veri taban na dayal do rudan pazarlama l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Veri Tabanına Dayalı Doğrudan Pazarlama PowerPoint Presentation
Download Presentation
Veri Tabanına Dayalı Doğrudan Pazarlama

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 27

Veri Tabanına Dayalı Doğrudan Pazarlama - PowerPoint PPT Presentation


  • 307 Views
  • Uploaded on

Veri Tabanına Dayalı Doğrudan Pazarlama. 1 Kasım 2010. Aylin Alacatlı aylin.alacatli@direct-tr.com. Ajanda. 1. directComm Hakkında. 2. Doğrudan pazarlama nedir?. 3. Verinin Önemi. 4. Örnek Uygulamalar. 1. directComm Hakkında.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Veri Tabanına Dayalı Doğrudan Pazarlama' - kacia


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
veri taban na dayal do rudan pazarlama
Veri Tabanına Dayalı Doğrudan Pazarlama

1 Kasım 2010

Aylin Alacatlı

aylin.alacatli@direct-tr.com

ajanda
Ajanda

1

directComm Hakkında

2

Doğrudan pazarlama nedir?

3

Verinin Önemi

4

Örnek Uygulamalar

1

directcomm hakk nda
directComm Hakkında
  • directComm, 2000 yılında yaşam döngüsünü başlattığı zamandan bu yana, kendi alanında ülkenin öncü firması olarak faaliyet göstermiş, baştan sona çözümleri tüm doğrudan pazarlama mecralarında sunan, başarı ile uygun iş çözümleri üreten bir yapıya ulaşmıştır.
  • Türkiye’de doğrudan pazarlama sektörünü geliştirmek adına 2005 yılında kurulmuş olan Doğrudan Pazarlama İletişimcileri Derneği (DPİD)’in kurucu üyesidir.
  • Proje bazlı çalışmaların yanı sıra müşterilerine entegre doğrudan pazarlama çözümleri sunmaktadır.

Interaktif

Kreatif

Etkinlik Yönetimi

CRM

fark m z m teri li kileri y netimine metodolojik yakla m m zd r
Farkımız, Müşteri İlişkileri Yönetimine Metodolojik Yaklaşımımızdır

Yeni Müşteri Kazanma

Yeni ve Kârlı Müşterilerin Belirlenmesi ve Elde Edilmesi

Müşterinin

Elde Tutulması

Müşterilerin Geliştirilmesi

Ortalama Müşteri Değerinin ve Müşteri Ürün/Hizmet Payının Arttırılması

Müşteri

Yaşam

Döngüsü

Müşterinin Elde Tutulması

Müşteriler ile İlişkiyi Güçlendirerek Süreklilik Sağlanması

Yeni Müşteri

Kazanma

Müşterinin

Geliştirilmesi

Müşteri yaşam döngüsü bazında farklı disiplin ve mecraları kullanarak müşteriye yakınlaşmak…

hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz

Strateji

Tasarım +

Planlama

Yönetim +

Uygulama

Ölçüm

  • Gelişmiş Veri Analizleri
  • İletişim Planı
  • Pazarlama Yatırım Planı
  • Program Tasarımı
  • Yaratıcı Hizmetler
  • Veritabanı Oluşturma ve Hosting
  • Veri Temizliği ve Tekilleştirme
  • Mobil ve Interaktif Hizmetler
  • Çağrı Merkezi Hizmetleri
  • Basım ve Üretim
  • Kampanya Yönetimi
  • Eğitim ve Saha Destek
  • Organizasyon ve Etkinlik
  • Lojistik ve Gönderim
  • Kampanya Geri Dönüş Ölçümleme
  • Raporlama ve Analiz
referanslar m zdan rnekler
Referanslarımızdan Örnekler

Banka / Finans

Otomotiv / Üretim

Perakende

Telekomünikasyon

Dağıtım / Lojistik

Enerji

İlaç

Hızlı Tüketim Malları

ajanda7
Ajanda

1

directComm Hakkında

2

Doğrudan pazarlama nedir?

3

Verinin Önemi

4

Örnek Uygulamalar

2

do rudan pazarlama nedir
Doğrudan pazarlama nedir?
  • Doğrudan pazarlama;
    • Kitlesel iletişim araçları dışındaki mecraları kullanarak hedef kitle ile marka arasında ilişki kuran
    • Bağlılık yaratan,
    • Satın almaya teşvik eden
    • İnteraktif, somut, davetkar, katılımcı ve sonuçları ölçülebilen

Pazarlama iletişimi faaliyetleridir.

1

2

3

4

do rudan pazarlama nedir9
Doğrudan pazarlama nedir?
  • Doğrudan Pazarlama, kişiye kendisine özel tekliflerin iletilebildiği kendine özel bir çok avantajı bulunan bir sistemdir.

