Formation sur la connaissance du produit pour salle d’exposition

1. Formation sur la connaissancedu produit pour salled’exposition

2. Avant, prÉsent, futur

3. Nos engagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. • Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregamme de produitspar :

4. Nosengagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregamme de produits par : D’attrayantsprésentoirs pour salle de montre qui suscitentl’intérêt du client.

5. Nos engagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregammede produits par : X De la formation dédiée aux représentantsafind’accoîtreleursconnaissancessur les sèche-serviettes et leursventes.

6. Nos engagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregamme de produits par : Près de 98 % des produits en inventairepeuventêtreexpédiésdès le lendemain.

7. Nosengagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregamme de produits par : La plus vastegamme de sèche-serviettes cerfitifés ACNOR en Amérique du Nord.

8. Nos engagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregamme de produits par : Un choix de raccordementhydroniqueouélectrique, avec cordon ou par branchement direct.

9. Nos engagements enversnosdistributeurs : • Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outilsessentiels à l’atteinte d’un niveau de ventesupérieur. Soutenirnosdistributeursafin de promouvoirnotregamme de produits par : Un programmed’inventaire en magasin des plus intéressants.

10. Perception des sèche-serviettes : • La perception du confort des sèche-serviettes se limitait autrefois aux luxueuxhôtels et résidenceseuropéens. Aujourd’hui, cen’est plus le cas...

11. Perception des sèche-serviettes : • ICO veut changer l’image des sèche-serviettes, des accessoires de salle de bain et des plancherschauffantsen les rendantaccessiblesdanstous les foyers en Amérique du Nord.

12. Nosavantages vis-à-vis la compétition :

13. Approche client : • Avez-vousdéjà posécette question? Lors de la planificationd’unesalle de bainauprès d’un client, luiavez-vousdemandé : « Désirez-vousune toilette pour votre nouvelle salle de bain? » Non !… Vousluiavezdemandéqueltype de toilette ildésirait pour sa nouvelle salle de bain. Unemêmeapproches’applique pour un sèche-serviettes. N’hésitez pas à demander dès le départà votre client queltype de sèche-serviettes ildésirepour sa nouvelle salle de bain. Ne manquez plus l’opportunité de vente.

14. Approche client : • La prochainefoisquevousvendrezuneluxueusebaignoire : • Demandez-vous… • « À sa sortie du bain, mon client voudra-t-ild’une serviette froide et humide? • Non! • Mon client adorerautiliserune serviette douce, chaude et sèche. »

15. Connaisances du produit : • Differences entre la gammeTuzio et Kontour

16. Connaissances du produit – Tuzio : • Options d’installation : • Tous les modèles de sèche-serviettesTuziosontdisponibles pour installation avec les systèmeshydroniques et pour installation électrique avec branchement mural oubranchement direct.

17. Connaissances du produit– TUZIO : • Options d’installation • Hydronique • Le températured’utilisationrecommandéeestde 158 ºF-70 ºC. • Soupapes et troussed’installationrequisesdevantêtrecommandéesséparément. • Pour utilisation avec système en circuit fermécontenant un inhibiteurantirouille.

18. Connaissances du produit – tuzio : • Options d’installation : • Électrique, branchement mural • Muni d’un cordon de 40” avec connecteur mural. • Pour priseélectriquemuralerégulière de 110 V . • Doitêtre protégé par un disjoncteur de circuit DFC.

19. Connaissances du produit – Tuzio : • Options d’installation • Électrique, branchement direct • Quincaillerie de finition pour raccordementà uneboîteélectriquemuralerégulièreincluse. • Contrôlépar uneminuterie programmable 7 jours (incluse). • Utilisation110 V . • Doitêtreprotégé par un disjoncteur de circuit DFC.

