Universidad Federico Villarreal Colegio de Contadores Públicos de Puno

1. UniversidadFederico VillarrealColegio de Contadores Públicos de Puno Dr. A. Reynaldo Susano L. E- mail: rsusano@terra.com.pe www.iafperu.net

2. Curso Teoría de la Administración EstratégicaSetiembre 2005 Programación 48 Horas

3. Contenido (1) 1. La Administración Estratégica en la Teoría de la Administración 2. Fundamentos de la Administ. Estratégica. 3. Ambito Externo de la Ventaja Competitiva 4. Ambito Interno de la Ventaja Competitiva

4. Contenido (2) 5. Esquemas de Estrategias Empresariales 6. La Dirección Estratégica 7. La Implementación de las Estrategias

5. 1. La Administracion Estratégica en la Teoría de la Administración Programación: 06hs.

6. Teoría de la Administración Estratégica (1) • Conjunto de conocimientos y métodos para la solución a los problemas estratégicos que enfrentan las organizaciones en su desempeño de mercado. • Métodos y habilidades para la dirección de la organización en la selección y aplicaciones estratégicas de máxima eficacia para el éxito del negocio.

7. Teoría de la Administración Estratégica (2) • Enfoque de gestión empresarial que realza el uso de las estrategias por la dirección para competir con eficacia, fortaleciendo así su posición de mercado.

8. Tópicos de la Unidad • Paradigmas Científicos en laAdministración • La Organización objeto de la Administración • Modelos Cerrados de Administración • Modelos Abiertos de Administración.

9. Paradigmas Científicos en la Administración • La ciencia administrativa • El método científico en la administración • El pensamiento científico de la Administración • Los Paradigmas Científicos • Clasificación de los paradigmas en cerrados yabiertos

10. La Organización objeto de la Administración “Administración es una función ó actividad, que afecta la actuación de toda la organización en mayor medida que cualquier otra”. George S. Odiorne “Administración por Objetivos” Editorial Limusa, México. 1972. pág. 70.

11. Modelos Cerrados de Administración • Pensamiento Pre - Conductista • Pensamiento Conductista • Administración por objetivos. • Enfoque de sistemas.

12. Pensamiento Pre - Conductista • Aplicación del Método Científico a la Administración de Negocios • Producción Máxima y Desarrollo de Trabajadores • División del trabajo, autoridad y el orden • Representantes: F. W. Taylor y H. Fayol

13. Administración Científica Frederick W. Taylor. Principles of Scientific Management. ( 1911 ) • Con el método científico, aumenta la productividad por mayor eficiencia de la producción y más remuneración a trabajadores. • Principios: sustitución del empirismo por la ciencia, armonía y cooperación en el grupo, producción máxima y desarrollo de trabajadores.

14. Teoría de la Administración Operacional Henry Fayol. “Administration Industrielle et Generale”.(1916). • 6 funciones: técnica, comercial, financiera, seguridad, contable y administrativa. • 14 principios: División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, dirección, subordinar intereses propios, remuneración, centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad de puestos, iniciativa, equipo.

15. Pensamiento Conductista • Se pasa del centro de atención del trabajador individual y se concentra en los grupos de personas en el trabajo. • Se pretende manipular los factores psíquicos y sociales en el trabajo a fin de aumentar la productividad y mejorar el bienestar • Crear condiciones que permitan la cooperación espontánea de los grupos para realizar las tareas

16. Administración por Objetivos • Sistema administrativo completo que integra las actividades administrativas fundamentales de manera sistemática, dirigido conscientemente al logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales. • P.Drucker.(1954). establecer objetivos en todas las áreas donde el desempeño afecta la salud de la empresa. Trae el autocontrol y autodirección

17. Enfoque de Sistemas • Una organización es un sistema. En una organización, el personal, las tareas y la gerencia son interdependientes. De manera inevitable el cambio en una parte afecta al resto • Existe un problema e interconectado al proceso. Requiere una solución. Esta trae otros efectos. Hay que preveer dichos efectos. Evaluar la solución en B/C. La solución no es permanente.

