Sistemas de Información IS95872

1. Sistemas de InformaciónIS95872 Clase 05

2. Sistemas Estratégicos de Información • Sistemas estratégico de información: Sistemas computacionales a cualquier nivel de la organización, cambian las metas,operaciones, productos, procedimientos internos o relaciones con el entorno para obtener una ventaja competitiva. Actualmente se considera la información como un recurso

3. Cambio de la concepción de la información y los sistemas de Información

4. Tipos de sistemas de información • información como un dragón de papel: Sistemas de los 60s que se enfocan a la reducción del costo del procesamiento rutinario de documentos en especial en la contabilidad • Información para un soporte global: Sistema de información para la administración, emisión de grandes volúmenes de reportes • Información de soporte a la Administración y soporte de decisiones: Sistemas que recolectan, almacenan y procesan información con propósitos muy específicos para una organización • Información como recurso estratégico: La información es una fuente potencial de ventajas competitivas o como una arma estratégica para vencer o frustrar a la competencia

5. Como emplear los Sistemas de información para obtener ventajas competitivas Para identificar donde los sistemas de información pueden proporcionar ventaja competitiva es necesario entender la relación de la empresa y su entorno Modelo de las fuerzas competitivas: Modelo que describe la interacción de las amenazas y oportunidades externas que afectan a la estrategia de la empresa y su capacidad para competir

6. Estrategias competitivas básicas Diferenciación de producto: Estrategia competitiva para crear lealtad hacia la marca al desarrollar productos nuevos y únicos que no puedan ser duplicados fácilmente por la competencia Diferenciación orientada: Estrategia competitiva para desarrollar nuevos nichos de mercado, donde una empresa pueda competir en el área objeto mejor que sus competidores Costos de cambio: El gasto de un cliente o una empresa al perder tiempo y recursos cuando se cambia de un sistema o un proveedor al sistema o proveedor de la competencia

7. Como emplear los Sistemas de información para obtener ventajas competitivas Modelo de la cadena de valor: Modelo que destaca las actividades que agregan un margen de valor a los productos o servicios , indicando donde los sistemas de información deben ser aplicados para lograr una ventaja competitiva. Actividades primarias: Actividades que se orienta a la esencia de la actividad fundamental de la empresa Actividades de apoyo: actividades de soporte a las actividades primarias Suppliers Manufacturer Distribution Retailer Consumer

8. Modelo de la cadena de Valor Organización Cadena valor Develop Supply Chain Strategy Integrated Supply Chain Planning Procesos básicos o actividades primarias Manage Customer Orders Procure Materials & Services Produce Products / Services Manage Logistics / Distribution Forecasting Tecnología De Información Enterprise-wide Backbone Marketing Management System Clientes Warehouse Mgt. System Shop Floor Control System Actividades de apoyo

9. Nuevos productos y servicios derivados de los sistemas de Información • Cajeros automáticos • Sistemas para transferencias de dinero • Tarjetas inteligentes • Servicios telefónicos Sistemas para enfocarse al nicho de mercado • Vending machine • Sistema Sears Roebuck y el servicio de mantenimiento • Ticket master

10. Enlaces con clientes y proveedores • Baxter Healthcare (proveedora de hospitales) • Surtidoras de Retail (entregas Just in time) Sistemas para abatir costos Sistemas orientados a facilitar las operaciones internas, control administrativo, la planeación y el personal • Producción de cuchillas de afeitar en Gillette • Implantación de sistemas avanzados de planeación (APS) • Tarifas y descuentos en aerolíneas Sistemas interinstitucionales Sistemas de información que automatizan el flujo de información a través de las fronteras institucionales y enlazan a la empresa con sus clientes, distribuidores o proveedores, abaten costos por incrementar la diferenciación de productos • Sistema de compra y reservación de boletos aéreos • Proveedor de llantas de Ford

11. Implicaciones para los administradores y las instituciones Contrarrestando las fuerzas de la competencia: los sistemas estratégicos de información pueden llevar a un fabricante a una posición incapturable como el productor de menor costo y mas alta calidad del sector. Apalancamiento de la tecnología en la cadena de valor: Los sistema de información apalancan la tecnología y los impactos tecnológicos

12. Implicaciones para los administradores y las instituciones Alianzas Estratégicas y sociedades de información: Alianza de cooperación formada entre dos corporaciones con el propósito de compartir información para obtener ventajas comparativas (Benchmark), ventas cruzadas y orientación de productos Administración de las transiciones estratégicas: Los cambios socio técnicos (Clientes,proveedores, operaciones internas y la arquitectura de la información), afectan a los elementos sociales y tecnológicos de la institución y pueden considerarse como transiciones estratégicas