20. Connaissances du produit –Tuzio : • Quellessoupapes et troussed’installationsontrequises? • Cen’est pas vraimentcompliqué, suivezsimplement les étapessuivantes pour vous assurer quevotre client aura les composantesrequises pour l’installation :

21. Connaissances du produit – Tuzio : • Choisir le type de robinet et de troussed’installation : • Étape1 : • D’oùproviendral’alimentationd’eau du sèche-serviettes? Du murou du plancher? Du mur : choisissez les robinets en équerre Du plancher : choisissez les robinetsdroits

22. Connaissances du produit – Tuzio: • Choisirle type de robinet et de troussed’installation : • Étape2 : • Est-cequevotre client désirecontrôler la température du • sèche-serviettes? Si non, choisissez des robinetsréguliers. Si oui, choisissez des robinetsthermostatiques.

23. Connaissances du produit – Tuzio : • Choisir le type de robinet et de troussed’installationrequis. • Étape 3 : • Commandezunetroussed’installation 8’’ pour l’installation avec robinetd’équerre (alimentation d’eaumurale) ouunetrousse de 24’’ dans le cas d’un robinetdroit (alimentation d’eauau sol). • Étape 4 : • Assurez-vousquetoutes les composantes (sèche-serviettes, robinet, troussed’installation) sonttous d’un mêmefini. Les deuxdernierschiffres des numéros de pièce doiventêtreidentiques. • Note: Nous vousrecommandonsl’utilisation de robinet de type traditionnel et unetroussed’installation 8” pour toute installation hydronique de sèche-serviettes appartenant à la gammeTraditionnels.

24. Connaissances du produit – Tuzio : • Supports d’ancrage • Quatres supports métalliquesmurauxrobustes et ajustablessontfournis avec chaquesèche-serviettes de la gammeTuzio. • Ces supports ajustablessontutilisés pour les installations surle carrelage, les murs en placoplâtre, etc. • Les supports doiventêtreancrésdans les colombagesousurunefeuille de contreplaquéintégréedans le mur. • Bénifice : Vousn’aurezjamais de réclamationsurgarantie en vertu des supports muraux. Ces supports sont plus solidesque le mur!

25. Connaissances du produit – Tuzio : : • Consommationd’énergie • Tous les sèche-serviettes de la gammeTuziofontionnent en 110 V et consomment 150 W, 300 W ou 450 W. Les caractéristiques de chaquesèche-serviettes sontfourniesdansla brochure. • Un sèche-serviettes consommeaprroximativement la mêmequantitéd’électricitéqu’une ampoule électrique*. • Tous les sèche-serviettes sontdotés d’un thermostat à programmation interne ajusté à unetempératurepréétablie. Grâce à la minuterie programmable, le sèche-serviettes ne fonctionnera pas inutilement et ne consommera pas de l’électricitélorsque non requis. • *Comparaison entre une ampoule de 75 W et un sèche-serviettes consommant 150 W fonctionnant 50 % du temps grâce au thermostat à programmationiterne avec températurepréétablie.

26. Connaissances du produit – Tuzio : • Caractéristiques techniques • Les guides d’installation des sèche-serviettes de la gammeTuziosontfaciles à consulter et fournissentles instructions pour chacunedes étapesd’installation et de programmation de la minuterie. • Cesinformationssontdisponibles pour téléchargementsurnotre site Internet : www.icocanada.com/Tuzio-Specifications

27. Connaissances du produit – Tuzio : • Garantie • Cadre de sèche-serviettes – 5 ans • Élémentchauffant– 1 an • Minuterie programmable – 2 ans • En cas de défectuosité, hors garantie, toutes les composantespeuventêtreremplacées. (Nous préféronsque le produitdéfectueuxsoitretourné à notreusine pour un remplacement des composantes en atelier.) • Tous les sèche-serviettes sontassemblés et réparésdansnoslocauxcanadiens et répondent aux normes de l’ACNOR (CSA).

28. Connaissances du produit – Tuzio : • EXPÉDITION • Tout l’inventaire de sèche-serviettes estentreposédansnoslocaux de Réginaen Saskatchewan, prêt pour expéditionimmédiate partout en Amérique du Nord. • Les produitssontexpédiés par messagerie, pour facturationsurvotrecompteouprépayésselonune entente. • Un service d’envoi pour réceptiond’unecommande le jour ouvrablesuivantestdisponible; des coûtssupplémentairess’appliquent pour un tel service.

