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Cours 2 - Objectifs du cours

Les fondements classique du management. Taylor et Fayol. Frederick W. Taylor (1856-1915). Fils de richeQuaker et puritainPersonnalit

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Cours 2 - Objectifs du cours

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Presentation Transcript

    2. Les fondements classique du management Taylor et Fayol

    3. Frederick W. Taylor (1856-1915) Fils de riche Quaker et puritain Personnalité compulsive Contributions: Systématise une pratique de spécialisation qui se pratiquait dans le monde industriel Veut combattre la « flânerie » en éliminant les tentations et les temps morts Organisation « scientifique » du travail, parcellisation des tâches (taylorisme)

    5. Principes du taylorisme Le dirigeant organise scientifiquement le travail Le dirigeant doit choisir les bons ouvriers en fonction des tâches et les former Le dirigeant s’assure que le travail est effectué tel que prévu (conforme à la « science » des dirigeants). Cela nécessite la collaboration des employés La responsabilité du travail dépend autant du dirigeant que de l’ouvrier, et chacun est rémunéré en conséquence

    8. Henri Fayol (1841-1925)

    11. Fonctions d’entreprise (FAYOL)

    12. Points forts et points faibles du taylorisme Points forts Redonne le contrôle aux cadres intermédiaires (terrain) Encourage l’autonomie et l’auto-organisation sous certaines conditions Déplore la quantification et la déshumanisation du travail Points faibles Métaphore du cerveau Inspiré de la conception du soldat intelligent et motivé par la défense de sa Nation Faussement universaliste

    15. Synthèse – Le management traditionnel

    18. Le management transitionnel La révolution de l’École des Relations Humaines

    19. Elton Mayo (1880-1949) Philosophe, médecin et chercheur en management S’intéresse à la productivité, à l’absentéisme, au taux de roulement Constate la morosité généralisée des travailleurs Contributions: Facteurs humains (affectif, émotionnel) La satisfaction affecte l’efficacité (et non l’inverse) « Inventeur » de la pause-café productive

    20. Expérience à Hawthorne Works

    21. Poursuite des expériences à Hawthorne Works Mayo poursuit ses expériences pendant 5 ans, notamment sur six employées en améliorant leurs salaires, en introduisant une pause, en diminuant la semaine de travail et instaurant un système de représentation. La productivité augmente. Puis il retourne aux conditions initiales, mais constate que la productivité augmente encore !

    22. Les constats généraux de Hawthorne

    23. Deux principales contributions de Elton Mayo Réintroduire la réalité de l’humain comme Être : social irrationnel et émotif de besoins Conception de l’organisation comme entité sociale et politique

    24. Un management centré dorénavant sur l’individu et son groupe

    25. Implications managériales Reconnaissance du groupe L’organisation est un lieu d’expression du collectif Il existe des réalités politiques Il existe une culture propre à chaque milieu et il faut en tenir compte Reconnaissance des individus Pour bien comprendre une organisation, il faut s’intéresser aux individus qui la composent Récompenser les réalisations est plus efficace que récompenser les comportements L’argent n’est pas la seule façon de motiver les gens Il est importance de porter de l’attention aux gens, de les féliciter, de les encourager, de les soutenir

    26. Modification de l’équation de la motivation Taylor  efficacité ? rémunération ? satisfaction Mayo satisfaction ? efficacité ? rémunération ? satisfaction !

    27. Le sens du travail L’acte productif exercé au sein d’un collectif est bien plus qu’un acte mécanique à finalité économique Le travail est aussi : Activité de subsistance et moyen de gagner sa vie Acte social relationnel Élaboration du «projet de soi» Acte de transformation de la matière, de la nature, des rapports sociaux Engagement pour la prospérité commune Acte de création et d’intervention dans le réel, le concret Participation à une œuvre collective Etc.

    28. Quelques pionniers de l’après-Mayo

    31. Critique aktoufienne de l’École des relations humaines

    32. Nouvelles préoccupations du management Exercice du pouvoir et leadership Communication sous ses différentes formes (haut vers le bas, bas vers le haut) Arbitrages entre intérêts personnels, intérêt général, intérêts des dirigeants Participation Sens du travail Culture(s) de travail et sentiment d’appartenance Rôles de l’informel Formes de l’engagement personnel Irrationalité des processus de décisions Influence de l’environnement externe Prise en charge de la diversité des contextes managériaux Etc.

    33. Pierre Simard (2004) Les fondements du management: une synthèse

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