2014

1. CARPETA DE CURSOS GO-SE conferencias Procesos Integrales 2014 CRECIMIENTO HUMANO ILIMITADO

2. Esta carpeta tiene como objetivo primordial el mostrar un listado de cursos de capacitación básica sólo de manera enunciativa, ya que GO-SE, diseña cada uno de sus procesos de acuerdo a las necesidades específicas de cada cliente. Objetivo Presentación de Carpeta CRECIMIENTO HUMANO ILIMITADO

3. Contenido 1 de 7 Cursos y Talleres. • Comunicación Afectiva y Efectiva. • Relaciones Humanas ó Interpersonales • Potencializando Líderes. • La Creatividad en el Liderazgo. • Desarrollo del Pensamiento Analítico y Estratégico. • Coaching, El Liderazgo Efectivo. • Habilidades de Feed Back para Puestos de Mando. • Manejo Estratégico de Conflicto. • Negociación • Manejo de Estrés. • Centramiento de Objetivos Empresariales e Institucionales. • Administración del Tiempo y de los Recursos

4. Contenido 2 de 7 Cursos y Talleres. • Gestión de Calidad. Las 5 S’ s. • Formación de Equipos de Trabajo de Alto Impacto. • Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio. • Trato con Clientes Difíciles (ó personas). • Formación de Supervisores. • Coaching para Supervisores • Inteligencia Emocional para el Éxito Personal y Laboral. • Programación Neurolingüística. • El Cierre Exitoso de una Venta. • Desarrollo de Habilidades del Asesor de Cobranza. • Formación de Instructores. • Estructuración de Presentaciones Efectivas.

5. Contenido Contenido 3 de 7 Cursos y TalleresEspecializados • CLÍNICAS y HOSPITALES • Sensibilización y Contacto hacia el Paciente, • nuestra Carta de Presentación. • Trato con Personas Difíciles. • El Servicio en el Área de Consulta, Internamiento • y Urgencias. • Relaciones Interpersonales y Manejo Estratégico • de Conflicto. • Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio. • Formación de Equipos de Alto Impacto. • Relaciones Humanas y Relaciones Públicas. • Programación Neurolingüística e Inteligencia • Emocional en el Servicio. • Desarrollo de Temas Específicos .

6. Contenido 4 de 7 Cursos y TalleresEspecializados • AERONAÚTICA CIVIL • Las Emociones en el Manejo de Crisis. • Relaciones Interpersonales y Manejo Estratégico • de Conflicto. • Formación de Instructores (Diseñando • Escenarios de Aprendizaje). • Formación de Equipos de Alto Impacto. • (CREI,OPERACIONES, SEGURIDAD y • ADMÒN.) • Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio. • Potencializando Líderes y Coaching. • Relaciones Humanas y Relaciones Públicas. • Programación Neurolingüística e Inteligencia • Emocional. • Desarrollo de Temas Específicos .

7. Contenido 5 de 7 Cursos y TalleresEspecializados • SEGURIDAD PÚBLICA, PRIVADA y • TRASLADO DE VALORES. • 066, Servicio que salva Vidas (Manejo de las Emociones) • Manejo de las Emociones en punto de Crisis. • Formación de Instructores (Diseñando Escenarios de • Aprendizaje). • Formación de Equipos de Alto Impacto (Objetivo y • Estrategia). • Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio. • Potencializando Líderes. • Manejo Estratégico de Conflicto y Negociación. • Manejo de Estrés. • Relaciones Interpersonales. • OTROS • Cursos y Talleres específicos para la Administración • Pública.