18. Modelos Abiertos de Administración • Fundamentos • Vertientes en los 80’s • Administración y Competitividad del Negocio • Excelencia y Calidad Total.

19. Fundamentos • Importancia del Frente Externo del Negocio • La fuerte interrelación externo e interno del Negocio • El frente externo trae consigo cambios y ajustes internos en el Negocio.

20. Administración y Competitividad del Negocio • El aspecto central de mercado del negocio es maximizar las ventas • Vender es ganar clientes al mercado y a los competidores, si los hay • Administrar el negocio implica conseguir su competitividad en el mercado

21. Excelencia y Calidad Total • El logro de la excelencia y calidad total en las organizaciones provienen de una adecuada gestión de sus partes interdependientes • El modelo de las 7-S de Mc Kinsey distingue los factores claves de mejora del desempeño • 7S: Estrategia, estructura, sistemas, staff, estilo, habilidades, valores compartidos (metas superiores).

22. 2. Fundamentos y Proceso de la Administración Estratégica Programación: 06 hs.

23. Fundamentos: “La marcha hacia el éxito de una empresa se inicia con el acoplamiento al cambio del mercado” “El adecuado acoplamiento al cambio se logra con Estrategias”

24. Tópicos de la Unidad • Administración bajo incertidumbre. • Estrategia • El proceso de la administración estratégica • Misión y Visión del negocio. • Filosofía y Valores Corporativos • Grupos de Interés

25. Administración Bajo Incertidumbre • Las Asimetrías de Información en los Negocios • El desconocimiento del futuro • La Dirección y Gestión enfrenta el logro de los objetivos corporativos en un ámbito de incertidumbre. • La Dirección y Gestión dispone de acciones y respuestas controlables y no-controlables

26. Estrategia:Significado y Alcances • Enfoque Tradicional • concepción militar • concepción de planeación • Nuevo Enfoque • Concepción Emergente

27. Administración y Estrategia • La empresa exitosa emplea estrategias • Estrategia relaciona las ventajas competitivas de la empresa con los retos del ambiente, asegurando el alcance de los objetivos. • El reto de la estrategia estriba en adaptar la organización a su ambiente en forma exitosa • El proceso estratégico es clave para la implantación eficaz de las estrategias.

28. El Proceso de la Administración Estratégica (1) • El éxito de la empresa depende de tres factores: contexto industrial, contexto nacional y recursos, capacidades y estrategias de la empresa • Reúne un conjunto de fases secuenciales de acciones, habilidades analíticas y técnicas en los miembros de una empresa, para identificar y explotar estrategias en forma exitosa.

29. El Proceso de la Administración Estratégica (2) Está definido por cinco fases: • Misión y Visión • Ambiente externo e interno • Formulación de estrategias • Implantación de estrategias • Evaluación de estrategias

30. Misión y Visión del Negocio • Misión de la empresa • El por qué de la existencia de la organización y el que debe hacer • La razón de ser del Negocio • Visión • Declaración formal de lo que la empresa trata de lograr • Aspiraciones del negocio a largo plazo

31. Filosofía Corporativa • Credo empresarial que da sustento a la manera de hacer negocios, con ética y responsabilidad social. • Es el credo de la empresa para afianzar la unidad de la Organización • El Credo es la base para establecer: • Valores • Cultura

32. Valores Corporativos • Toda empresa tiene valores en su desempeño interno y externo • Estos valores responden a la cultura corporativa • Los valores son el armazón ético que fundamentan el quehacer de la organización

33. Grupos de Interés • Individuos o conjunto de personas que tienen algún derecho sobre el negocio • Estos se dividen en peticionarios internos y externos • Grupos de interés esperan ser satisfechos por la empresa

34. 3. Ambito Externo de la Ventaja Competitiva Programación: 07 hs.

