagens do Método Comportamental • Destina-se a atingir o indivíduo ou os grupos mais profundamente. Atinge mais atitudes e amplia a auto-percepção e a sensibilidade dos treinandos. • Criatividade é geralmente estimulada e incentivada. • Prepara o terreno para um desenvolvimento mais global, quase como se garantisse a eficácia no emprego de outros modelos. • É mais adequado para a nova visão de empresa, em que se exigem executivos que sabem pensar mais do que fazer.

16. Desvantagens do Método comportamental: • O método não assegura um resultado a curto prazo. • Não favorece a aquisição de conceitos ou definições funcionais nem desenvolve habilidades funcionais. • Facilita o surgimento do Charlatanismo. • Perigo do Modismo • Poderá levar a um grau maior de exigência em relação ao que a empresa oferece.

17. Critérios de Seleção de Métodos e Técnicas População a ser atendida- O agente de treinamento deverá levar em conta: Nível de escolaridade Hierarquia Níveis funcionais Homogeneidade /heterogeneidade na composição do grupo(sexo,idade,escolaridade, condições físicas) Cultura Tempo na organização Expectativas Experiência anteriores em treinamento

18. Critérios Gerais • Objetivos da empresa • Missão da empresa • Cultura organizacional • Disponibilidade de tempo • Recursos materiais (local e outros) • Recursos Humanos (qualidade e quantidade) • Disponibilidade orçamentária • Situação atual da empresa • Diagnóstico empresarial ( cenários econômicos) • Crise política interna da empresa • Empresa pública ou privada

19. Conclusão • Escolha da metodologia para fomentar o crescimento humano e profissional deve levar em conta todos os fatores já citados e outros que possam em algum momento intervir no processo.