8. Contenido Contenido 6 de 7 Cursos y TalleresEspecializados • INDUSTRIAS HOTELERA y RESTAURANTERA • El Supervisor Efectivo, Talentos en Acción Permanente • (Desarrollo de Supervisores). • Sentido de Identificación y Permanencia en la • Organización (Generando Lealtad). • Potencializando Líderes. • Manejo de Quejas, base de la Excelencia en el Servicio • al Huésped. • Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio. • Trato con Clientes Difíciles. • Automotivación, base para el Éxito Personal y Laboral. • Formación de Instructores. (Diseñando Escenarios de • Aprendizaje). • Formación de Equipos de Trabajo de Alto Impacto. • Comunicación Afectiva y Asertiva y Hábitos Personales. • Coaching para Supervisores NUEVO

9. Contenido 7 de 7 Cursos y TalleresEspecializados • INSTITUCIONES EDUCATIVAS • Conferencias para Alumnos, Padres de Familia y • Maestros. • Talleres Vivenciales. • Prevención de Adicciones. • Sexualidad. • Bullying. • Mesas de Debate en temas específicos para • Maestros, Alumnos y Padres de Familia. • Determinación y Formación de Líderes en el • Aula. • Mesas Redondas. • Escuela para Padres de Familia. • Desarrollo de Temas Específicos.

10. Conferencias • Totalmente Interactivas, en un formato ameno en el cual por medio de la Interacción generamos que el aprendizaje se de a partir del Juego y el involucramiento en cada uno de los temas asignados. • Es importante mencionar, que desde la presentación de la Conferencia hasta el cierre de la misma, tanto la Musicoterapia, como la parte vivencial activa de todos los participantes en cada dinámica generará un ambiente de Contento, Alegría y Satisfacción. • El material destinado para cada dinámica y segmento está cuidadosamente elegido con el fin de que logre el objetivo de arraigar en cada uno de los participantes el motivo del evento. • El resultado de nuestro trabajo esta garantizado totalmente de acuerdo en cuales son los objetivos del proceso y hacia donde queremos llevar a los participantes.

11. N o t a s 1.- Es importante mencionar que en cada caso un mismo título lleva procesos diferentes y personalizados ya que la estructura de cada curso se basa en la particularidad del entorno laboral y vivencial de cada Cliente. 2.-Asimismo cuando se toman uno o dos temas de nuestro Itinerario de Desarrollo en un proceso estructurado las horas siguientes del mismo se reducen sustancialmente ya que al trabajar en una plataforma totalmente Humanista en base a cuadrantes (ver Presentación GO-SE) los temas de Historia de Vida y Familia de Origen no se vuelven a tocar. 3.- En el caso de que alguno de nuestros Cursos resulte de su interés con gusto podremos enviarles el Contenido del mismo.

12. Comunicación Afectiva y Efectiva. Objetivo Al término del Curso los participantes identificarán las herramientas necesarias para comunicarse de manera Afectiva y Efectiva evitando el desperdicio de recursos físicos, materiales, emocionales y temporales desarrollando un ámbito de asertividad en todos los núcleos donde se desenvuelve. (Módulos I,II y III) 16 Horas

13. Relaciones Humanas ó Interpersonales Objetivo Al término del Curso los participantes reconocerán técnicas de Comunicación Asertiva y Afectiva así como el adecuado manejo de las Relaciones Humanas como una herramienta indispensable para su crecimiento o desarrollo en el ámbito Personal, Familiar y Laboral. 16Horas

14. Potencializando Líderes. Objetivo Al finalizar el evento los participantes reconoceránaptitudes propias, desarrollarán actitudes nutricias de comunicación hacia su Equipo de Trabajo, manejarán los principios básicos de Inteligencia Emocional así como identificarán y desarrollarán su estilo propio de liderazgo. 20 Horas.

15. La Creatividad en el Liderazgo. Objetivo Al término del curso los participantescontactaráncon sus habilidades creativas de manera natural, se darán cuenta del potencial existente en ellos para crear, innovar, modificar y replantear situaciones a escenarios idóneos, desarrollaránlas herramientas adecuadas para dirigir su parte creativa en las áreas preponderantes de su vida. 16 Horas.

16. Desarrollo del Pensamiento Analítico y Estratégico. Objetivo Al término del evento los participantesidentificaránlos factores clave para desarrollarel Pensamiento Analítico y Estratégico que contribuya a generarideas proactivas positivas hacia sus objetivos personales y los de los grupos a los que pertenece, acrecentarásu rango de conciencia y el sentido común con el objeto de agilizaren tiempo y forma los resultados esperados de su rol en el Equipo. 24 Horas.

