Implementazione in Svizzera latina <Data> <Luogo>

Impiegata/Impiegato di commercio AFCOrdinanza sulla formazione professionale di base 2012 Cambiamenti rispetto al regolamento 2003 Implementazione in Svizzera latina<Data><Luogo> Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Partenariato Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Commissione di riforma - Commission de réforme – Reformkommission Decisioni secondo il principio del consenso delle parti CSFP / SBBK Bleisch Peter Bläsi Marianne Kovacs Alexandre Jeannet Roland Joray Eric Schönberger Esther Truttmann Hansjörg UFFT/OFFT/ BBT Fior Michel CSRFC / SKKAB Agustoni Valerio Baumann Martin, Presidente Bugnon Claude-Alain Desgraz Jacques Hauser Priska Hug Marcel Krebser Hans Oertli Martina Rutschmann Edith Scheidegger Ruedi Werren Simon Wirth Matthias, Vicepresid. SIC Svizzera kv schweiz Claude Meier VLKB Abächerli Guido formationetsyndicatsBildungsgewerkschaften Summermatter Heinrich VSH Hösli Andreas Commissione svizzera degli esami per la formazione commerciale di base (CSE)Schweizerische Prüfungskommission für die kaufmännische Grundbildung (SPK) Hohl Roland Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

BA VER ÖVW PLH PDK D&A Banca Assicurazioni Amministra-zione pubblica Produzione Logistica Commercio Servizi personali / Comunicazione Servizi e amministra-zione • banca • assicurazione privata • santésuisse • amministrazione pubblica • AUT • CHEM • HAN • IGF • ISP • MEM • NAH • TRA • HGT • SRV • SKH • OEV • WER • KOM • amministrazione federale • S&A • notariato • Post • fiduciario Rami rappresentati 1 2 1 8 6 5 23 3’615 1’840 4’892 4’468 2’776 12’214 29’805 Stefan Hoffmann Simon Werren Martina Oertli Hans Krebser Priska Hauser Roland Hohl Nomin. Gruppo di lavoro PIANO DI FORMAZIONE (GPF) 6 rappresentanti delle scuole, livello rettorato. Nomina CSSPC:Christian Beck, Wirtschaftsschule KV WinterthurDanilo Bonacina, Centro professionale commerciale, ChiassoEric Joray, Ecole professionnelle commerciale Jura, DelémontMarianne Schneider, Handelsschule KV BaselEsther Schönberger, Kaufmännische Berufsfachschule LuzernHansjörg Truttmann, Kaufmännisches Bildungszentrum ZugAltri membri della Commissione di riforma:Martin Baumann (Presidente), Matthias Wirth (Vicepresidente) Michel Fior (UFFT), Marianne Bläsi + Alexandre Kovacs (CSFP), Michèle Rosenheck (sic-svizzera) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Sotto gruppi «GPF Piano di formazione» «Obiettivi azienda e CI»gruppi di rami «Obiettivi scolastici»sotto gruppi per area disciplinare E&S Beck Widmayer Schneider Willemin Flückiger Neidhöfer ICA Widmayer Gratz Jungo Joray Flückiger Amstutz/Gäh-wiler LNR Gsteiger/Gsell Kugler Zwicker Müller Gagnebin Tellenbach Merki LS1 Guenat Roth Baumgartner Pfahler Caviezel Welte Henriquez/ Weilenmann LS2 Hohl Häberli Ehrat Delmar Kremer GuignetGerig 1 1 1 1 1 2 2 2 3 2 2 3 6 4 3 6 3 3 4 5 6 5 5 4 5 6 5 6 4 4 BPG 1 BPG 2 BPG 3 BPG 4 BPG 5 BPG 6 Sotto gruppi tematici Studio documentazione criterio 8 : Hauser, Hoffmann, Rosenheck Profilo di qualifica – profilo di sviluppo professionale : Krebser Metodica-didattica : Dörig, Schneider, Fior, Hoffmann, Hohl, Oertli, Werren, Beck, Rosenheck Profilo B: Dörig, Fior, Hohl, Hauser, Krebser, Rosenheck, Bläsi, Kovacs, Schönberger, Widmayer, Gsteiger, Hösli Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Ordinanza sulla formazione: fase 2 agosto 2010 PIP aggiornato al30 settembre 2011 Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Stato dei lavori a fine settembre 2011 17 dicembre 2010 17 febbraio 2011 dal 5 aprile al 4 luglio 2011 20112011 21 settembre 2011 26 settembre 2011 CH-f : 27 settembre 2011 CH-d : 29 settembre 2011 CH- i : 26 ottobre 2011 Entrata in vigore Ofor: 1.1.2012 1ª generazione: agosto 2012 Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Gruppo di gestione PIP (Programma di informazione et preparazione) CSSPC CSEPC CSFP CSFP Le organizzazioni rappresentate nel gruppo di gestione PIP creano le condizioni per l’attuazione delle misure che le riguardano. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Basi e documenti per l’implementazione 2 4+2 21 Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Documenti per l’implementazione(2) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Le novità in 10 punti 1. Differenziazione dei profili (profili B ed E) Contesto Due profili distinti consentono di ottenere l’attestato di impiegata/o di commercio AFC. Profilo B sta per formazione di base, mentre profilo E sta per formazione estesa. L’azienda di tirocinio e la persona in formazione scelgono insieme il profilo all’inizio del tirocinio. Novità • I due profili si distinguono ormai unicamente a livello di formazione scolastica. Nella formazione aziendale e nei corsi interaziendali entrambi i profili perseguono gli stessi obiettivi di formazione (stesso profilo professionale, stesso piano di formazione). Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

