1 / 12

Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie. Wat doet? Hoe doet het dat? Wat doe je er aan/er mee?. Rollen van non-verbale communicatie. Herhaling Herhalen van een verbale boodschap Tegenspraak Tegenspreken wat iemand zegt = suggereren dat iemand liegt Substitutie

maille
Download Presentation

Non-verbale communicatie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Non-verbale communicatie Wat doet? Hoe doet het dat? Wat doe je er aan/er mee?

  2. Rollen van non-verbale communicatie • Herhaling • Herhalen van een verbale boodschap • Tegenspraak • Tegenspreken wat iemand zegt = suggereren dat iemand liegt • Substitutie • Een verbale boodschap vervangen – vb. handgebaar • Aanvullen • vb. iemand prijzen en hem ondertussen op de rug kloppen • Accentueren • Vb. op tafel kloppen

  3. “kanalen” van non-verbale communicatie • Gelaatsuitdrukking • Lichaamshouding en beweging • Gebaren • Oogcontact • Aanraking • Ruimte (the bubble) • Stem: niet wat maar hoe je het zegt • Toon, snelheid, luidheid, accent, “muziekje”, ahh – uhhuh – euhh - ..

  4. Eigenheid van non-verbale communicatie • Kan niet “ge-faked” worden • Je kan oefenen en trainen maar bij stress en/of langdurig faken valt iedereen voor iedereen zichtbaar door de mand • Mensen met o.a. NLP-training (of mensen die achteraf de video kunnen bestuderen) zien het altijd onmiddellijk aan de kleine signalen die onbewust gestuurd worden. • Gaat altijd fout als de uitgezonden signalen verward zijn • Mensen “zien” dan “fake” • Verwarde signalen kan je wel “ontwarren” door er aandacht aan te geven • Oorzaak van verwarring is doorgaans een combinatie van stress, onzekerheid en verkeerd aanleren …. Of van een “cultuur barrière”

  5. Non-verbale communicatie “ontwarren” (1) • Leer omgaan met stress • Weet wat stress met je lijf en dus je non-verbale communicatie doet • Bedenk vooraf manieren om die “verwarrende” signalen minder verwarrend te maken • Vb. kleedt u om ze te vermijden, gebruik materialen die ze verdoezelen, … • Neem een time-out als uw stressniveau te hoog is om te managen • Leer ontspannen  yoga is een zeer goed middel

  6. Non-verbale communicatie “ontwarren” (2) • Probeer je maximaal bewust te worden van je eigen emoties en hoe die je uitstraling beïnvloeden • Helpt je om je uitstraling te managen • Helpt je om andere mensen te “lezen” • Helpt je lijf om te focussen en correct op “gelezen” reacties te reageren

  7. Non-verbale signalen lezen • Let op inconsistenties • Als non-verbale uitstraling verbale inhoud tegenspreekt, is het non-verbale meestal “het echte” • Bekijk non-verbale signalen niet “stuk per stuk” maar “in zijn geheel” • “stuk per stuk” maakt dat je overal teveel en de verkeerde dingen gaat “lezen” – in ‘t Duits zeggen ze “hereininterpretieren” • Ga af op je buikgevoel • Non-verbaal is de taal van je “buik”, niet die van je hoofd

  8. Vb. evaluatie non-verbale signalen

  9. Kleurkes, letterkes en vormen .. Maar ook aanpak & structuur Non-verbale signalen in je dia

  10. Bedrijfslogo Zakelijk • Dit is wat we gaan doen • Dat ga ik zeggen • In deze volgorde • En om de weg niet te verliezen • Ga ik voor ik naar de volgende stap ga • Altijd naar hier terug komen • Al mijn illustraties zijn functioneel • Tekst in bullets • geen woord Discreet maar leesbaar: mijn naam, de datum en de nr van de dia

  11. CUTE:liefmaarmist de ernst van de zaak

  12. Triestoo hard: niet leesbaar en/of lezer afgeleid

More Related