Download
1 / 48
500 likes | 788 Views
HALKLA İLİŞKİLER Elif KUŞLU PİŞKİN 2005. “sıradan olmakla özel olmak arasındaki farktır.”. HALKLA İLİŞKİLER. Kuruluşun çevresi (hedef kitle)ile ilişkilerini içeren bir kavramdır. İki role sahiptir.
E N D
HALKLA İLİŞKİLER Elif KUŞLU PİŞKİN 2005
HALKLA İLİŞKİLER • Kuruluşun çevresi (hedef kitle)ile ilişkilerini içeren bir kavramdır. İki role sahiptir. • Kuruluşun çevreyi bilmesi, değerlendirmesi ve çevredeki değişiklikler karşısında sürekli önlem alması, • Kuruluşun amaç, politika ve etkinliklerinin çevreye anlatılması, benimsetilmesi.
HALKLA İLİŞKİLERDE SORUNLAR • 1-Tanımlamadan kaynaklanan sorunlar • 2-Halkla ilişkilerin reklam yada propagandaya indirgenmesinden kaynaklanan sorunlar • 3-Krizle bağlantılı görülme
Tanımlamadan kaynaklanan Sorunlar • Halkla İlişkilerin yüzlerce tanımı vardır. (tanım, tanımlanın amacı ve genel çevresini açıklar) Halkla ilişkilerde var olan tanımlar ise; • Kapsayıcı özellikten yoksun, • Yanlış anlamaya , • Eksik kavramaya neden olur.
Tanımlamadan kaynaklanan Sorunlar a-Belirsiz tanımlar; “Dış dünyanın sempatisini kazanmak için yöneticilerin başvurduğu yöntemler” “halkla iyi ilişkiler kurma” “Halkın neyi sevip neyi sevmediğini öğrenip ona göre davranma”
Tanımlamadan kaynaklanan Sorunlar b-Yetersiz tanımlar: Halkla ilişkilerin içeriğini tam olarak yansıtmayan, yetersiz ya da eksik tanımlardır. “halkın yada kamunun ilgisini çekmek, onu harekete geçirmek” “belirlenmiş kitleleri etkilemek için planlı, inandırıcı iletişim çabaları”
Tanımlamadan kaynaklanan Sorunlar c-Kuruluşu öne alan tanımlar: Halkla ilişkilerin kuruluşun haklılığını kanıtlama aracı olarak algılanmasına yol açmaktadır. “ Kendi tutumumuzun doğru olduğuna halkı inandırmaktır.”
Tanımlamadan kaynaklanan Sorunlar d-Olumlu imaj yaratmayı öne alan tanımlar: Halkla ilişkilerde kimi tanımlar iyi bir imaj yaratmayı öne çıkarmakta, uygulamada ise tanıtım çalışmaları imaj yaratma ile bütünleşmektedir.
2-Halkla İlişkilerin Reklam ya da Propagandayı İndirgenmesinden Kaynaklanan Sorunlar A-Reklam: • Pazar ya da piyasa koşullarının geçerli olduğu koşullarda ve daha çok özel sektörde kullanılan ikna edici iletişim türüdür. • Herhangi bir ürün veya hizmetin kitle iletişim araçlarında bedeli ödenerek yapılır.
2-Halkla İlişkilerin Reklam ya da Propagandayı İndirgenmesinden Kaynaklanan Sorunlar B-Propaganda: Daha çok siyasal alandaki iletişimi anlatmada kullanılır. • Dikkat dağılımını etkileyerek, dikkatlerin belli konulara çekilmesine yönelik bir etkileme aracıdır. • Propaganda ikna etmeye dayanmaktadır. • İnsanların düşünce ve davranışlarını etkilemeyi amaçlar (tek görüş sunar) • Kimi kez gerçekler saptırılabilir, • Olumsuz değer yüklü bir kavramdır.
3-KRİZLE BAĞLANTILI GÖRÜLME • Kriz halkla ilişkilerin başa çıkması gereken bir durumdur. • Halkla İlişkiler, çevredeki oluşum ve değişimleri izleyerek olabilecek sorunlara karşı önlem alma ve öneriler geliştirmeyi içerir. • Krizin oluşmasını engellemeyi amaçlar.
2-Kapsayıcı Anlayışın İçerdiği Özellikler c) Uzmanlık Halkla İlişkiler amaçlarına ulaşmak için farklı uzmanlık bilgileri kullanmak zorundadır. • İnsan ilişkileri • Davranış Bilimleri • İletişim (iletişim araçları, iletişim örgütleri,süreci) d) Yönetim İşlevi Olma: • Halkla ilişkilerin yönetim tarafından tasarlanması ve yerine getirilmesidir. • Kuruluştan kitleye, kitleden kuruluşa düzenli bilgi akışının sağlanması.
HALKLA İLİŞKİLERİN İLKELERİ • 1-Dürüstlük • 2-İnandırıcılık • 3-Tekrarlama • 4-Bütçe
HALKLA İLİŞKİLERİN İLKELERİ Dürüstlük Halkın güveni kazanılarak olumlu tutum ve davranış sağlanması gerekir. • Gerçeklerden ayrılmadan, • Özellikleri abartmadan, • Halkı yanıltmadan, • Gizliliğe riayet, • Her şeyi olduğu gibi göstererek ilgi ve desteği kazanmalı.
HALKLA İLİŞKİLERİN İLKELERİ inandırıcılık, • Halkla ilişkiler ile uğraşanların yaptıkları işe inanmaları ve hedef kitleyi inandırmaya çalışmalarıdır. • Halkı inandırmak için hedef kitlenin iyi tanınması Tekrarlama, • Halka iletilmesi amaçlanan mesajların, halkı bıktıracağı endişesine kapılmadan sık sık tekrarlanması, halkın dikkatinin çekilmesi ve bu dikkatin uyanık tutulmasıdır. • Mesajların halkın anlayacağı dille verilmesi, sık sık tekrarlanması gerekmektedir.
VII-HALKLA İLİŞKİLERDE KULLANILAN ARAÇLAR Yazılı ve Basılı Araçlar Gazeteler Dergiler Broşürler El kitapları Bültenler Yıllıklar Mektuplar Afişler pankartlar el ilanları yönlendirici ve yol göstericiler
2-Yayım ve Gör-İşit Araçları • Televizyon • Radyo • Sergiler
3-Sosyal ve Kültürel Etkinlikler • Yarışmalar • Geziler • Destek verme(sponsorluk)
4-EĞİTİM • HİZMETİÇİ KURSLAR • MÜZİK KURSLARI • YABANCI DİL KURSLARI • KONFERANS, SEMİNERLER
b)Kişilik : • Çalışabilme • Yerinde hareket edebilme • Teşebbüs kabiliyeti • Görgü • Tolerans
Lütfen Teşekür ederim Günaydın
Memur; • -Tenkide açık olmalı • -Hoşgörülü olmalı • -Hatasını anladığında özür dileyebilmeli
BENİ DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM
