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Cours Master 2. e-GRH ou comment élaborer un cahier des charges. Cours du 23 mars 07. Objectifs de e-GRH Planning des cours Synthèse du cours B3/ FPG 105 Réfléchir aux sous groupes à former. Des changements d’emploi du temps et … de salles.

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Presentation Transcript
cours master 2

Cours Master 2

e-GRH

ou comment élaborer un cahier des charges

cours du 23 mars 07
Cours du 23 mars 07
  • Objectifs de e-GRH
  • Planning des cours
  • Synthèse du cours B3/ FPG 105
  • Réfléchir aux sous groupes à former

e-GRH

des changements d emploi du temps et de salles
Des changements d’emploi du temps et … de salles
  • le 23 mars et 1er juin de 9h à 12h en salle 31.3.12 mais en juin on ne connait pas la salle
  • le 6, 27 avril et 4 mai prévu de 14h à 17h en salle 31.3.09 - en fait c'est le matin salle 31.3 12
  • le 15 mai et 12 juin de 18h15 à 21h45 en salle 31.3.07
  • le 30 juin 2007 de 8h30 à 17h30 en salle 39.2.64 (examen)

e-GRH

planning des cours
Planning des cours
  • le 23 mars et 1er juin de 9h à 12h en salle 31.3.12
  • le 6, 27 avril et 4 mai de 14h à 17h en salle 31.3.09
  • le 15 mai et 12 juin de 18h15 à 21h45 en salle 31.3.07
  • le 30 juin 2007 de 8h30 à 17h30 en salle 39.2.64 (examen)

e-GRH

objectifs du cours
Objectifs du cours
  • Elaboration d’un cahier des charges
  • Reconfiguration des processus d’une des grandes fonctions de la Fonction RH :
    • Faire un état des lieux de la situation actuelle
    • Redéfinir les besoins et les tâches

e-GRH

syst me d information
Système d’information

« Le SI est un réseau complexe de relations structurées où interviennent hommes, machines et procédures qui a pour but d’engendrer des flux ordonnés d’informations pertinentes provenant de différentes sources et destinées à servir de base aux décisions »

Hugues ANGOT

e-GRH

les p les du syst me d information d une entreprise
Les pôles du système d’information d’une entreprise

Fournisseurs

Sous-traitants

Ventes

Clients

Tenue et

gestion des

stocks

Achat

Production

Gestion

des RH

Comptabilité et

Finances

Banques

Organismes

sociaux

e-GRH

syst me d information 4 grandes actions fonctions
Système d’information :4 grandes actions/ fonctions
  • Collecte
  • Traitement
  • Stockage
  • Diffusion

e-GRH

syst me d information et erp
Système d’information et ERP
  • SIRH : Système d’information pour la fonction RH
  • ERP est SI
  • ERP peut avoir une dimension RH
  • Mais, ERP n’est pas nécessairement SIRH tout comme SIRH n’est pas nécessairement ERP

e-GRH

syst me d information et ntic
Système d’Information et NTIC
  • IP
  • Des outils pour :
    • Consulter de l’information
    • Gérer de l’information

e-GRH

de la n cessit de disposer d informations rh
De la nécessité de disposer d’informations RH
  • Immatériel dimension essentielle
  • Mondialisation des groupes
  • NTIC= Gain de productivité potentiellement considérable
  • Effet d’échelle (efficacité)
  • GRH passe dans la logique « flux d’information »
  • Rôle accru des compétences

e-GRH

pourquoi mettre en place un sirh base rh commune
Pourquoi mettre en place un SIRH (= base RH commune) ?
  • Homogénéiser la complexité de la gestion des salariés au niveau de groupes éclatés en de nombreuses structures (établissements, filiales…) possédant chacune des logiciels spécifiques,
  • Intégrer dans un même outil différentes fonctionnalités : paie, temps de travail, formation, entretiens individuels, évolution de carrières, compétences, recrutement….

e-GRH

remise en question de l organisation
Remise en question de l'organisation
  • L'informatisation de l'ensemble des procédures d'une entreprise Processus
  • Redéfinir la façon de travailler : à quoi cela sert, où est la valeur ajoutée ?
  • Revoir (revisiter) les tâches, les procédures et les fonctions de l'entreprise pour les faire entrer dans un système d'information
  • Travail de reingénierie (ou reconfiguration) et de création

e-GRH

le r ing nierie ou la remise en question de l organisation
Le réingénierie ou la remise en question de l'organisation
  • Réflexion sur les procédures, les tâches, les missions et les fonctions de la DRH
  • Attentes et besoins de chacun de ces acteurs par rapport à la fonction RH
  • Nouvelles possibilités avec un SIRH : Plus, moins, mieux et différent

e-GRH

slide15

Informations

Utilisateur

Créateur

Décideur/

Manager

Producteur

Organisation

Processus

Technique

Outils

diff rencier processus et proc dures
Différencier processus et procédures

Les processus (progrès) :

  • "Ensemble des flux d’informations conçues comme actives et organisées dans le temps"
        • flux
        • valeur
        • information

Les procédures (procéder) :

