1 / 14

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за II квартал 2011 года

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за II квартал 2011 года. г. Чита. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год. Динамика поступивших обращений по категориям за II квартал 2011г.

sandra-moore
Download Presentation

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за II квартал 2011 года

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Отчет по работе с клиентамифилиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за II квартал 2011 года г. Чита

  2. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год

  3. Динамика поступивших обращений по категориям за II квартал 2011г. Динамика поступивших жалоб по месяцам за квартал Динамика поступивших консультаций по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок ТП по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок на услуги по приборам учета за квартал

  4. Распределение поступивших обращений по категориям за IIквартал 2011г.

  5. Динамика поступивших обращений по каналу поступления за IIквартал 2011г.

  6. Структурное распределение обращений по каналу поступления за IIквартал 2011г.

  7. Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за IIквартал 2011г.

  8. Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за IIквартал 2011г.

  9. Распределение поступивших обращений по причинам за IIквартал 2011г.

  10. Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за IIквартал 2011г.

  11. Распределение жалоб на отключение электроэнергии за IIквартал 2011г.

  12. Распределение консультаций по тематикам запроса за IIквартал 2011г.

  13. Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за IIквартал 2011г.

  14. Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за IIквартал 2011г.

More Related