Likeverdige helse- og omsorgstjenester for innvandrerbefolkningen

1. Likeverdige helse- og omsorgstjenester for innvandrerbefolkningen Assisterende direktør Knut-Inge Klepp

2. Helsedirektoratets visjon og mål Visjon: God helse- gode liv Hovedmål: Flere leveår med god helse Noen langsiktige mål: Helse- og omsorgstjenestene er tilgjengelig for alle, uavhengig av kjønn, alder, etnisitet og funksjonsnivå. Redusere sosiale helseforskjeller, redusere forskjeller i sykelighet og dødelighet etter sosioøkonomisk status, minoritetsgruppetilhørighet og sosial tilknytning.

3. Innvandrerbefolkningen I dag er ca. 13,2 pst av Norges befolkning enten innvandret selv eller født i Norge med innvandrerforeldre. Særlig i østlandsområdet utgjør innvandrere en høy andel av pasientgrunnlaget. Innvandrerbefolkningen er heterogen og har ulik grad og typer av helseutfordringer

4. Intern strategi for likeverdige helse- og omsorgstjenester • Helsedirektoratet har utarbeidet en intern strategi med handlingsplan for å styrke arbeidet med likeverdige tjenester • Eksempel på mål og tiltak på folkehelseområdet: • Informasjon og kommunikasjon om kosthold og ernæring til innvandrerbefolkningen skal være tilrettelagt • Informasjonsfilm om kostholdsråd til muslimer i ramadan. Distribueres på www.helsenorge.no og www.helsedirektoratet.no

5. Likeverdige helse- og omsorgstjenester • Tjenestene må ta inn over seg mangfoldet i befolkningen • Særskilt prioritere oppmerksomhet og ressurser for at tjenestene skal være likeverdige • Likeverdige tjenester ikke det samme som like tjenester • Tjenestene må tilpasses de ulike innvandrergruppenes spesielle behov

6. Tilgjengelige helse- og omsorgstjenester • Sikre god kjennskap til helse- og omsorgstjenestene • Sikre at brukere/pasienter og pårørende har tilstrekkelig kunnskap om rettigheter • Språklig tilrettelegging • Helsepersonells holdninger til innvandrere og kunnskap om migrasjon og helse

7. God kommunikasjon via tolk • God kommunikasjon er avgjørende for god behandling. • Mangelfull kommunikasjon kan ha alvorlige konsekvenser • Kommunikasjon via tolk gir bedre og sikrere behandling og større pasienttilfredshet. • Veileder om kommunikasjon via tolk for ledere og personell i helse- og omsorgstjenestene

8. Behov for tilrettelegging • Eksempel: svangerskapsdiabetes Betydelig høyere hos kvinner fra sør-øst Asia • Tilrettelagte tiltak - kostholdsgrupper - gruppeundervisning med tolk - turgrupper, tilpasset trening Gode eksempler – Groruddalen STORK prosjektet, Diahelse Drammen, samt flere frisklivssentraler i Oslo

9. Kulturforståelse og sensitivitet • Helsepersonell må møte pasienter med kulturforståelse- og sensitivitet • Religiøs tro utgjør en viktig del av livet for mange • Viktig med kunnskap om religiøs tro og praksis og betydningen for helse • Gi råd og veiledning innenfor rammene av den enkeltes tro og tilhørende praksis • Dra nytte av flerkulturell kompetanse til helsepersonell med innvandrerbakgrunn og innvandrermiljøene

10. Viktig å gi gode råd • Mange helseutfordringer knyttet til det å faste • Bryte myter • Helsepersonell har et avgjørende ansvar • Gi de samme rådene!