17. Coaching, el Liderazgo Efectivo. Objetivo Al término del evento los participantes identificarán los factores básicos del Desarrollo Humano en donde estructurarán su propio estilo de Liderazgo mejorando su desempeño Personal y Laboral desarrollando su potencial de manera permanente. 24 Horas.

18. Habilidades de Feed Back para Puestos de Mando. Objetivo Al término del evento, los participantes identificarán herramientas de Comunicación que requiere un líder, para relacionarse con sus colaboradores efectivamente y elevar la competitividad de su Equipo de Trabajo. 16 Horas.

19. Manejo Estratégico de Conflicto. Objetivo Al finalizar el evento cada participante analizará, identificaráydescribirála trascendencia de los conflictos y su manejo tanto en la vida individual, social y laboral. 16 Horas.

20. Negociación. Objetivo Al término del curso los participantes contaráncon la herramientas necesarias para desarrollarun estilo de negociación, que les permitaidentificarlas situaciones óptimas para llevar a cabo una Negociación Efectiva, incidiendoasí en el logro de los objetivos de su ámbito laboral. 20 Horas.

21. Manejo del Estrés, la Fuente de la Eterna Juventud. Objetivo Al término del curso los participantes reconocerán la necesidad de un cambio de actitud hacia sí mismos y hacia el entorno, desarrollaránherramientas paracontrolar y alinear pensamientos, sentimientos y sensacionesque lo lleven a escenarios de reflexión profunda, sentimientos gratos y salud física con el objeto de aumentar la efectividad de su rol en todos los ámbitos donde se desarrolla generando así relaciones Nutritivas que los lleven a escenarios de Calidad Total alcanzando los Niveles de Excelencia que requiere la Empresa. 16 Horas.

22. Centramiento de Objetivos Empresariales e Institucionales. (Taller de Fin e Inicio de Año) Objetivo Al término del evento los participantes identificaránlos factores clave del proceso de renovación periódico, en donde asienten en su quehacer cotidiano el proceso estratégico a corto, mediano y largo plazo, con el fin de llegar a cumplir sus metas personales, familiares y laborales de tal manera que la satisfacción sea un estadío cotidiano impulsor de una actitud proactiva positiva a favor de ellos y de la Institución o Empresa en donde se desempeñe. 16 Horas.

23. Administración del Tiempo y de los Recursos. Objetivo Al término del evento los participantes identificarán los factores básicos para administrar efectivamente su tiempo y coordinar las labores de su Equipo de Trabajo a fin de elevar la productividadde la Empresa. 16 Horas.

24. Gestión de Calidad Las 5 S´s. Objetivo Al término del curso los participantes identificarán y manejarán la Metodología Oriental y de Desarrollo Humano que les permitagenerar un cambio proactivo al manejar Un Sistema de Gestión de Calidad de las 5 S´s. como una Herramienta Asertiva que logre modificar actitudinalmente hábitos para facilitar su quehacer cotidiano a nivel personal mejorando y agilizando la Interacción Grupal e Institucional con el objeto de alcanzarsus objetivos Personales y de Grupo de manera más Efectiva. 36 Horas.

25. Formación de Equipos de Trabajo de Alto Impacto Objetivo Al término del evento los participantes identificaránlos factores clave de éxito para consolidar Equipos de Trabajo de Alto Impacto que contribuyan a elevar los niveles de efectividad y excelencia que requiere la Empresa o Institución. 24 Horas.

26. Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio. Objetivo Al término del curso los participantes reconocerán la necesidad de un cambio de actitud hacia al cliente interno y externo, aceptándolo y generando el darse cuenta de los beneficios que ésta nueva actitud genera hacia él, en primer lugar, llevándolo hacia los escenarios de calidad y atención que requiere la Institución y/o Empresa, alcanzando así niveles de excelencia en su quehacer cotidiano. 24 Horas.

