Izborni predmet: MARKETING

1. Izborni predmet:MARKETING Doc.dr Milijanka Ratković

2. Predlog literature • Milenovi} B, Principi marketinga, Fakultet za trgovinu i bankarstvo “Jani}ije i Danica Kari}”, Beograd, 2003. i 2006. • Kotler Ph., Armstrong G., PRINCIPLES of MARKETING, Pearson Education, New Jersey, 2004 (i ranije izdanja) • Jobber D., Fahy J., OSNOVI MARKETINGA, Data status, Beograd, 2006. • McDonald M., MARKETINŠKI PLANOVI, Masmedia, Zagreb, 2004. • Milenović B., Ratković M., STRATEGIJE MARKETINGA, Univerzitet Braća Karić, Fakultet za trgovinu i bankarstvo, Beograd, 2009. • Milisavljevi} M, Marketing, Ekonomski fakultet Beograd. 2000. i kasnija izdanja

3. Teme koje }e biti predmet razmatranja: • Pojam i uloga marketinga u modernom biznisu • Marketing mix i marketin{ko okru`enje • Satisfakcija i lojalnost mu{terija • Kupovno pona{anje mu{terija • Marketin{kiizazovi informacionih i komunikacionih tehnologija • Istra`ivanje marketinga i marketing informacioni sistem (MIS) • Segmentacija tr`i{ta i pozicioniranje • Kreiranje konkurentskih prednosti • Upravljanje proizvodom i asortimanom • Upravljanje cenama • Upravljanje marketin{kim komunikacijama • Upravljanje distribucijom • Upravljanje odnosima sa mu{terijama • Organizovanje marketin{kih aktivnosti

4. Cilj predmeta jeste da studente upozna sa najbitnijim konceptima i principima modernog marketinga. • Predavanja čine veliki broj primera iz prakse preko kojih studenti mogu na jednostavan način da usvoje znanja iz ovog predmeta. • Studenti se upoznaju savremenim poslovnim okruženjem firme, sa pritiscima, ograničenjima i mogućnostima koje ono nudi. • Zadatak ovog predmeta je upravo u tome da studenti nauče kako da identifikuju promene i i skoriste nove izazove i šanse u cilju unapređenja poslovanja, ali i održavanja postojeće pozicije na sve konkurentnijem tržištu.

5. Poseban akcenat u ovom predmetu je na pronalaženju konkurentskih prednosti u okruženju u kome ih je sve manje. Jedno od retkih područja gde je to moguće uraditi jeste područje kreiranja dobroh dugoročnih odnosa sa svim učesnicima koji se nalaze u lancu isporuke vrednosti krajnjem potrošaču. Ovakvo marketinško razmišljanje je zastupljeno u predloženom sadržaju predmeta Marketing.

6. Sadržaj predmeta je baziran na najnovijim dostignućima u teoriji i praksi. • Uloga marketinga u modernom poslovanju jeste da ispuni i nadmaši očekivanja kupaca, jer samo zadovoljan kupac može biti lojalan i kao takav vredan za kompaniju. Zato će posebna pažnja na predavanjima iz predmeta Marketing biti posvećena ponašanju potrošača i organizacionih kupaca, ali i sagledavanju načina za ostvarivanje dugoročne, obostrano korisne saradnje.

7. Posao svih poslova je osvojiti i zadržati kupce (klijente, potrošače, korisnike…)Peter Drucker

8. Način predavanja je interaktivan. Očekuje se od studenata da budu uključeni u komunikaciju na zadatu temu tokom časa. Aktivnost na času se posebno ocenjuje. • Predmet obiluje primerima, tako da će teme biti predstavljane kroz PowerPoint prezentacije u cilju vizuelizacije i time jednostavnijeg usvajanja sadržaja od strane studenata. • Osim aktivnosti na času, krajnju ocenu čine i rezultati dva kolokvijuma i usmenog dela ispita. Na prvom času studenti će biti detaljnije upoznati sa svojim obavezama i mogućnostima.

9. Kao poseban deo predmeta Marketing biće izdvojena tema: Marketin{kiizazovi informacionih i komunikacionih tehnologija (Marketing Challanges of Information and Communication technology). • Nove tehnologije su uticale na sve tokove u marketingu, a posebno na tok promocije, tako da će sa velikim značajem biti tretirane u ovom predmetu. Naime, skoro sve teme biće prožete doprinosom novih tehnologija, posebno interneta. • Studenti će biti upoznati sa najnovijim dostignućima novih tehnologija na području marketinga i to je ono što u najvećoj meri daje savremenost ovom predmetu. Kako je sve teže ostvariti diferencijalu prednost na tržištu, kompanije moraju pronalaziti rešenja u pravcu izgradnje dobrih i dugoročnih veza sa partnerima i krajnjim potrošačima i istovremeno koristiti nove tehnologije. Upravo ovaj spoj omogućava ostvarivanje konkurentske prednosti. Sagledavanje važnosti ovih marketinških zadataka, ali i upoznavanje studenata sa osnovama izgradnje fleksibilne strukture odnosa je jedan od osnovnih ciljeva slušanja ovog predmeta.

10. Najpoznatiji marketinški koncept jeste koncept Marketing miksa. U drugom delu predmeta Marketing biće predstavljeni svi elementi ovog koncepta, razlike između fizičkih proizvoda i usluga, kao i razlozi uvođenja dodatnih elemenata miksa. • Poseban akcenat u ovom delu biće na elementima promocije, odnosno na komunikacionom miksu koji se sastoji od ekonomske propagande, lične prodaje, prodajne promocije, odnosa sa javnošću (PR) i dr.