Neden?

ajanda10
Ajanda

1

directComm Hakkında

2

Doğrudan pazarlama nedir?

3

Verinin Önemi

4

Örnek Uygulamalar

3

slide11

Pazarlama Veritabanımızın Önemi

  • Müşteri verisi firmalar için stratejik önemi yüksek değerli bir varlıktır;
  • Pazarlama aktivitelerinden elde edilen tarihsel ve davranışsal veriler müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve geliştirilmesini sağlar.
  • Kurumun tüm pazarlama faaliyetlerinin entegre biçimde yürütülmesi veritabanı aracılığıyla ile mümkündür
ajanda13
Ajanda

1

directComm Hakkında

2

Doğrudan pazarlama nedir?

3

Verinin Önemi

4

Örnek Uygulamalar

4

slide14

Örnek Uygulamalarımız

Mercedes-Benz – Veri Yönetimi

Çalışmanın Adı:

Mercedes-Benz Veri Temizleme ve Veri Girişi Operasyonu

Çalışmanın Hedefi:

Mercedes-Benz veri tabanında ve Mercedes-Benz bayi veri tabanlarında birikmiş olan verilerin ayrıştırılması, temizlenmesi, gerekli alanların belirlenerek kalitesinin arttırılması ve veri tabanına dayalı pazarlama iletişimleri için temel oluşturulması hedeflenmiştir.

    • Çalışmanın Detayı:
  • 2 ay içerisinde;
  • 300.000 üzerinde müşteri verisinin ad, soyad, firma adı, adres bilgilerinin temizlenmesi ve formatsal düzeltmeleri (Adres 1, Adres 2, Semt, İlçe, İl ayrımlarının yapılması) gerçekleştirilmiştir.
  • Bayi verilerinin bayiler bazında veri tekilleştirmesi işlemi gerçekleştirilmiştir.
slide15

Örnek Uygulamalarımız

Mercedes-Benz – Yeni Müşteri Kazanımı

Çalışmanın Adı:

Mercedes-Benz Yeni Müşteri Kazanımı Projeleri

Çalışmanın Hedefi:

  • Mercedes-Benz’in, mevcut müşterilerine ek olarak, Mercedes-Benz araç alma potansiyeline sahip kişilerin belirlenerek bu kişilerle iletişime geçilmesi
  • Farklı kanallardan toplanarak Mercedes-Benz veri havuzuna girecek olan verilerin kalitesini arttırmak amacıyla, araç alma potansiyeline kişilerin belirlenerek, bayilere doğru hedef kitle verilerinin iletilmesinin sağlanması

Çalışmanın Detayı:

  • Mercedes-Benz’in her bir araç modelinin hedef kitlesi ayrı ayrı incelenerek, bu kişilere nasıl ulaşılabileceği (İşbirlikleri, farklı kanallar, mesleki dernekler vb.) belirlendi ve her kampanyada ilgili hedef kitleye ulaşmak amacıyla farklı uygulamalar geliştirildi.
  • Mercedes-Benz internet sitesi üzerinden doldurulan iletişim formu ve Mercedes-Benz tarafından gerçekleştirilen farklı organizasyonlardan toplanan veriler, bayilere iletilmeden önce drC tarafından telefonla arama sürecinden geçirildi ve verilerinin doğruluğu teyit edildikten sonra, veriler segmente edilerek bayilere iletilmesi gereken kişi bilgileri hazırlandı.
slide16

Örnek Uygulamalarımız

Borusan - Yeni Müşteri Hoş Geldin Paketi Uygulamaları

slide17

Örnek Uygulamalarımız

Borusan – Şikayet Yönetimi ve Geçmiş Olsun İletişimi

slide18

Örnek Uygulamalarımız

Brisa - Sadakat Uygulamaları

rnek uygulamalar m z
Örnek Uygulamalarımız

1.Doğrudan Pazarlama Ödülleri Sadakat Kampanyaları

1.lik Ödülü

Yurtiçi Kargo – Sadakat Uygulamaları

rnek uygulamalar m z20
Örnek Uygulamalarımız

1.Doğrudan Pazarlama Ödülleri Sadakat Kampanyaları

2.lik Ödülü

GNC – Sadakat Uygulamaları

rnek uygulamalar m z21
Örnek Uygulamalarımız

Mavi Jeans – Sadakat Uygulamaları

slide27

İşbu sunum dahilinde, 5846 Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında eser olarak tanımlanan ve tarafımızdan üretilen, yaratılan, geliştirilen her türlü fikir, tasarım, metod, uygulama, proje vb. gibi eser niteliğindeki her türlü yaratımın sahibi Karmel Pazarlama ve Danışmanlık A.Ş.’dir.