TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES II

1. TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES II Profª. Vanessa Almeida da Silva 2º semestre/2012

2. TEORIA DA ORGANIZAÇÕES II • Qual foi o marco da TEORIA CLÁSSICA?

3. TEORIA DA ORGANIZAÇÕES II • TEORIA NEOCLÁSSICA – • No início da déc. 1950 a TEORIA ADMINISTRATIVA passou por um período de intensa remodelação. • Pós segunda Guerra Mundial, grandes mudanças das organizações. • Representa a Teoria Clássica colocada em um novo figurino e dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias administrativas.

4. UNIDADE I: TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO a) Características da Teoria Neoclássica; b) Os aspectos administrativos comuns às organizações; c) Os princípios básicos de organização; d) Centralização versus descentralização; e e) Funções do administrador.

5. Teoria Neoclássica da Administração • Representa uma atualização dos princípios clássicos da administração: • Também denominada de Escola Operacional ou Escola do Processo Administrativo; • Departamentalização; • Organização racional do trabalho; • Estrutura linear (definida por Fayol); • Estrutura funcional (definida por Taylor).

6. Teoria Neoclássica da Administração • Os autores Neoclássicos não formam propriamente uma escola definida, mas um movimento relativamente heterogêneo com contribuição de diversos autores dentre eles: Peter F. Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyril O´Donnell, Michael Jucius, William Newman, Ralph Davis, George Terry, Louis Allen ....

7. Teoria Neoclássica da Administração • Para os Neoclássicos, a administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum; • O bom administrador é aquele que alcança esse propósito com o mínimo de recursos e esforços e com menos conflito.

8. Teoria Neoclássica da Administração • Principais características a) Ênfase na prática da administração. b) Reafirmação dos postulados clássicos. c) Ênfase nos princípios gerais de administração. d) Ênfase nos objetivos e nos resultados. e) Ecletismo nos conceitos.

9. Teoria Neoclássica da Administração a) Ênfase na prática da administração • Busca de resultados concretos e palpáveis; • Conceitos de forma prática e utilizável; • Foco na ação administrativa; • Enfatiza os aspectos instrumentais da administração; • Contribuição do espírito pragmático americano.

10. Teoria Neoclássica da Administração b) Reafirmação dos postulados clássicos. • Reação à influência das ciências do comportamento em detrimentos aos aspectos econômicos e concretos que envolvem as organizações. • Retoma o estudo da Teoria Clássica ( configuração mais ampla e flexível). • Realinhamento das estruturas de organização tipo linear, funcional, autoridade, responsabilidade etc.

11. Teoria Neoclássica da Administração c) Ênfase nos princípios gerais de administração. • Normas de comportamento administrativo; • “Leis” científicas dos clássicos são retomadas para busca de soluções administrativas práticas. • Os princípios de planejar, organizar, dirigir e controlar. • Os problemas de gestão são comuns em diversas organizações.

12. Teoria Neoclássica da Administração d) Ênfase nos objetivos e nos resultados. • A organização existe para alcançar objetivos e produzir resultados. • A partir dessa premissa a organização deve ser dimensionada, estruturada e Orientada. • Servem como meio de avaliar o desempenho das organizações. • Busca de operação eficiente para alcançar os objetivos. • APO – Administração por Objetivos ( Drucker, 1954)

13. Teoria Neoclássica da Administração e) Ecletismo nos conceitos. • Embora se baseia na Teoria Clássica, os autores absorvem conteúdo de outras teorias (Relações Humanas, Burocracia, Estruturalista, Behaviorista, Sistemas). • A Teoria Neoclássica se configura como uma teoria clássica atualizada para as organizações da metade final do século XX.

14. Exemplo: • Álvaro Lucena é o diretor geral da Amplific, empresa dedicada a produtos de alta tecnologia. Álvaro é muito objetivo no seu trabalho como diretor. Sua atuação é prática e pragmática, adota os postulados neoclássicos, acredita nos princípios gerais de administração, focaliza os objetivos e resultados a serem alcançados e adota uma postura eclética em seu figurino administrativo. Como você caracterizaria a atuação de Álvaro? Explique os porquês.

15. Teoria Neoclássica da Administração • Administração como Técnica Social • Para os neoclássicos, a “ administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum com o mínimo de dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades úteis.” • ADMINISTRAÇÃO – é basicamente a coordenação das atividades grupais.

16. Teoria Neoclássica da Administração • Aspectos administrativos comuns às organizações (Peter Drucker): • Quanto aos objetivos • Quanto à administração • Quanto ao desempenho individual As organizações trabalham dentro de uma rede de interdependência que envolve fornecedores de um lado e cliente e consumidores de outro.

17. Teoria Neoclássica da Administração • Aspectos comuns à Organização Quanto aos objetivos: • As organizações não vivem para si próprias, mas para realizar uma tarefa social; • As organizações sobrevivem para contribuir para o indíviduo e para a sociedade; • Sem definir objetivos não há como avaliar os resultados ou sua eficiência.

18. Teoria Neoclássica da Administração • Aspectos comuns à Organização Quanto a Administração: • As organizações são diferentes em seus objetivos e propósitos, mas semelhantes na área administrativa. • Todas exigem pessoas que atuem em conjunto. • Todas precisam equilibrar os objetivos da instituição com os interesses dos indivíduos. • Todas exigem uma estrutura.

