FLOWCHART หมวด 6

1. FLOWCHART หมวด 6

2. P.1a P.2b ข้อมูลนำเข้า ความท้าทาย และความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ พันธกิจ กำหนดความสามารถ พิเศษขององค์กร ระบุความสามารถพิเศษ (1) ความสามารถพิเศษ ขององค์กรที่น่าจะเป็น ความสามารถพิเศษ ขององค์กร ความสามารถพิเศษขององค์กร ความสามารถพิเศษขององค์กร ความสามารถพิเศษขององค์กร ความสามารถพิเศษ ขององค์กร 5.2a 5.1a 5.1b ความสามารถพิเศษและการออกแบบระบบงาน การออกแบบ ระบบงาน (2) ออกแบบระบบงาน โมเดลขององค์กร จัดบุคลากร ลงในกระบวนงาน P.1b ระบบงาน ความต้องการของ ผู้ส่งมอบ คู่ค้า และคู่ความร่วมมือ จัดวาง ตำแหน่ง กลยุทธ์ใน การจัดวางตำแหน่ง (2) กลยุทธ์ใน การจัดวางตำแหน่ง ความสามารถพิเศษขององค์กร โมเดลของ องค์กร กลยุทธ์ในการจัด วางตำแหน่ง ผลสัมฤทธิ์ ผลสัมฤทธิ์ด้าน ประสิทธิ์ผลของกระบวนการ 6.1b 6.1b 6.1b 7.5

3. 2.2a 6.1a 6.1a 6.1a 3.1a ข้อมูลเข้า กลยุทธ์การจัดวางตำแหน่ง การจัดลำดับความสำคัญความต้องการของลูกค้า โมเดลขององค์กร ความสามารถพิเศษขององค์กร แผนปฏิบัติการ ระบุกระบวนการทำงาน ที่สำคัญ (1) เลือกกระบวนการ ทำงานที่สำคัญ กระบวนการทำงาน ที่สำคัญ ที่น่าจะเป็น กระบวนการทำงาน ที่สำคัญ 1.2b 3.1a P.1b NOAC กระบวนการทำงาน ที่สำคัญ ข้อมูลจาก ผู้รับมอบ คู่ค้า และคู่ความร่วมมือ ลำดับความสำคัญ ความต้องการของลูกค้า ความเสี่ยง และข้อกังวล ลำดับความสำคัญ ของความต้องการ ระบบการออกแบบกระบวนการทำงาน แปลงไปสู่ความต้องการ ของกระบวนการ ระบุความสำคัญของความต้องการ (2) ความต้องการของ กระบวนงานที่สำคัญ กำหนดความต้องการ ที่สำคัญ ความต้องการ ภายใน ออกแบบ หลักการ 2.1a 4.2b ความสำคัญของกระบวนการ ประสิทธิภาพและประสิทธิผล การถ่ายทอดความรู้ เทคโนโลยีใหม่ ความคล่องตัว ออกแบบทบทวน หรือทดสอบ การออกแบบกระบวนการ (3) ออกแบบกระบวนการ และตัวชี้วัด ออกแบบกระบวนการ (หลักการและรายละเอียด) Go ทบทวน ผลลัพธ์ และผลสัมฤทธิ์ กลยุทธ์ การวางตำแหน่ง การเปลี่ยนแปลง ผลิตภัณฑ์ และบริการ โมเดลของ องค์กร 7.1a 2.2a 6.1b 6.1b 7.5a

4. P.1a P.1a P.2b 2.2a/b 1.2b ข้อมูลนำเข้า ความเสี่ยง และความกังวล ความท้าทาย ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ เทคโนโลยี อุปกรณ์ และสถานที่ พันธกิจ แผนปฏิบัติการ เตรียมบุคลากร และสิ่งอำนวยความสะดวก การประเมินอุปสรรค การเตรียมการ วางแผน เตรียมบุคลกรและสิ่งอำนวยความสะดวก ระบบความพร้อมต่อภาวะฉุกเฉิน COOP แผนงาน ระบบการบริหารจัดการ COOP การวางแผน การบริหารจัดการ COOP COOP ระบบบริหารจัดการ แผนการทำให้คืน สู่สภาพเดิม การวางแผนการ ทำให้คืนสู่ สภาพเดิม การทำให้คืนสู่สภาพเดิม ผลสัมฤทธิ์ ผลสัมฤทธิ์ ของกระบวนการ 7.5