27. Trato con Clientes (Personas) Difíciles. • Objetivo • Al término del Curso los participantes identificaránlos modos de relación de cada cliente, generando así una actitud proactiva, asertiva que los lleve a asentar los mejores resultados hacia sí mismos, el cliente y la empresa. Asentaránherramientas básicas de comunicación asertiva y afectiva que los acerque de manera puntual hacia sus objetivos de negociación en donde la premisa de “ganar-ganar” sea prioritaria. 16 Horas.

28. Formación de Supervisores. Objetivo Al término del Curso los participantes desarrollarán habilidades e identificaránlos elementos de comunicación necesarios para transmitirconocimientos y motivar a su equipo de trabajoimpulsando el desarrollo del mismo para llegar a los objetivos trazados por la Dirección. 24 Horas.

29. Coaching para Supervisores. Objetivo Al finalizar el evento los participantes comprenderán la importancia del desarrollo del Factor Humano como base para generar un Alto Desempeño de los Equipos de Trabajo, desarrollando los conocimientos y habilidades personales para convertirse en supervisores basados en el Modelo de Coaching.

30. Inteligencia Emocional para el Éxito Personal y Laboral. Objetivo Al finalizar el evento los participantes identificarán los factores básicos de la Inteligencia Emocional que les permitan incrementarpositivamente su Coeficiente de Inteligencia Emotiva, a fin de elevar la Efectividad a través de la afectividad en sus objetivos personales y laborales. 20 Horas.

31. Programación Neurolinguística. Objetivo Al finalizar el evento los participantes identificarány manejaránlas estrategias personales que les permitan mejorar sus relaciones interpersonales en beneficiode su desempeño laboral de manera individual y grupal. 20 Horas.

32. El Cierre Exitoso De una Venta. Objetivo Al término del Curso los participantes identificarán técnicas y herramientas necesarias que les permitan diseñar un plan de acción totalmente personal, desarrollarán habilidades asertivas de acuerdo a su propio perfil y generarán su mejor estrategia para elevar la productividad total de su labor de ventas. 16 Horas.

33. Desarrollo de Habilidades del Asesor de Cobranza. Objetivo Al término del evento, los participantes manejaránherramientas que les permitan fortalecer sus competencias y habilidades para la cobranza efectiva, identificarán los modos de relación de cada cliente generando una actitud proactiva – asertiva que los lleve a establecer estrategias de recuperación de clientes difíciles de tratar. 16 Horas.

34. Formación de Instructores. Objetivo Al término del evento los participantes desarrollarán sus habilidades personales e identificarán los elementos didácticos necesarios para impartir sesiones de Capacitación, de acuerdo a las necesidades de su Empresa o Institución. 24 Horas.

35. Estructuración de Presentaciones Efectivas. Objetivo Al término del evento los participantes desarrollaránlos conocimientos, actitudes y habilidades paraestructurar,diseñaryrealizar “Presentaciones Efectivas” 16 Horas.

36. Crecimiento Humano Ilimitado Es importante mencionar, que cualquier tema, situación o problema que ustedes quieran tratar y resolver mediante nuestra Plataforma de Capacitación, lo podemos solucionar a través del diseño específico del taller adecuado al tipo de perfil que manejen sus grupos de trabajo sin costo alguno.

37. NUESTRA EXPERIENCIA.

38. NUESTRA EXPERIENCIA.

39. NUESTRA EXPERIENCIA.

40. Contáctanos……… José Juan Gómez Serrano Liz Martínez GuerraSocio Fundador y Director Socia Fundadora Cel. (55) 2888 5401 Cel. (55) 4010 3176 Oficina Corporativa México, D.F. Aniceto Ortega No. 810 Col. Del Valle C.P. 03100 México, D. F. Del. B. Juárez Tels. (55) 5335 05 35 con 2 líneas EDO. DE MÉXICO (55) 65839878 Mzo. Col. (045) 314 1245 115 MÉRIDA (01) 999 122 11 72 Q.Roo. (045) 983 107 4468 AGS. (045) 449 123 6593 www.grupogose.com go-se@prodigy.net.mx