1. Differenziazione dei profili(2) • Entrambi i profili comprendono 1800 lezioni (prima 1700 per il profilo B). • Un regolamento di promozione disciplina il cambiamento di profilo. • Il titolo conferito dall’attestato federale di capacità è «Impiegata/Impiegato di commercio AFC» per entrambi i profili. Il certificato delle note precisa il profilo. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

1. Differenziazione dei profili(3) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

2. Formazione aziendale • Contesto • La formazione pratica professionale avviene principalmente nell’azienda di tirocinio. Le otto competenze operative elencate al punto «Ramo e azienda» permettono all’impiegato di commercio di operare in maniera qualificata e responsabile nella professione e specifica di ogni ramo. • Si basa sull’analisi delle attività e degli scenari. • La CSBFC si è chinata sistematicamente sulle attività attuali e le tendenze future nel campo professionale commerciale. • I risultati sono stati integrati in sede di aggiornamento dei contenuti della formazione. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

2. Formazione aziendale (2) Novità • I rami di formazione e d’esame godono di maggiore libertà nel definire la parte aziendale del piano di formazione • Possibilità di definire obiettivi opzionali. • Ciò consente un aggiornamento tempestivo dei contenuti della formazione e un migliore adeguamento delle disposizioni del piano di formazione alle condizioni aziendali. • Il «tronco comune» della parte aziendale è soppresso. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

3. Corsi interaziendali (CI) Contesto I corsi interaziendali trasmettono le capacità pratiche fondamentali. Completano la formazione aziendale e sono organizzati dai rami di formazione e degli esami. Novità • Il numero di giorni dei CI passa da 8 a 12 a  8 a 16. • Gli obiettivi di valutazione sono definiti in funzione del ramo al punto «Ramo e azienda» nel piano di formazione. • I contenuti della formazione relativi ai corsi interaziendali possono essere considerati nel calcolo della «Nota dei luoghi di formazione per la parte aziendale» (nota d’esperienza) mediante i controlli delle competenze (CC-CI). • Lo stesso vale per i corsi supplementari che trasmettono obiettivi di valutazione centrali della parte aziendale. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

4. Formazione scolastica Contesto Le competenze operative sono incoraggiate nella scuola professionale nei campi d’insegnamento «Lingue», «Informazione, comunicazione, amministrazione» e «Economia e società». Novità • Gli obiettivi di valutazione sono uniformati e sono raggiunti nel corso dello stesso semestre in tutta la Svizzera. • Ciò consente una migliore cooperazone fra i tre luoghi di formazione. Le aziende di tirocinio e i corsi interaziendali possono fondarsi sulle conoscenze trasmesse nell’ambito della scuola professionale. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