5. 6.1b P.2b 4.2b 6.2b ข้อมูลนำเข้า อกแบบใหม่ ความท้าทาย และความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ องค์ความรู้ เพื่อสนับสนุน การออกแบบกระบวนการ ไม่ใช่ การนำกระบวนการ ไปปฏิบัติจริง การนำไปปฏิบัติจริง กระบวนการ ที่นำไปปฏิบัติจริง ตรงตาม ความต้องการ? ใช่ ความต้องการของกระบวนการ 4.1a 1.2b 4.1b P.1b 3.2b 6.1b กระบวนการที่นำไปปฏิบัติจริง ทบทวนเพื่อ การจัดการกระบวนการ การวิเคราะห์ เพื่อสนับสนุนการจัดการกระบวนการ ข้อมูลจาก ผู้ค้า คู่ค้า คู่ความร่วมมือ ความเสี่ยง และความกังวล ข้อมูลจากลูกค้า ความต้องการของกระบวนการ ระบบการจัดการกระบวนการทำงาน ปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น การจัดการกระบวนการ การจัดการกระบวนการ ตรวจสอบ ผลการดำเนินการ Check Performance? 6.1b การวัดผล กระบวนการ ความต้องการของกระบวนการ การกำหนดตัวชี้วัด การนำตัวชี้วัด ไปปฏิบัติใช้ การวัดผลกระบวนการ การวัดผลกระบวนการ ประสิทธิผลของ กระบวนการ ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ บทเรียนที่ได้รับ การวัดผลกระบวนการ ผลลัพธ์ และผลสัมฤทธิ์ 7.5a 4.2b 7.1a 4.1a

6. 3.1a P.2c 3.2a 2.2a/b P.2b 3.1a ข้อมูลนำเข้า และ“Triggers” ความต้องการของลูกค้า แนวทางการปรับปรุง ผลการดำเนินการ ความท้าทาย ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ การสนับสนุน การปรับปรุงกระบวนการ กระบวนการ รับเรื่องร้องเรียน แผนปฏิบัติการ เลือกทางเลือก เพื่อทดสอบ วางแผน - ออกแบบใหม่ ประเมินกระบวนการ ออกแบบในปัจจุบัน กำหนดทางเลือก ในการออกแบบ การเปลี่ยนแปลง การออกแบบกระบวนการ ปฏิบัติ - ทดสอบ นำการเปลี่ยนแปลง ไปปฏิบัติจริง วัดผลลัพธ์ ระบบการออกแบบกระบวนการทำงาน ไม่ใช่ ผลลัพธ์ จากการทดสอบ ศึกษาและแก้ไข ผลลัพธ์ตรง ตามเป้าหมาย? ออกแบบกระบวนการ มาตรฐานใหม่ ศึกษาผลลัพธ์ ใช่ เผยแพร่สิ่งที่เรียนรู้ ผลลัพธ์และผลสัมฤทธิ์ ออกแบบใหม่ ปรับแผนปฏิบัติการ ให้เป็นปัจจุบัน 6.2a 2.2a 4.2b 7.1a 7.5a

7. P.1a P.2b 3.1a 7.5a 2.2b 3.1a 6.2a ความต้องการของลูกค้า การคาดการณ์ผลการดำเนินการและการเปรียบเทียบ การจัดกลุ่มลูกค้า และตลาด ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน ผลิตภัณฑ์และบริการ จัดลำดับความสำคัญ คุณสมบัติผลิตภัณฑ์และบริการ ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวอย่าง: ระดับของเสียต่ำ คุณภาพผลิตภัณฑ์ และบริการ ตัวอย่าง: การส่งมอบตรงเวลา ตัววัดผลลัพธ์ Examples include: Price, Reliability, Value, Delivery, Requirements for Hazardous Cargo, etc. ตัวอย่าง: การลดราคา อย่างต่อเนื่อง Key Features การเปรียบเทียบ $$$ ประสบการณ์ การจัดซื้อ การตัดสินใจซื้อ 4.2b ห่วงโซ่การบริโภคครบวงจร การเปรียบเทียบ ความสัมพันธ์ ของการขายและ ประสบการณ์ การเปรียบเทียบ ซื้อ การตัดสินใจซื้อของลูกค้า ตัวชี้วัดด้านการใช้ งานของลูกค้า ใช้งานง่าย การใช้งานผลิตภัณฑ์ ตลอดอายุการใช้งาน ประสบการณ์ด้าน การบริการ และการปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ ศึกษาผลลัพธ์ ศึกษาผลลัพธ์ ศึกษาผลลัพธ์ ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการ 7.5a ประสบการณ์รวมของลูกค้า