MANEJO-RESOLUCION-DE-CONFLICTOS

2. EL CONFLICTO EL CONFLICTO Es inherente a las relaciones humanas Es inherente a las relaciones humanas Forma parte de las dinámicas de las relaciones Forma parte de las dinámicas de las relaciones individuales, sociales y planetarias. individuales, sociales y planetarias. El conflicto humano, por sí solo, no implica violencia, El conflicto humano, por sí solo, no implica violencia, más bien es la forma a través del cual se maneja y más bien es la forma a través del cual se maneja y resuelve lo que determina su resultado. resuelve lo que determina su resultado. resuelve lo que determina su resultado. resuelve lo que determina su resultado. Es inherente a las relaciones humanas Es inherente a las relaciones humanas Forma parte de las dinámicas de las relaciones Forma parte de las dinámicas de las relaciones individuales, sociales y planetarias. individuales, sociales y planetarias. El conflicto humano, por sí solo, no implica violencia, El conflicto humano, por sí solo, no implica violencia, más bien es la forma a través del cual se maneja y más bien es la forma a través del cual se maneja y

4. ORIGEN Una de las principales causas de la existencia Una de las principales causas de la existencia Una de las principales causas de la existencia Una de las principales causas de la existencia de conflictos, es que hombres y mujeres de conflictos, es que hombres y mujeres de conflictos, es que hombres y mujeres de conflictos, es que hombres y mujeres vivimos en un mundo en el cual los bienes son vivimos en un mundo en el cual los bienes son vivimos en un mundo en el cual los bienes son vivimos en un mundo en el cual los bienes son limitados. Por lo tanto, no podemos disponer limitados. Por lo tanto, no podemos disponer limitados. Por lo tanto, no podemos disponer limitados. Por lo tanto, no podemos disponer de ellos a nuestro antojo. de ellos a nuestro antojo. de ellos a nuestro antojo. de ellos a nuestro antojo.

5. FORMAS - Históricamente el Históricamente el manejo y la manejo y la resolución de resolución de conflictos se ha conflictos se ha caracterizado por caracterizado por manejar y resolver manejar y resolver el conflicto de el conflicto de forma tal que forma tal que producen producen violencia. violencia. Históricamente el Históricamente el manejo y la manejo y la resolución de resolución de conflictos se ha conflictos se ha caracterizado por caracterizado por manejar y resolver manejar y resolver el conflicto de el conflicto de forma tal que forma tal que producen producen violencia. violencia. Incluso el concepto Incluso el concepto de seguridad lo de seguridad lo hemos visto en el hemos visto en el contexto del uso contexto del uso normal de normal de métodos métodos violentos para violentos para conseguir la paz. conseguir la paz. Incluso el concepto Incluso el concepto de seguridad lo de seguridad lo hemos visto en el hemos visto en el contexto del uso contexto del uso normal de normal de métodos métodos violentos para violentos para conseguir la paz. conseguir la paz.

6. OPORTUNIDAD El conflicto mas El conflicto mas bien debemos bien debemos verlo como una verlo como una oportunidad, un oportunidad, un espacio, donde espacio, donde todos y todas todos y todas podemos podemos acercarnos, acercarnos, aprender y crecer. aprender y crecer. El conflicto mas El conflicto mas bien debemos bien debemos verlo como una verlo como una oportunidad, un oportunidad, un espacio, donde espacio, donde todos y todas todos y todas podemos podemos acercarnos, acercarnos, aprender y crecer. aprender y crecer. La diversidad es La diversidad es un elemento un elemento muy importante muy importante que no que no debemos tratar debemos tratar de eliminar una de eliminar una vez resuelto el vez resuelto el conflicto. conflicto. conflicto. conflicto. La diversidad es La diversidad es un elemento un elemento muy importante muy importante que no que no debemos tratar debemos tratar de eliminar una de eliminar una vez resuelto el vez resuelto el

7. REFLEXIONEMOS REFLEXIONEMOS 1. 1.¿ ¿Por qué creemos que nuestras Por qué creemos que nuestras sociedades son tan violentas sociedades son tan violentas? ? 2. ¿Por qué se utiliza la 2. ¿Por qué se utiliza la violencia? 2. ¿Por qué se utiliza la 2. ¿Por qué se utiliza la violencia? 1. 1.¿ ¿Por qué creemos que nuestras Por qué creemos que nuestras sociedades son tan violentas sociedades son tan violentas? ? violencia? violencia?