4. Formazione scolastica (2) • Le scuole professionali trasmettono le principali capacità di base nel primo anno di tirocinio. • Il corso di base all’inizio del primo anno di tirocinio è eliminato. • Ciò consente di ripartire l’insegnamento in maniera più uniforme su - 2 giorni alla settimana durante il primo anno - 2 giorni il secondo anno e - 1 giorno alla settimana durante il terzo anno di tirocinio • in tutte le scuole professionali commerciali sul piano nazionale. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

4. Formazione scolastica (3) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione • Contesto • La procedura di qualificazione si compone di una parte aziendale e di una parte scolastica equivalenti. • La procedura di qualificazione aziendale include la nota dei luoghi di formazione (nota d’esperienza, 50%) e gli esami scritto (25%) e orale (25%). • La procedura di qualificazione scolastica include gli esami scritto e orale completati dalle note scolastiche (per ogni campo d’insegnamento). Novità • Procedura di qualificazione aziendale: • controlli delle competenze dei corsi interaziendali (CC-CI) • nota dei luoghi di formazione (nota d’esperienza) per la parte aziendale composta da otto note equivalenti. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione(2) Nuovo: ½ - ¼ - ¼ In precedenza (4 x 25%) 6 SAL Nota dei luoghi di formazione perla parte aziendale (nota d’esperienza) - 6 SAL - 2 UP o 2 controlli delle competenze CI 3 UP Situazioni e casi professionali pratici Pratica professionale – scritto Pratica professionale – orale Situazioni professionaliche esigono attitudini di comunicazione Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione(3) • Procedura di qualificazione scolastica: • Gli esami relativi al campo «Informazione, comunicazione, amministrazione» sono organizzati in maniera centralizzata. • I due esami nel campo «Economia e società» (in precedenza uno centralizzato, l'altro specifico alla scuola) sono accorpati in un unico esame centralizzato. • Le 3 unità di formazione sono sostituite da 3 moduli «Approfondire e collegare». • Il lavoro autonomo vale ormai per entrambi i profili (B ed E). Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione – Sintesi Profilo B(4) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione – Ponderazione Profilo B(5) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione – Sintesi Profilo E(6) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

5. Procedura di qualificazione – Ponderazione Profilo E(7) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

6. Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni (DAP) Contesto La documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni elaborata dai rami di formazione e d’esame facilita l’attuazione del piano di formazione. Novità • La documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni sostituisce la guida metodica tipo. • Nella documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni specifica del ramo i rami di formazione e degli esami definiscono gli elementi seguenti: 1) Spiegazioni relative alla DAP: definire il gruppo di destinatari, spiegare il senso e lo scopo così come l’uso della DAP. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

6. DAP(2) 2) Obiettivi di formazione: concretizzare gli obietti di valutazione della formazione aziendale e armonizzarli con gli altri luoghi di formazione (corsi interaziendali, scuola professionale). 3) Pianificazione e controllo della formazione aziendale: definire degli strumenti che favoriscono la riflessione personale delle persone in formazione. 4) Situazioni di apprendimento e di lavoro (SAL): «nota dei luoghi di formazione (nota d’esperienza) per la parte aziendale», preparare le direttive e gli strumenti. 5) Idem per le - unità procedurali (UP) o i - controlli delle competenze CI (CC-CI). 6) Procedura di qualificazione aziendale con esame finale:preparare le direttive e gli strumenti. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

6. DAP(3) Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

7. Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità (CSSPQ) Contesto La legge sulla formazione professionale prevede che tutte le formazioni professionali di base siano accompagnate da una Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità. Novità • composta da rappresentanti dei partner della formazione • professionale • responsabile dell’attuazione dell’ordinanza e del piano di • formazione • vigila inoltre ad assicurare e sviluppare la qualità, a ottimizzare e attualizzare le disposizioni d’esecuzione così come lo sviluppo del • profilo professionale. Sotto la responsabilità dell’OML (CSRFC). Instaurata dal 1.1.2012 Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

