EDUCA Ț IE ANTREPRENORIAL Ă ETICHETA Ș I PRODUSUL PROFESOR VOAIDE Ș ALINA

1. EDUCAȚIE ANTREPRENORIALĂ ETICHETA ȘI PRODUSUL PROFESOR VOAIDEȘ ALINA “Alţi oameni trăiesc ca să mănânce, dar eu mănânc ca să trăiesc”(Socrate)

2. Eticheta reprezintă totalitatea informaţiilor care însoțesc produsul alimentar respectiv şi care sunt de regulă înscrise pe ambalaj şi oferă consumatorului detaliile privind caracteristicile produsului cum ar fi data de expirare, lista ingredientelor, numele şi adresa producătorului, etc. • Este foarte important ca să i se ofere consumatorului aceste informaţii, deoarece, numai în urma cunoașterii caracteristicilor alimentului respectiv, consumatorul poate lua o hotărâre: să cumpere sau să nu cumpere acel aliment, şi să îl aleagă pe acel produs care corespunde cu exigențele sau pofta lui de moment.

3. În continuare vă vom prezenta informaţiile care trebuie să fie incluse pe etichetele alimentelor şi vom detalia câteva dintre aceste elemente: • - Denumirea produsului • - Numele şi adresa producătorului, a importatorului sau a distribuitorului înregistrat în România • - Data de expirare • - Cantitatea netă • - Condiţiile de depozitare şi de folosire (dacă este cazul) • - Locul de origine (dacă este cazul) • - Concentrația alcoolică pentru băuturile la care aceasta este mai mare de 1,2% • - Lista ingredientelor folosite • - Cantitatea ingredientelor evidențiate pe etichetă prin desene sau cuvinte (dacă este cazul, există şi excepţii) • - Instrucțiunile de utilizare • - Mențiunile suplimentare pe grupe de produse

5. Încă din anul 1992, autoritatea competentăîn domeniul protecției consumatorilor este Autoritatea Națională Pentru Protecția Consumatorilor (denumităîn continuare „ANPC”), care are în subordine oficii județene în întreaga țară. ANPC coordoneazăși realizează politica Guvernului în domeniul protecției consumatorilor, prevenind și combătând practicile comerciale care afectează viața, sănătatea, siguranța ori interesele comerciale ale consumatorilor.

6. Dreptul de a fi protejați împotriva riscului de a achiziționa un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viața, sanătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile și interesele legitime; • Dreptul de a fi informați complet, corect și precis asupra caracteristicilor esențiale ale produselor și serviciilor, astfel încat decizia pe care o adoptăîn legătura cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor; • Dreptul de a avea acces la piețe care le asigură o gamă variată de produse și servicii de calitate; • Dreptul de a fi despăgubiți pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor și serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege; • Dreptul de a se organiza în asociații de consumatori,în scopul apărarii intereselor lor.

11. Verificarearespectării STANDARDELELOR OBLIGATORII decătre AGENȚII ECONOMICI; • LEGALITATEA ȘI UTILIZAREA CORECTĂa mijloacelor de măsurare ; • constatareaunor CONTRAVENȚII şi APLICAREA DE AMENZI; • desfăşurareaunor ACTIVITĂȚI DE INFORMARE, CONSILIERE ȘI EDUCARE A CONSUMATORILOR.

12. SE REALIZEAZĂ ÎN 2 MODURI: - PRIN INSPECȚII PERIODICE INOPINANTE. - CA URMARE A UNOR SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚIIDIN PARTEA CONSUMATORILOR.

