Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi

1. Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi Mesleki Gelişim ve Kurumsal İletişim Grup Başkanlığı Temmuz 2013

2. Giriş • Bu çalışma, TBB Finansal Eğitim Merkezi’nde Eylül 2012 - Haziran 2013 Eğitim döneminde düzenlenen sınıf eğitimlerine ve Bankacılık Eğitim Sitesi’nden Haziran 2012 – Haziran 2013 arasında sunulan e-eğitimlere ilişkin verilerin derlenmesi sonucu oluşturulmuştur. • Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde yer alan grafikler, Eğitim Merkezi’nde gerçekleştirilen sınıf eğitimlerine katılan bankacıların cinsiyet, yaş, unvan, bankacılık deneyimleri, eğitim durumları gibi kriterlere göre dağılımı hakkında bilgi sahibi olunmasına yardımcı olacaktır. • Ayrıca, bu bölüm, belirtilen dönemde “Eğitim Katoloğu”nda bulunan 12 ana konu başlığı altında yer alan seminerlere ilişkin katılımcı dağılımlarını göstermektedir. Çalışmada, her dönem Eğitim Kataloğu’na eklenen yeni ve içeriği geliştirilen seminer oranları hakkında da bilgi edinilmesi mümkündür. • Çalışmanın ikinci bölümünde Bankacılık Eğitim Sitesi’nden sunulan e-eğitimlerin eğitim teknolojileri ve e-eğitim bazında katılım dağılımı hakkında bilgi sahibi olunması sağlanacaktır. Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi

3. Bölüm I • Sınıf Eğitimleri Sınıf Eğitimleri

4. Sınıf Eğitimleri • TBB Finansal Eğitim Merkezi’nde 3 Eylül 2012 – 5 Temmuz 2013 tarihleri arasında 407 adet seminer gerçekleştirilerek 845 sınıf/gün eğitim düzenlenmiştir. Bu seminerlere 16.737 kişi katılım başvurusunda bulunmuş olup, Eğitim Merkezi’nin sınıf kapasiteleri çerçevesinde 6.667 kişinin katılımı, eğitimlerden faydalanması sağlanmıştır. Toplam talebin, %42’si karşılanabilmiştir. • Eğitim Merkezi’nde en çok başvuru alan ve katılım sağlanan seminerler “Finans” ana başlığı altında sunulan seminerler olmuştur. İnsan Kaynakları-Yönetim-Beceri Geliştirme” ve “Hukuk” ana başlıkları altında sunulan seminerler diğer yoğunluk gözlenen konuları oluşturmaktadır. Sınıf Eğitimleri

5. Kuruluşlar / Kuruluş Grupları Bazında Dönemsel “Başvuru Sayıları” Sınıf Eğitimleri

6. Kuruluşlar / Kuruluş Grupları Bazında Dönemsel “Katılım Sayıları” Sınıf Eğitimleri

7. Katılım Bilgileri Sınıf Eğitimleri

8. Katılım Dağılımı (I) Sınıf Eğitimleri

9. Katılım Dağılımı (II) Sınıf Eğitimleri

10. Katılım Dağılımı (III) Sınıf Eğitimleri

11. Katılım Dağılımı (IV) Sınıf Eğitimleri

12. Toplam Seminer Sınıf Eğitimleri

13. Yeni Seminerler Sınıf Eğitimleri

14. Eğitmen Başarı Puanı Sınıf Eğitimleri

15. Seminer Başarı Puanı Sınıf Eğitimleri

16. Bölüm II • Eğitim Teknolojileri Eğitim Teknolojileri

17. Eğitim Teknolojileri • Bankacılık Eğitim Sitesi’nde (BES) sunulan e-eğitimlerden Haziran 2012 – Haziran 2013 yıllık periyodunda 15.742 kişinin yararlanması sağlanmıştır. • BES’de en çok katılım sağlanan e-eğitimlerden “Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı ile Mücadele (Karapara)” konu başlığı altında sunulan e-eğitim olmuştur. “Temel Bankacılık” ve “KGF Desteğiyle KOBİlere Kullandırılacak Kredilerde Kefalet Sistemi” diğer yoğunluk gözlenen konuları oluşturmaktadır. • 2012 yılının son çeyreğinde sunulmaya başlanan video eğitimler arasından “Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satma - Döviz Riski, Forward” ve “Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satın Alma - İşlem Hazırlıkları” konuları en fazla katılım sağlanan eğitimlerdir. • Bankalar tarafından kendi sistemlerine LMS olarak 39 e-eğitim yüklenmesi sağlanmıştır. “Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı ile Mücadele (Karapara)” e-eğitiminin en çok yüklenen e-eğitim olduğu gözlemlenmiştir. Eğitim Teknolojileri

18. Bankacılık Eğitim Sitesi Katılım Dağılımı *Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir. Eğitim Teknolojileri

19. Katılımcı Gruplarına Göre Toplam Katılım Sayıları *Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir. Eğitim Teknolojileri

20. Katılımcı Gruplarına Göre Toplam Katılım Dağılımı *Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir. Eğitim Teknolojileri

21. Bölüm III • TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması • Raporu’ndan Bulgular • (Mart 2013) TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

22. Bulgu - 5 Duyuru şekli, Katalogların yeterliliği ve Konu çeşitliliği memnuniyet sağlanan alanlardır. Başvuru şekli ise memnuniyetin göreceli düşük olduğu husus olarak karşımıza çıkmaktadır. “Sınıf Eğitimlerinde” memnuniyetler yukarı taşınmıştır. “E-Eğitimler” de de özellikle BES kullanıcıları nezdinde memnuniyetler yukarı taşınmıştır. TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

23. Türkiye Bankalar Birliği’nin sınıf eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği -Yıl karşılaştırmalı –Banka Eğitim Sorumluları Ortalama …/5 TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

24. Türkiye Bankalar Birliği’nin sınıf eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği-Banka Eğitim Sorumluları 1/2 Ortalama …/5 TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

25. Türkiye Bankalar Birliği’nin sınıf eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği-Banka Eğitim Sorumluları 2/2 Ortalama …/5 TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

26. Türkiye Bankalar Birliği’nin e-eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği (%) Ortalama …/5 TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

27. Türkiye Bankalar Birliği’nin e-eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği Yıl karşılaştırmalı Ortalama …/5 TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları

28. 2013 -2014 Eğitim Dönemi 2 Eylül 2013tarihinde başlayacaktır.http://www.tbb.org.tr/tr/egitim-ve-konferanslar/egitim-merkezi/78e – eğitimlere ve video eğitimlere www.tbb-bes.org.tradresinden ulaşılmaktadır.

29. Teşekkür ederiz. • Mesleki Gelişim ve Kurumsal İletişim • Grup Başkanlığı • Temmuz 2013