29. Connaissances du produit – Tuzio : • Finis • La gammeTuzio en inventaireestdisponibledansles finis chrome, nickel brossé, blanc et bronze huilé. Unefinitionsurcommandeestdisponible. • Toutes les couleurssontdisponiblessurcommande*. • * Des coûtssupplémentairess’appliquent. BRONZE HUILÉ CHROME BLANC NICKEL BROSSÉ NICKEL POLI

30. Connaissances du produit – Tuzi o : • Informationsgénérales • Tousles modèles de sèche-serviettes électriquesTuziocontiennent un fluidethermiqueantigel non toxique, qui répartit la chaleur de l’élément. • La gamme de sèche-serviettes Tuzione peutêtreinstallé en sensinverséverticalement (tête en bas). • Un sèche-serviettes peut-il chauffer ma salle de bain? Oui, les unitéshydroniquespeuvent chauffer votresalle de bain. Consultez la page 49 de la brochure Salle de bain de luxe, 5e éditionpour trouver le sèche-serviettes chauffantoffrant un rendement optimal pour votresalle de bain.

31. Connaissances du produit – kontour : • Options d’installation • Tous les sèche-serviettes en version muraleKontoursontdisponibles pour branchementavec cordon oubranchementdirect. • Toutes les étagères sèche-serviettes Kontoursontdisponibles pour branchementavec cordon. • Tous les sèche-serviettes autoportantKontoursontdisponiblespour branchementavec cordon.

32. Connaissances du produitkontour : • Options d’installation • Branchement avec cordon • Cordon de 60’’ installé en usine. • Fonctionnement en 110 V. • Se branche à uneprisemuralerégulière. • La prisedoitêtre protégée par un disjoncteur DFC (GFCI). • Avec interrupteurmanuelmarche/arrêt.

33. Connaissances du produit – kontour : • Options d’installation • Branchementdirect: • Fonctionnementen 110 V. • Se branche à uneboîteélectriquemuralerégulière. • Le circuit doitêtreprotégé par un disjoncteur DFC (GFCI). • Interrupteurmanuelmarche/arrêt. • Quincailleriede finition pour raccordementà uneboîteélectriquemuralerégulièreincluse.

34. Connaissances du produit –kontour : • Consommationd’énergie • Tous les sèche-serviettes de la gammeKontourfontionnenten 110 V et consommententre 50 W et 260 W selon le modèle. Les caractéristiquesde chaquesèche-serviettes sontfourniesdansla brochure. • Un sèche-serviettes consommeaprroximativement la mêmequantitéd’électricitéqu’une ampoule électrique*. • Tous les sèche-serviettes sontdotés d’un thermostat à programmation interne ajusté à unetempératurepréétablie. • *Comparaison entre une ampoule de 75W et un sèche-serviettes consommant150 W fonctionnant 50% du temps grâce au thermostat à programmationinterne avec températurepréétablie.

35. Connaissances du produit – kontour : • Caractéristiques techniques • Les guides d’installation des sèche-serviettes de la gammeKontoursontfaciles à consulter et contiennent les informationsrequises pour toutes les étapesd’installation. Cesinformationssontdisponibles pour téléchargementsurnotre site Internet : www.icocanada.com/Kontour-Towel-Warmer-Specifications

36. Connaissances du produit – kontour : • Garantie • La gamme de sèche-serviettes Kontourestgarantie 1 an. • Fini • La gamme de sèche-serviettes Kontourestdisponibleuniquement en fini chrome. Le type de fabrication ne permet pas d’autres finis.

37. Connaissances du produit – kontour : EXPÉDITION Tout l’inventaire de sèche-serviettes estentreposédansnoslocaux de Régina en Saskatchewan prêt pour expéditionimmédiate partout en Amérique du Nord. Les produitssontexpédiés par messagerie, pour facturationsurvotrecompteouprépayéselonune entente. Un service d’envoi pour réceptiond’unecommande le jour ouvrablesuivantestdisponible; des coûtssupplémentairess’appliquent pour un tel service.

