LIDERANÇA, PODER E CONFIANÇA

1. LIDERANÇA, PODERE CONFIANÇA “ Os problemas significantes que confrontamos não podem ser resolvidos no mesmo nível de pensamento no qual estávamos quando eles foram criados.” Albert Einstein

2. DEFININDO LIDERANÇA • Capacidade de influenciar pessoas ou a equipe de trabalho em direção ao alcance dos objetivos, conquistando credibilidade, confiança e aceitação.

3. PODER E DEPENDÊNCIA • a liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal dentro de uma gestão antiga. • A influência de um líder é um conceito estreitamente ligado ao conceito de poder e autoridade de acordo com a liderança. • O aspecto mais importante do poder é o fato de que ele é uma função da dependência,quanto maior a dependência de um para o outro,maior o poder de relação; • Uma pessoa só pode ter poder sobre você se ela controlar alguma coisa que você deseja.

4. ESTILOS DE LIDERANÇA • COERCITIVO: Exige obediência imediata • MENSAGEM: Faça o que eu digo! • COMPETÊNCIA: Motivado para conseguir iniciativa, autocontrole. • QUANDO USAR: Momentos de crise, funcionários problemáticos. • IMPACTO DO CLIMA: NEGATIVO

5. 2. MOBILIZADOR: Mobiliza as pessoas em direção a visão • MENSAGEM:Venham comigo! • COMPETÊNCIA: Empatia, autoconfiança, gerador de mudança. • QUANDO USAR: Quando se requer uma nova visão, uma direção mais clara. • IMPACTO DO CLIMA: O MAIS POSITIVO

6. AFILIATIVO: Cria harmonia e ligação emocional. MENSAGEM: As pessoas em primeiro lugar! • COMPETÊNCIA: Empatia, relacionamentos,comunicação. • QUANDO USAR: Quando se requer uma nova visão,uma direção mais clara. • IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO

7. ESTILOS DE LIDERANÇA • DEMOCRÁTICO: Cria consenso através de participação MENSAGEM: O que você acha? • COMPETÊNCIA: Colaboração,liderança de time ,comunicação. • QUANDO USAR: Para conseguir consenso, influência. • IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO

8. MARCA- PASSO: Impõe padrão de alta performance MENSAGEM: Faça o que eu faço, agora! • COMPETÊNCIA:Motivado para conseguir iniciativa. • QUANDO USAR:Para se ter resultados rápidos e uma equipe altamente motivada. • IMPACTO DO CLIMA: NEGATIVO

9. TREINADOR DESENVOLVE PESSOAS PARA O FUTURO MENSAGEM: Experimente isso! • COMPETÊNCIA:Desenvolve os outros, empatia, autoconsciência. • QUANDO USAR:Para ajudar o funcionário a melhorar sua performance ou a desenvolver qualidade a longo prazo. • IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO

10. QUE TIPO DE LÍDER NÓS QUEREMOS?

11. MODELO DE SOBREVIVÊNCIA/ GESTÃO ANTIGA Diagnóstico: • Ambiente de trabalho cheio de ansiedade, • Concorrência desleal • Desconfiança entre os próprios membros da equipe. • O gestor dizia o que fazer e tinha as respostas; • Avaliação anual de desempenho; • Liderança baseado somente no plano de ação Resultado: Funcionários preocupa-se em se proteger, não tendo espaço, nem energia para criar futuros melhores.

12. BASES DO PODER • Poder Coercitivo: baseado no medo. • Poder de Recompensa: submissão obtida com base nacapacidade de distribuição de recompensas vistas comovaliosas pelos outros. • Poder Legítimo: o poder que uma pessoa recebe comoresultado de sua posição hierarquia formal daorganização. • Poder do Talento: influência baseada em habilidades específicas ou em conhecimentos. • Poder de Referência: influência baseada na posse, por uma pessoa de traços desejáveis.

13. MODELO DE PERFORMANCE Diagnóstico: • Equipe eficiente; • Objetivo é de se superar; • Explorar suas potencialidades; Resultados: • Precisa de espaço interno, não pode ser preenchido com conflitos e é o gestor que vai dar condições para sua equipe ser de alta performance ou não.