  • "Ensemble de règles d'organisation d'ordre administratif pour parvenir à un certain résultat"
  • "Ensemble des règles, des formalités qui doivent être observées, des actes qui doivent être accomplis pour parvenir à une solution juridictionnelle"
  • "Série de formalités juridiques qui doivent être remplies"

e-GRH

des proc dures aux processus reconfigurer reing nierie
Des procédures aux processus (Reconfigurer/ reingénierie )
  • Modéliser
  • Remettre à plat
  • Privilégier le résultat de l’action (=quelle Valeur Ajoutée) et non l’action
  • Dissocier résultat et habitude
  • Tout cela nécessite méthode d’intervention= rigueur et systématisation

e-GRH

a la base de la reconfiguration l analyse fonctionnelle
A la base de la reconfiguration : l’analyse fonctionnelle
  • Objectifs de l’analyse fonctionnelle
    • Répondre à la question « A quoi ça sert ? »
    • Hiérarchiser les priorités
    • Etablir le ratio utilité/coût
    • Analyser la valeur
  • Une méthode :
    • Conduire le changement
    • Impliquer les utilisateurs
  • Etre précis sur les éléments clés en définissant :
    • les finalités du service à mettre en œuvre
    • les contraintes
    • Les critères mesurables (quantitatifs et/ou qualitatifs)

e-GRH

l analyse fonctionnelle doit d finir
L’analyse fonctionnelle doit définir
  • Périmètre impliqué par le SIRH et en dehors
  • Procédures actuelles
  • Processus cibles

Modélisation doit permettre d’évaluer le gain temps/qualité

e-GRH

mod liser une fonction
Modéliser une fonction
  • Modéliser : Représentation simplifiée
  • Cela nécessite de modéliser le maximum de procédures en les « revisitant » ---> des processus
  • Chaque fois des contextes spécifiques

e-GRH

le r sultat est diff rent de l action habitude
Le résultat est différent de l’action (habitude)

1- L’action (tache) crée-t-elle de la valeur ajoutée?

Non

Suppression

Oui

2- Cette action (tache) est-elle satisfaisante ? (client et benchmarking)

Cette action (tache) est-elle au cœur de votre métier ?

Non

Non

Extern.

Oui

(Ne rien

changer)

Peut-on le reconfigurer et l’améliorer (diminution

des coûts et délais, augmentation de la productivité,

de la qualité…)

Oui

e-GRH

3 niveaux pour d finir les processus et les t ches
3 niveaux pour définir les processus et les tâches
  • Niveau 1 : vision d’ensemble de la fonction Personnel
  • Niveau 2 : une description de chacune des grandes fonctions
  • Niveau 3 : une description détaillée de chacune des tâches

e-GRH

niveau 1 vision d ensemble de la fonction personnel comprenant
Niveau 1 : vision d’ensemble de la fonction Personnel comprenant
  • Une cartographie générale sous forme de modélisation des grands flux d’information (=les processus),
      • Le recensement des informations disponibles (référentiels, bases de données…),
      • Un vocabulaire et une sémantique.

e-GRH

niveau 2 une description de chacune des grandes fonctions permettant de
Niveau 2 : une description de chacune des grandes fonctions permettant de 
  • Définir les grandes tâches de chacune des grandes fonctions
  • Modéliser les processus articulés par les procédures et les tâches de chaque fonction,
  • Recenser des informations disponibles (référentiels, bases de données…) et les acteurs concernés

e-GRH

niveau 3 une description d taill e de chacune des t ches par
Niveau 3 : une description détaillée de chacune des tâches par
  • Une analyse fonctionnelle de chacune des tâches
  • Leurs besoins et leurs productions en interface (en définissant les acteurs concernés et les informations reçues, produites et diffusées)

e-GRH

th mes possibles
Thèmes possibles ?

Mobilité

Gestion des postes et emplois

Pilotage et gestion administrative

Gestion des compétences

Recrutement

Entretien individuel

Formation

les tapes d un projet
Les étapes d’un projet
  • Déploiement du progiciel
  • Paramétrage
  • Reprise des données
  • Adaptation du progiciel
  • Adaptation organisationnelle
  • Déploiement
  • Formation des personnes

Cahier des charges

et choix éditeur et

intégrateur

Analyse des écarts

Spécifications fonctionnelles

et techniques

Reconfiguration

des processus

e-GRH

les 4 groupes
Les 4 groupes
  • Outil de gestion des étapes de recrutement permettant de disposer de tableaux de bord (SPIE 750p)
    • J Christophe Barat : recrutement
    • Fabienne Le Cann : DAF/RH PME Ingénierie (Pilotage Administrative, entretien annuel…)
    • Youssou Seye : formation SSII 400p (tableaux de bord et gestion de compétences)
    • Gérald Candelle : Alliance Française 233p.
  • Mise en place d’un logiciel pour des Congés/Absences (SSII, 400p)
    • Isabelle Moghimi : RRH SSI
    • Christine Lubat : Administrative Paye, Vinci, (mise en place HR access) 200p
    • Delphine de La Chapelle : Stagiaire RH Lapeyre, 12 000p (Définition des besoins en Formation)
    • Sylvestre Borgne : RRH Viaccess, 200p (Reporting, Entretiens annuel)
  • Mise en place de la gestion du DIF (Reuters, 350p)
    • Céline Jeunehomme : assistante RH
    • Myriam El Barch : DRH/Com Marianne, 70 p + 150 pigistes (DIF)
    • Anne Guérand : Master Recherche mobilité
    • Jessica Carpentier : Assistante RH, Sitel, 3500p (Formation, entretien annuel)
    • Isabelle Demailly : Consultante Psychologue dans un cabinet insertion, 10p
  • Gestion du recrutement (Informatique CDC, 1200p)
    • Héléne Ravineau : assistante RH, Informatique
    • Laëtitia Fosse : chargée de formation organisme de formation, 15p
    • Haby Keita : RRH Office Universitaire de la Presse (DIF sur Hypervision ?) 40p + 200 CD+2500 autres statuts