8. Percorsi formativi abbreviati Contesto La formazione di base triennale organizzata dall’azienda può essere abbreviata in caso di una determinata formazione precedente. Novità • La nuova ordinanza sulla formazione disciplina la formazione abbreviata esplicitamente per: • i titolari di un certificato federale professionale di «Assistente d’ufficio CFP» • i titolari di una maturità liceale. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

9. Formazione di base organizzata dalla scuola (FOS) Contesto L’insegnamento teorico riveste un ruolo importante nella formazione di base organizzata dalla scuola. Di conseguenza grande importanza viene attribuita alla formazione pratica professionale in un contesto vicino a quello aziendale. Novità • La formazione di base organizzata dalla scuola • degli operatori privati (piano di formazione transitorio per le scuole private valido fino al 2014) • e delle scuole medie di commercio (pubbliche) (dal 2015) • è regolamentata nell’ordinanza. La formazione di base organizzata dalla scuola è oggetto di un piano di formazione specifico. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

9. Formazione di base organizzata dalla scuola (FOS)(2) La formazione pratica professionale si compone di quattro elementi: • Parti pratiche integrate (PPI): trasmettono una parte delle competenze professionali. • - Insegnamento incentrato su situazioni-problema: l’insegnamento è in larga misura imperniato su situazioni-problema della realtà aziendale. • - Stage aziendale: lo stage aziendale consente alle persone in formazione di entrare in contatto con il mondo del lavoro. • - Corsi interaziendali: si tengono durante lo stage. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

10. Procedura di qualificazione per adulti Contesto Per quanto concerne gli adulti l’ottenimento di un attestato federale di capacità non è legato al compimento di un percorso formativo specifico. Le competenze possono essere acquisite autonomamente. Novità • La procedura di qualificazione con esame finale per adulti è disciplinata nell’ordinanza sulla formazione. La possibilità di generare note scolastiche è soppressa. • La formazione di recupero non è disciplinata nell’ordinanza sulla formazione. • La validazione degli apprendimenti acquisiti è disciplinata al di fuori dell’ordinanza sulla formazione. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Riassumendo • Aziende di tirocinio:gli obiettivi di valutazione della formazione aziendale sono stati aggiornati e formulati in maniera maggiormente orientata agli utenti. I singoli rami beneficiano di una maggiore flessibilità e libertà di evoluzione. • Corsi interaziendali:i corsi interaziendali soddisfano meglio le esigenze delle aziende e dei rami. • Scuole professionali: gli obiettivi di valutazione delle scuole professionali sono stati uniformati, per consentire una migliore ripartizione dei contenuti nei tre luoghi di formazione. • Scuole medie di commercio e operatori privati:i percorsi formativi delle scuole medie di commercio e degli operatori privati sono stati integrati nell’ordinanza sulla formazione. • Assistente d’ufficio CFP:l’ordinanza sulla formazione per impiegati di commercio AFC è stata allineata con quella per assistente d’ufficio CFP. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

La posta in gioco e la sfida della messa in atto • Nelle scuole, la sfida maggiore sarà di mettere in atto la realizzazione degli obiettivi di valutazione semestrali per i campi d’insegnamento E&S et ICA. => utilizzare le persone-risorse disponibili; definire un responsabile (capo progetto) per sede scolastica. => l’IUFFP propone un sostegno al processo in questi settori: - concezione di un manuale per l’elaborazione dei piani di studio - giornate di scambio e di formazione. • Coordinazione dell’organizzazione scolastica con i CI, in modo • che non si sovrappongano: - progetto complementare al processo di riforma - direttive d’esecuzione schizzate entro la fine del 2011 - da adottare dalla CSSPQ nel primo trimestre 2012 Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

Sfide della messa in atto (2) • L’armonizzazione con i piani di studio quadro della maturità • professionale (PEQ MP), in particolare a livello dei semestre nel • campo d’insegnamento E&S. • Scuole medie di commercio e operatori privati:Con le disposizione transitorie corrispondenti, l’attuazione definitiva per tutti gli operatori della formazione di base organizzata dalla scuola avrà luogo solamente nel 2015. Ordinanza sulla formazione professionale di base Impiegata/Impiegato di commercio AFC

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