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COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación. Introducción a la comunicación como ciencia. Definiciones de comunicación.

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COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

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Presentation Transcript

  1. COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

  2. Introducción a la comunicación como ciencia

  3. Definiciones de comunicación • “La comunicación es el proceso de interacción social básico mediante el cual los individuos intercambian información. ‘Comunis’ significa: poner algo en común” (Wikipedia) • “La comunicación es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado.” (Fernando Glez Rey, Personalidad y Comunicación) • “La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales.” (Victoria Vargas, Comunicación Organizacional Práctica)

  4. Principales teorías de la comunicación

  5. Aristóteles: Retórica “Nos comunicamos para influir y afectar intencionalmente” Elementos de la retórica:

  6. Laswell: estructura y funciones Teoría de la aguja hipodérmica ¿Quién Dice qué En qué canal A quién Y con qué efecto?

  7. Shannon: teoría de la información

  8. Schramm: comunicación colectiva

  9. Schramm: comunicación colectiva

  10. Watzlawick: axiomas de la comunicación No se puede no comunicar En toda comunicación existe un nivel de contenido y un nivel de relación La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicación que cada participante establece En toda comunicación existe un nivel digital y uno analógico Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o la diferencia

  11. EjercicioReconocer el modelo más adecuado, según opinión personal, para explicar los siguientes escenarios de comunicación:

  12. ¿PREGUNTAS? Módulo 1: Introducción a la comunicación

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