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Mesa Redonda de Gestión de Información y su relación con el mercado: Capital Relacional y Estrategia

Mesa Redonda de Gestión de Información y su relación con el mercado: Capital Relacional y Estrategia. V JORNADAS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN El nuevo entorno: contenidos, orientación al mercado y aprendizaje 27 y 28 de Noviembre de 2003. Óscar Rodríguez Ruiz Investigador CIC. IADE-UAM.

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  1. Mesa Redonda de Gestión de Información y su relación con el mercado: Capital Relacional y Estrategia V JORNADAS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN El nuevo entorno: contenidos, orientación al mercado y aprendizaje 27 y 28 de Noviembre de 2003 Óscar Rodríguez Ruiz Investigador CIC. IADE-UAM

  2. Capital Relacional: Concepto El Capital Relacional es el valor que tiene para la empresa el conjunto de relaciones que mantiene con los agentes del entorno

  3. Relación entre agentes de conocimiento, estructura social y componentes del capital intelectual

  4. Modelo Intellectus Modelo de Capital Intelectual MODELO de CAPITAL INTELECTUAL C R C E C N C S C H C O C T E1 En E1 En E1 En E1 En E1 En V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in Categorías y niveles de agregación de indicadores Componentes del modelo Fuente: Foro del Conocimiento Intellectus-CIC, UAM, 2002

  5. Relaciones en los sistemas autoorganizados complejos

  6. El Capital relacional en el Modelo Intellectus Medios de comunicación Administración Pública Instituciones de calidad Clientes Competidores Medio Ambiente Organización CAPITAL SOCIAL Proveedores CAPITAL NEGOCIO Aliados Inversores y accionistas Agentes Sociales Ciudadanos

  7. El Capital relacional en el Modelo Intellectus El Capital negocio es el valor que representa para la organización las relaciones que mantiene con los principales agentes vinculados con su proceso de negocio básico

  8. El Capital relacional en el Modelo Intellectus

  9. El Capital relacional en el Modelo Intellectus El Capital Social es el valor que representa para la organización las relaciones que mantiene con los agentes sociales que actúan en su entorno, expresado en términos de nivel de integración, compromiso, cooperación, conexión y responsabilidad social.

  10. El Capital relacional en el Modelo Intellectus

  11. Capital Social y estrategia: El papel del Capital Social en la creación de conocimiento Combinación e intercambio de conocimiento Creación de nuevo conocimiento Capital Social Dimensión estructural Configuración en red Organización apropiada Acceso de las partes para intercambiar conocimiento Anticipación del valor a través de la combinación e intercambio de conocimiento Dimensión cognitiva Códigos compartidos Experiencias compartidas Nuevo conocimiento creado a través de la combinación y el intercambio Dimensión relacional Confianza Normas Obligaciones Identificación Motivación para combinar e intercambiar conocimiento Capacidad de combinación Fuente: Nahapiet y Ghoshal, 1998

  12. MUCHAS GRACIAS oscar.rodriguez@uam.es

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