19. Teoria Neoclássica da Administração • Aspectos comuns à Organização Quanto ao desempenho individual: • Desempenho individual é a eficácia do pessoal que trabalha na organização. • São os indivíduos que fazem, decidem e planejam. • A eficiência da organização depende da eficiência das pessoas. • A eficácia é necessária à organização (para funcionar) e ao próprio indivíduo (para alcançar satisfação)

20. Teoria Neoclássica da Administração • Eficiência: • É uma medida da utilização dos recursos. • Relação de recursos aplicados e o produto final obtido. • “Fazer corretamente as coisas”. • “Ênfase nos meios”. • Eficácia: • É uma medida do alcance de resultados. • “Fazer as coisas certas”. • “Ênfase nos resultados”.

21. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização • Divisão do trabalho. • Especialização. • Hierarquia. • Amplitude administrativa.

22. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização a) Divisão do trabalho • Para ser eficiente a organização deve basear-se na divisão de trabalho. • É maneira que um processo complexo pode ser DECOMPOSTO em uma série de pequenas tarefas. • Administração Científica – Frederick Taylor. • Cada pessoa deve produzir o máximo possível dentro de um padrão aceitável de qualidade.

23. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização a) Divisão do trabalho Conseqüências da divisão do trabalho. • Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido; • Maior eficiência da organização; e • Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra e de materiais diretos.

24. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização a) Divisão do trabalho Conseqüências da divisão do trabalho. • Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido; • Maior eficiência da organização; e • Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra e de materiais diretos.

25. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização a) Divisão do trabalho Conseqüências da divisão do trabalho. • Nível institucional (diretores e acionistas). • Nível intermediário (gerentes). • Nível operacional (supervisores e operários).

26. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização b) Especialização • Considerada como conseqüência do princípio da divisão do trabalho. • Cada órgão ou cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas.

27. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização c) Hierarquia • Também conseqüência da divisão do trabalho, é a diversificação funcional dentro da organização. • É o desdobramento da função de comando para dirigir as operações dos níveis que lhe estão subordinados. • ESTRATÉGICO – TÁTICO - OPERACIONAL • Autoridade: é o direito formal e legítimo de tomar decisões, transmitir ordens e alocar recursos para alcançar objetivos desejados da organização.

28. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização c) Hierarquia • Autoridade • É alocada em POSIÇÕES da organização e não em pessoas. • É aceita pelos subordinados. • Flui abaixo por meio da hierarquia verticalizada (flui do topo até a base da organização).

29. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização c) Hierarquia • Responsabilidade • Significa o DEVERde desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada. • O grau de autoridade é proporcional ao grau de responsabilidade. • Tem origem da relação superior-subordinado. • É a obrigação exigida do subordinado para que realize tais deveres.

30. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização c) Hierarquia • Delegação • É o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.

31. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização c) Hierarquia • Delegação: Técnicas de delegação de autoridade: • Delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas. • Delegar à pessoa certa. • Delegar responsabilidade e autoridade. • Proporcionar informação adequada (o quê, por que, quando, onde, quem e como). • Manter retroação. • Avaliar e recompensar o desempenho ( feedback e participação dos resultados)

32. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização c) Hierarquia As organizações estão REDUZINDO SEUS NÍVEIS HIERÁRQUICOS no intuito de enxugar a organização para torná-la mais simples, fazê-la mais ágil e competitiva em um mundo repleto de mudanças e transformações.

33. Teoria Neoclássica da Administração • Princípios básicos de Organização d) Amplitude Administrativa • Significa o NÚMERO DE SUBORDINADOS que um administrador pode supervisionar. • QUANTO MAIS SUBORDINADOS, MAIOR A AMPLITUDE ADMINISTRATIVA. • A tendência atual é diminuir a amplitude e achatar as estruturas organizacionais, no sentido de aproximar a base da cúpula e melhorar as comunicações.

34. Teoria Neoclássica da Administração Exercício: Como consultor de empresas, Diocleciano Carvalho adota certos princípios básicos em todos os seus projetos: divisão do trabalho, especialização, hierarquia, distribuição de autoridade e responsabilidade. Como Diocleciano deveria explicar todos esses princípios aos seus clientes para vender seu trabalho?

35. Teoria Neoclássica da AdministraçãoSegundo Peter Drucker todas as instituições são organizações e têm uma dimensão administrativa comum. Relacione as informações correspondentes aos aspectos comuns nas organizações.

36. QUESTÕES PARA REVISÃO • Listar as principais características da Teoria Neoclássica. • Explique a expressão “ A Teoria Neoclássica pratica a reafirmação relativa dos postulados clássicos”. • Explique o que é o ecletismo da Teoria Neoclássica. • Quais os aspectos administrativos comuns às diferentes organizações? Explique a influência de cada uma às organizações. • Liste os princípios básicos da administração. • Quais as funções do administrador? • Quando o grau de descentralização pode ser maior em uma organização? • Quais os fatores podem afetar a decisão de descentralização? • Cite algumas vantagens, desvantagens e limitações da descentralização?