35. “La Estrategia Mercado-Producto implica para la empresa distinguir las acciones que son destinadas al mercado, de las que son para el producto”

36. “Mercado es el ambiente externo y éste comprende: el macro ambiente delimitado por el País y el mundo; y el micro ambiente por la industria”

37. Tópicos de la Unidad • Análisis del Entorno. • Oportunidades y Amenazas • Micro ambiente Competitivo. • El modelo de las cinco fuerzas. • Globalización y Estructura de la industria. • Contexto nacional y Ventaja Competitiva.

38. Análisis del Entorno • Es el estudio del macro ambiente de la firma • Observación del contexto nacional e internacional, a fin de precisar las influencias y tendencias en la lucha por el mercado. • El macro ambiente comprende: el ambiente macro - económico, el ambiente tecnológico, ambiente político-legal, ambiente demográfico, ambiente social.

39. Oportunidades y Amenazas • Las Oportunidades surgen cuando las tendencias ambientales generan el potencial para que una compañía obtenga la ventaja competitiva. • Las Amenazas surgen cuando las tendencias ambientales ponen en peligro la integridad y rentabilidad del negocio de una firma. • Ambas:Oportunidades y Amenazas, deben tomarse en cuenta en una estrategia corporativa

40. Micro ambiente Competitivo • El estudio del micro ambiente sobre la lucha del mercado que afectan directamente a la firma • Competencia industrial está dada por el grupo de compañías oferentes ó servicios que son sustitutos cercanos entre sí. • Hay que analizar las fuerzas competitivas presentes en el micro - ambiente, fuerzas impulsadas por los competidores.

41. El modelo de las Cinco Fuerzas Este modelo se ha constituido en el enfoque estándard del micro - ambiente: • Rivalidad entre firmas establecidas • Competidores potenciales • Amenazas de productos sustitutos • Poder de negociación de los compradores • Poder de negociación de los proveedores

42. Globalización y la Estructura de la Industria • El fenómeno de la globalización de la producción y los mercados - Cambio Global • En la producción, las empresas descentralizan procesos o actividades en el mundo; para tomar ventajas competitivas locales. • En los mercados surgen bloques y procesos de integración que amplían mercados nacionales.

43. Contexto Nacional y Ventaja Competitiva • La influencia del país en las ventajas competitivas de la firma. • El rombo de la Ventaja Nacional • Condición de los Factores de Producción • Condición de la Demanda Interna • Sectores afines y auxiliares • Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas

44. 4. El Ambito Interno de la Ventaja Competitiva Programación:07 hs.

45. Tópicos de la Unidad • La Ventaja Competitiva • Bloques génericos de formación de la ventaja competitiva • Habilidades distintivas: recursos y capacidades. • Permanencia de las Ventajas Competitivas

46. La Ventaja Competitiva • ¿Cuál es el desempeño de mercado de la firma? • Identificar la ventaja competitiva en el presente de la empresa. • Precisar qué tipo de ventaja: • Bajo Costo • Diferenciación • Mixta

47. Ventaja Competitiva de Bajo Costo • Esta consiste en tener costos unitarios menores que sus competidores. • El costo unitario debe ser inferior al de la compañía promedio y su precio puede ser equivalente o superior. • Se trata de aprovechar la ventaja de tener costos menores que los competidores

48. Ventaja Competitiva deDiferenciación • La diferenciación del producto permite tener un precio mayor a los competidores y aceptable por los consumidores. • El precio unitario debe ser superior al de la compañía promedio y su costo unitario debe ser equivalente al de la firma promedio. • Se trata de aprovechar la ventaja de la diferenciación sobre los competidores.

49. Bloques Genéricos de Formación de Ventaja Competitiva • Identificar factores que permiten alcanzar una posición de bajo costo y/o diferenciación para lograr la ventaja competitiva. • 4 factores: Eficiencia, Calidad, Innovación y Capacidad de satisfacción al cliente. • Estos son genéricos en el sentido que cualquier empresa puede adoptar en toda industria ó productos ó servicios que ofrezca.

50. Habilidades Distintivas • Unica fortaleza que le permite a la empresa lograr condición superior en los 04 factores. • Las Habilidades provienen de 2 fuentes: • Recursos • Capacidades