8. LA LA RESOLUCIÓN RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS DE CONFLICTOS PACÍFICA El conjunto de técnicas y métodos diseñados para permitir a El conjunto de técnicas y métodos diseñados para permitir a El conjunto de técnicas y métodos diseñados para permitir a El conjunto de técnicas y métodos diseñados para permitir a las partes en conflicto, tomar decisiones que permitan las partes en conflicto, tomar decisiones que permitan las partes en conflicto, tomar decisiones que permitan las partes en conflicto, tomar decisiones que permitan soluciones no violentas y válidas para ambas. soluciones no violentas y válidas para ambas. soluciones no violentas y válidas para ambas. soluciones no violentas y válidas para ambas. Se caracterizan por ser utilizables en momentos en que la Se caracterizan por ser utilizables en momentos en que la Se caracterizan por ser utilizables en momentos en que la Se caracterizan por ser utilizables en momentos en que la intensidad del conflicto requiere, además de su manejo, intensidad del conflicto requiere, además de su manejo, intensidad del conflicto requiere, además de su manejo, intensidad del conflicto requiere, además de su manejo, instrumentos que permitan a las partes llegar a acuerdos que, instrumentos que permitan a las partes llegar a acuerdos que, instrumentos que permitan a las partes llegar a acuerdos que, instrumentos que permitan a las partes llegar a acuerdos que, a su vez, faciliten alcanzar la satisfacción de sus intereses. a su vez, faciliten alcanzar la satisfacción de sus intereses. a su vez, faciliten alcanzar la satisfacción de sus intereses. a su vez, faciliten alcanzar la satisfacción de sus intereses.

9. LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS La solución pacífica y participativa de los La solución pacífica y participativa de los conflictos supone una opción por la conflictos supone una opción por la no violencia. violencia. Todos Todos y todas podemos transformar y todas podemos transformar situaciones violentas y destructivas en situaciones violentas y destructivas en experiencias constructivas. experiencias constructivas. En En otras palabras, transformar la violencia en otras palabras, transformar la violencia en no violencia. no violencia. no violencia. no violencia. La solución pacífica y participativa de los La solución pacífica y participativa de los conflictos supone una opción por la conflictos supone una opción por la no violencia. violencia. Todos Todos y todas podemos transformar y todas podemos transformar situaciones violentas y destructivas en situaciones violentas y destructivas en experiencias constructivas. experiencias constructivas. En En otras palabras, transformar la violencia en otras palabras, transformar la violencia en no no

10. LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS Sabemos que, en Sabemos que, en muchos conflictos, muchos conflictos, no hay "buenos" no hay "buenos" contra "malos". contra "malos". Muchas Muchas veces todas veces todas las personas tienen las personas tienen justo derecho a algo justo derecho a algo y es por eso que se y es por eso que se presentan los presentan los conflictos. conflictos. conflictos. conflictos. Sabemos que, en Sabemos que, en muchos conflictos, muchos conflictos, no hay "buenos" no hay "buenos" contra "malos". contra "malos". Muchas Muchas veces todas veces todas las personas tienen las personas tienen justo derecho a algo justo derecho a algo y es por eso que se y es por eso que se presentan los presentan los No debemos olvidar No debemos olvidar que esta tarea de que esta tarea de resolución de resolución de conflictos está en conflictos está en estrecha relación estrecha relación con la actividad de con la actividad de prevenir y proteger prevenir y proteger los derechos los derechos humanos. humanos. humanos. humanos. No debemos olvidar No debemos olvidar que esta tarea de que esta tarea de resolución de resolución de conflictos está en conflictos está en estrecha relación estrecha relación con la actividad de con la actividad de prevenir y proteger prevenir y proteger los derechos los derechos

