il valore dell’ICT in sanità: un esempio di applicazione della metodologia vAsT Health

1. il valore dell’ICT in sanità: un esempio di applicazione della metodologia vAsT Health Il caso Istituti Ortopedici Rizzoli a Bagheria Sara Luisa Mintrone Direttore Innovazione PA e Sanità Engineering Ingegneria Informatica Serena Accarisi Direzione Sistemi Informativi Istituti Ortopedici Rizzoli

3. Il progetto individuato • Attivazione di un nuovo dipartimento degli IOR presso Villa Santa Teresa di Bagheria, attraverso i processi di supporto all’attività ambulatoriale e di ricovero • Oggi 3 degenze e 50 PL, altri 30 previsti in attivazione nel 2014 • Complessità alta • Stakeholder principale Regione Sicilia, ma anche Emilia • Diversi fornitori e integrazioni • Tempistiche molto stringenti

4. Tempistiche del progetto Chiusura Progetto Avvio progetto Apertura Ambulatori Giu 2012 Ott 2011 Feb 2012 Dic 2011 Apr 2012 manutenzione Collaudo ICT Apertura Degenze

5. Il sistema informativo • Avvio componenti AREAS • degenze • ambulatori • XMPI • Repository • Integrazioni con diagnostiche • Laboratorio – AO Civico Palermo • Trasfusionale – AO Civico Palermo • Radiologia – Villa S. Teresa • Debito informativo • Regione Sicilia • Regione Emilia Romagna

6. L’architettura di progetto SIA AO Civico Palermo SIA AUSL Bologna AREAS XMPI -IOR AMB-OE SIA IOR Bagheria SIA IOR SSO-LDAP REPOSITORY AREAS SIR SIR Sistemi Informativi Regione E.R. SDO CUP FSE ASA Anagr Assist 118

7. Il Modello VAST Health

8. Obiettivi e stakeholders

9. Il modello VAST Compilato

10. Sintesi del valore del progetto

11. Sintesi del valore del progetto D2: Il SI contribuisce alle scelte strategiche dell'azienda l'apertura della nuova struttura non era inizialmente prevista D5:Il SI riduce il carico "burocratico” IL SI locale è un'estensione di quello aziendale IOR D1: il SI fa parte di un piano di sviluppo pluriennale adesso fa parte dei piani strategici aziendali D8: Il SI tende a migliorare le interazioni tra clienti e processi aziendali Nel progetto non previsti portali per i cittadini D10: Il SI migliorare la fiducia degli utilizzatori domanda da riformulare D8:Il SI migliora la soddisfazione degli utilizzatori I clinici mediamente ancora non riconoscono “il senso” di IT D9:ll SI tende a migliorare il rispetto della compliance (conformità normativa): andrebbe specificato meglio il tipo di conformità normativa D1:Indicare livello di utilizzatori esterni del SI il progetto è rivolto ai soli utenti interni. D6: Il SI produce cambiamenti nell'efficienza di processo l'avvio rapido non ha previsto una revisione dei processi D7:Il SI produce cambiamenti nell'efficacia di processo I tempi sono certamente inferiori ad un eventuale processo cartaceo, ma non sempre è percepito D2: Il SI migliora la compliance (conformità normativa) specifica o a standard ISO Andrebbe specificato a quale tipo di ISO ci si riferisce

12. Rischi del Progetto

13. Rischi del Progetto D12: piano comunicazione e change non previsto nelle fasi iniziali D6:Rischi legati alla complessità dell'impianto nuova struttura, a cavallo fra 2 regioni, progetto che coinvolge molti fornitori D12:Accessi non autorizzati ai sistemi e al db, copia non autorizzata di dati, manomissione e falsificazione dati verifiche su richiesta

14. Necessità che giustificano il progetto

15. Sintesi del valore del progetto

16. Il progetto: prossimi passi • Attivazione nuovo reparto • Arricchimento integrazioni • Comunicazione e coinvolgimento • Adesione al ClinicalAdvisory Board Engineering per la progettazione dell’interfaccia in mobilità attraverso il paradigma User Experience Design

17. Il modello: le impressioni “a caldo” • Da applicare fin dall’inizio… dopo è più difficile • Customervalue: solo per progetti che hanno componenti di esposizione al pubblico • In generale alcune domande da chiarire e mettere a punto • Costi cessanti: difficili da stimare, servirebbero strumenti • Comunque esercizio DAVVERO molto interessante.