38. Connaissances du produit – kontour : Informationsgénérales La gamme de sèche-serviettes Kontourne peutêtreinstallé en sensinverséverticalement (tête en bas). La gamme de sèche-serviettes Kontourestfabriqué en acierinoxydable.

39. Connaissances du produit : Differences entre la gammeTuzio et Kontour

40. Autresproduitsofferts par ico : • PlancherchauffantCosyFloor • Installation facile • Rapide et efficace • Disponible pour presquetous les types de plancher • Aucunentretien • Garantie à vie • Approbation ETL • Pour plus d’information, consultez la page 56 de la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition.

41. Autresproduitsofferts par ico : • Panneaud’isolationCosyBoard • Imperméabilisecomplètementl’installation. • Offre un excellent sous-plancher pour l’installation de carrelage. • Membrane de désolidarisationaugmentant la stabilité. • Trèsléger et facile à découper. • Grande isolation avec savaleurR5.3 par pouce. • Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition, page 56.

42. Autresproduitsofferts par ico : • Désembueur de miroirTuzio • Élimine la buée de condensation sur les miroirs. • Installation facile, « peler-coller ». • Seulement 0,4 mm d’épaisseur. • Fonctionnement en 110 V. • Branchementfacile au circuit d’éclairage, fonctionneuniquementlorsquenécessaire. • Pour plus d’information, consultezla brochure Salle de bain de luxe,5e édition,page 63.

43. Autresproduitsofferts par ico : • Rails de rideau de douche Tuzio • Unesalle de baintraditionnellerequiertun rail de rideau de douche fait main. La gamme de rails de rideau de doucheTuzioestfabriqué de laiton de haute qualitérésistant à la corrosion. • Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de luxe,5e édition, page 52.

44. Outils de vente : • Arguments de vente • Nos brochures sont des partenairessilencieux… • Ellesvendentpour VOUS lorsqu’ellessont entre les mains de vos clients. Distribuez-les gratuitement. Ne sous-estimez pas leurefficacité. Pour obtenirnos brochures, contactez-nous :info@icocanada.com

45. Clé du succès : • 5 Étapesfaciles • Toujoursprofiterd’uneopprtunité de vente. • Assurez-vousqu’unsèche-serviettes figure surchaque estimation de salle de bain. • Assurez-vousde proposer un sèche-serviettes dès la première rencontre avec votre client et offrez-luiune brochure qu’ilapportera à la maison. • Ayeztoujours des brochures disponiblespour vos clients. • Les unités de salle de montresonttrèsimportantes, le client doitvoir et touchercequ’ilachète.

46. Contacts : Pour les comptes à recevoir, les demandes de retours, les réclamationssurgarantie, le service après-vente,contactez : Ralph Cockburn Courriel: ralph@icocanada.com Numéro sans frais: 877.757.8930 Tél: 306.757.8930 poste 226 Télécopieur: 877.757.8940 Votrereprésentant des ventes : Wayne Cockburn Courriel: wayne@icocanada.com Numéro sans frais: 877 757.8930 Tél: 306.757.8930 poste 227 Télécopieur: 877.757.8940 Pour les commandes de produits et pour obtenirdes brochure s: Colleen Corbin Courriel: colleen@icocanada.com Numéro sans frais: 877.757.8930 Tél: 306.757.8930 poste 221 Télécopieur: 877.757.8940

47. Nouveautés et à venir : • Nouveaux produits Gammed’accessoires Zack Gamme de robinetteriesArtos

48. Conclusion: • Nous vousremercions de faire partie de l’équipe ICO! • Nous espéronsquecette formation sur la connaissance des produits ICO vous aura été utile et quevouspourrezdèsmaintenantoffrir en touteconfiance la gamme de sèche-serviettes Tuzio et autresproduits ICO. • Soyezassuréque nous retravaillerons ensemble trèsbientôt! • D’icilà, vouspouvezcontacternosbureaux, consulter notre site Internet ou demander unerencontrepersonnalisée. • Numéro sans frais : 877.757.8930 Courriel: info@icocanada.com Site Internet : icocanada.com