14. VISÃO FUTURA DE LIDERANÇA • Razão: utilização de fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica ou racional das idéias. • Amabilidade: utilização de elogios, criação de um clima de boa vontade,postura humilde e tentativa de parecer amigável antes de fazer um pedido. • Coalizão: obtenção de apoio, para a idéia, de outras pessoas na organização. • Barganha: uso de negociação através de troca de benefícios ou favores. • Afirmação: utilização de uma abordagem direta e vigorosa, como o pedido de aceitação sumária de requisição, repetidos lembretes, ordens para o cumprimento do pedido. • Autoridades superiores: obtenção de apoio, para a idéia, dos níveis mais altos da organização. • Sanções:não ser utilizadas como recompensas e punições, ou promessas de ameaças em relação a salários, avaliação de desempenho

15. MODELO DE APRENDIZADO Experiências passadas ▼ Humanização das empresas ▼ • Necessidade empresarial de alta performance; • Se desenvolve desde que sua dignidade seja respeitada.

16. GESTÃO DE ALTA PERFORMANCE • Líder que gera desenvolvimento e amadurecimento • Ajuda a estabelecer visão • Feedback constante • Elogios no desenvolvimento do processo • Lidera por investigação colaborativa.

17. CAPITAL HUMANO Equipes de Liderança Aumento do capital humano ▼ Alta Resolução de ► Aumento do acesso Adversidades e do Capital Intelectual Mais competitivas ▼ Aumento de Valor de Mercado

18. QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA • As semelhanças e diferenças entre líderes homens e mulheres:as diferenças que existem parecem ser que mulheres caem num estilo de liderança mais democrático, enquanto homens sentem-se mais a vontade com um estilo diretivo. • Semelhanças:Pessoas com traços associados à liderança como inteligência, autoconfiança e sociabilidade provavelmente serão percebidas como líderes e estimuladas a buscar carreiras onde possam exercer liderança.

19. QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA • líderes de equipe são ligações com constituintes externas:Estas incluem a gerência de topo, outras equipes internas, clientes e fornecedores. O líder representa a equipe para outras constituintes, garante os recursos necessários, esclarece as expectativas de outros em relação à equipe, colhe informação de fora e partilha essa informação com membros da equipe.

20. QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA • líderes de equipe são localizadores de problemas: Quando a equipe tem problemas e pede ajuda, líderes de equipe participam de reuniões e ajudam a tentar resolver os problemas.

21. QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA • líderes de equipe são administradores de conflitos:Quando surgem desacordos, eles ajudam a processar o conflito. Qual é a fonte do conflito? Quem está envolvido? Quais são as questões? Que opções de solução estão disponíveis? Quais são as vantagens e desvantagens de cada uma? Conseguindo que os membros da equipe abordem questões como essas, o líder minimiza os aspectos destrutivos de conflitos dentro de equipes.

22. QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA • líderes de equipes são treinadores: Eles esclarecem expectativas e papéis, ensinam, oferecem apoio, incentivam e o que mais for preciso para ajudar os membros da equipe a melhorar seus desempenho de trabalho.

23. DEFINIÇÃO DE CONFIANÇA • É uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista, seja por palavras ações ou decisões.

24. CONFIANÇA E LIDERANÇA • Quando os liderados confiam em seu líder, estão dispostos a colocar em risco sua vulnerabilidade em razão das ações dele, sob a crença de que seus direitos e interesses serão preservados.

25. CONFIANÇA RELACIONAL • A confiança que transmitimos e construímos em nossos relacionamentos dependem sempre do "outro" com o qual estamos nos relacionando; portanto a primeira característica para inspirarmos confiança é OUVIR, VER e SENTIR. • OUVIR o que ela fala, VER o que o corpo dela diz e SENTIR como as essas mensagens chegam para você.

26. REFERÊNCIAS • HERSEY, Paul. Psicologia para Administradores. São Paulo:EPU , 1986. • ROBBINS, Steph P. Comportamento Organizacional (Trad.) Christina Ávila de Menezes. Rio de Janeiro: LTC, 1999.