13. Asigură accesul nemijlocit la : - notificările produselor periculoase, - anunţurile de interes public, - proiectele de lege afişate pentru consultare publică, precum şi o mare parte din legislaţia în domeniu, - informatii despre asociaţii de consumator

14. Dacă poți, oprește imediat utilizarea bunurilor, nu lua nici o decizie care ar putea amplifica problema. • Verifică dacă existăîn realitate o problemă - dacă instrucțiunile au fost livrate împreună cu bunurile, citește-le cu atenție. • Fii sigur că defectul nu a fost cauzat de utilizarea necorespunzătoare, un accident sau de nefolosirea instrucțiunilor primite. • Verifică dacă ai o perioada de garanție și dacă produsul se mai aflăîncăîn termenul de garanție. • Dacă poți strânge împreună toate documentele de garanţie, instrucţiunile de utilizare sau pliantele care au însoţit produsele sau serviciile. Păstrează-le într-un loc sigur.

15. Produsele alimentare trebuie să fie etichetate încâtconsumatorii să aibă informaţii privind compoziţia şi valoareanutritivă aalimen- telor precum şi prezenţa aditivilor artificiali şiaromelor sau a organismelor modificate genetic. • NICIODATĂ să nu cumpere sau să nu consume alimente cu un grad ridicat de perisabilitate dupa termenul limită de expirare. • Verificaţi ÎNTOTDEAUNA data de expirare pentru a vă asigura că alimentele vor fi sigure şi nutritive când intenţionaţi să le consumaţi. • Verificaţi ÎNTOTDEAUNA lista ingredientelor în cazul în care dumneavoastră sau familia dumneavoastră suferiţi de vreo alergie. • Depozitaţi ÎNTOTDEAUNA alimentele conforminstrucţiunilor producătorului. • Luaţi seama ÎNTOTDEAUNA la instrucţiunileproducătorului privind congelerea, decongelarea şi gătireaalimentelor

16. Legea spune, că serviciile oferite consumatorilor, trebuie să îndeplinească condiţiile solicitate sau declarate. Dacă aceste cerinţe, nu sunt îndeplinite, atunci furnizorii de servicii, sunt responsabili de pagubele actuale sau viitoare. • Dacă consumatorul a fost de acord cu furnizarea serviciului, atunci acesta trebuie realizat într-o manieră sigură, acceptabilă, în conformitate cu contractul, fără prejudicii.

17. Când serviciul furnizat, nu îndeplineşte, nici una din aceste reguli de bază, consumatorii au dreptul să obţină despăgubiri, pentru consecinţele lipsei unui serviciu de calitate, oferit de furnizorul de servicii. • Dacă ai pus în aplicare regulile şi constaţi totuşi că ai cumpărat un produs defect, sau unul care nu corespunde aşteptărilor tale, fiind cel mai pretenţios controlor al calităţii produsului, te vei întoarce, la cel ce ţi-a vândut marfa.

18. Dacă este vorba de produse alimentare sau de bunuri de larg consum, prezentându-i BONUL DE CUMPĂRARE, cu calm, nu-l scoate din sărite, îi explici amănunţit, de ce eşti nemulţumit. După ce ai reuşit să demonstrezi că, ai cumpărat marfa din acel magazin, ai următoarele drepturi : • Să ceri înlocuirea ei cu una corespunzătoare. • Să soliciţi alte produse, în schimbul celui pe care l-ai adus • Să ceri returnarea banilor.

19. SOS : “mâncăm ca să trăim, nu trăim ca să mâncăm ». • Pentru aceasta, este bine pe cât posibil, să se aleagă produse nerafinate, alimente cu un conţinut scăzut de grăsime, să se acorde mare atenţie coţinutului de grăsimi, zahăr, sare şi aditivi înscrişi pe etichetă.

20. Verificați înainte să cumpărați – merităîntotdeauna să comparați prețurile. • Uitați-vă dacă livrarea sau service-ul după vânzare sunt incluse în preț. • Nu vă lăsați păcăliți de oferte cu preț bun doar dacă faceți achiziția repede. • Verificați întotdeauna ce este scris cu litere mici. • Verificați restul dumneavoastrăînainte de a părăsi magazinul. • Dacă utilizați un card de credit nu dați numărul de PIN nimănui și nu permiteți nimănui să vadă ce cod introduceți în momentul când tastați PIN-ul la un bancomat.