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Mediación Mediación Mediación Mediación Negociación Negociación Negociación Negociación Conciliación Conciliación Conciliación Conciliación Arbitraje Arbitraje Arbitraje Arbitraje

13. NEGOCIACIÓN La negociación es el proceso en el La negociación es el proceso en el que dos partes, con intereses que dos partes, con intereses comunes, por un lado, y en comunes, por un lado, y en conflicto, por otro, se reúnen para conflicto, por otro, se reúnen para proponer y discutir alternativas proponer y discutir alternativas con el fin de llegar a un con el fin de llegar a un acuerdo. acuerdo.

14. Conciliación Conciliación Proceso Proceso por el cual dos o más partes por el cual dos o más partes recurren a un tercero neutral para que recurren a un tercero neutral para que promueva el diálogo y ayude a las partes promueva el diálogo y ayude a las partes encontrar solución a sus controversias encontrar solución a sus controversias. . El conciliador tiene la facultad de sugerir El conciliador tiene la facultad de sugerir opciones de solución, pero las opciones de solución, pero las partes retienen retienen en sí el poder de decisión del en sí el poder de decisión del acuerdo final. acuerdo final. partes

15. ARBITRAJE El arbitraje es un procedimiento por el El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por cual se somete una controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros que dicta un tribunal de varios árbitros que dicta una decisión sobre la controversia que una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes es obligatoria para las partes. . Al Al escoger el arbitraje, las partes optan escoger el arbitraje, las partes optan por un procedimiento privado de por un procedimiento privado de solución de controversias en lugar de solución de controversias en lugar de acudir ante los tribunales. acudir ante los tribunales.

16. EJEMPLO EJEMPLO Un Un anciano anciano dejó dejó a a sus sus tres tres hijos hijos una una herencia herencia de de 17 17 camellos camellos para para repartir repartir de de la la siguiente siguiente forma forma: : el el mayor mayor recibiría recibiría la la mitad, mitad, el el segundo segundo un un tercio tercio y y el el menor menor la la novena novena parte parte. . Intentaron Intentaron realizar realizar la la división, división, pero pero matemáticamente matemáticamente era era imposible imposible: : el el mayor mayor no no podía podía recibir recibir ocho ocho camellos camellos y y medio, medio, el el del del medio medio tampoco tampoco cinco cinco camellos camellos con con sesenta sesenta y y seis, seis, ni ni el el menor menor un un camello camello con con ochenta ochenta y y ocho ocho. .

17. HERENCIA 17 CAMELLOS 17 CAMELLOS EL MAYOR LA MITAD = 8 ½= 8.5 EL MAYOR LA MITAD = 8 ½= 8.5 EL SEGUNDO= 1/3=5.66 EL SEGUNDO= 1/3=5.66 MENOR LA 9ª PARTE =1.88 MENOR LA 9ª PARTE =1.88

18. Recurrieron a un mediador: "No estoy seguro de qué Recurrieron a un mediador: "No estoy seguro de qué consejo darles pero tengo un camello de más que me consejo darles pero tengo un camello de más que me gustaría prestarles si lo precisan". gustaría prestarles si lo precisan". Así el mayor pudo Así el mayor pudo tomar la mitad de lo que le correspondía tomar la mitad de lo que le correspondía - -9 camellos 9 camellos- -, , el del medio su tercio el del medio su tercio - -6 camellos 6 camellos- - y el menor su y el menor su novena parte novena parte - -2 camellos, e incluso sobró un camello, 2 camellos, e incluso sobró un camello, con lo cual devolvieron el préstamo. con lo cual devolvieron el préstamo.