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Wettbewerbsvorteile durch Telekooperation

Wettbewerbsvorteile durch Telekooperation. Entwicklung der Beschäftigung in Deutschland. Landwirtschaft. Produktion. Informations- dienstleistungen. 80. Dienstleistungen (klassisch). Prozent. 60. 40. 20. 0. Jahr. 1800. 1850. 1900. 1950. 2000. Quelle: BMBF.

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Wettbewerbsvorteile durch Telekooperation

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  1. Wettbewerbsvorteile durchTelekooperation

  2. Entwicklung der Beschäftigung in Deutschland Landwirtschaft Produktion Informations- dienstleistungen 80 Dienstleistungen (klassisch) Prozent 60 40 20 0 Jahr 1800 1850 1900 1950 2000 Quelle: BMBF

  3. Definition: Telekooperation Telekooperation ist jede auf Informations- und Kommunikationstechniken gestützte Tätigkeit, die es Unternehmen und Institutionen ermöglicht, mit ihren Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern über große Entfernungen hinweg synchron und asynchron zu kommunizieren, um Arbeitsprozesse zu beschleunigen und Kosten zu senken.

  4. Telekooperationsformen Beispiele z. B. Projekte mit mehreren Beteiligten in Planung und Durchführung (Bauprojekte) z. B. nationales Unternehmen mit vielen Niederlassungen Projekte national verteilt international z. B. Internationales Unternehmen mit weltweiter Präsenz z. B. externe Konstrukteure, die in Entwicklerteams eingebunden sind

  5. Telekooperation-Dienstleistung auf drei Ebenen • Telekooperation allgemein • Erstkontaktberatung • zur Schaffung eines gemeinsamen Begriffsverständnisses • mit völlig gemischten Gesprächspartnern • Telekooperation Branchenkonzepte • Diskussion auf der Basis generischer Geschäftsprozesse • mit Gesprächspartnern aus einer Branche • Telekooperationsprojekte • Lösungsgeschäft, Systemgeschäft, Projektgeschäft • Kundenindividuelle Betreuung im Haus des Kunden

  6. Beratung • Integration • Schulung • Beratung • Integration • Schulung • Beratung • Integration • Schulung Drei Aktionsfelder bei der Telekooperation Organisation Personal Technik Struktur Workflow Funktionen Teambildung Informationsfluss Führung Motivation Qualifikation Kommunikations- kultur Server Netzwerk Endgeräte Dienstleister Administration

  7. Aktionsfelder Organisation und Personal Organisation • Strukturanalyse • Prozessanalyse • Führungsverhalten • Informationskultur Personal • Funktionsanalysen • Mitarbeiterqualifizierung • Aufgaben und Zeitmanagement • Kommunikationskultur

  8. Aktionsfeld Technik: Die Herausforderungen Medien-Mix Konvergenz Nachhaltigkeit Fax, Mail, Telefon-, Video-, Web-Konferenz Strategische Bereitstellung für eine bedarfsgerechte Auswahl Sprache, Bild und Daten auf einer Leitung Zusammenwachsen von Computer- und Telefonie-Netzwerken Einsparpotential oder Investitionsrisiko ? Nutzungsgrad durch Bedienbarkeit und Prozess-Integration

  9. Ihr Partner für Komplett-Lösungen Telekooperation ist Lösungsgeschäft Lösungsgeschäft ist kunden- individuell mit spezifischen Problemen Spezifische Probleme erforderneine ganzheitliche Konzeption und Einsatz vieler Spezialisten Ganzheitliche Konzeption erforder langfristige Begleitung durch einen verläßlichen Partner Langfristige Begleitung erfordert funktionierende TeleKooperation Lösungsgeschäft ist Telekooperation

  10. Drei notwendige Kompetenzen Telekooperations-Projekt Beratung Integration Schulung ACOVIS the art of visual conferencing

  11. Unser Dienstleistungsangebot zur Telekooperation Beratung • Einführungsberatung Telekooperation • Workshops zur Zieldefinition und Bedarfsermittlung • Istanalyse zur Telekooperation • Kundenindividuelles Telekooperations-Konzept • Wirtschaftlichkeitsbetrachtung mit Kosten-/Nutzenanalyse Integration • Integration der Telekooperation-Technik in die technische Infrastruktur • Unterstützung bei der Reorganisation im Telekooperationsprojekt Schulung • Spezialisierte Trainingsmodule für Anwender, Führungskräfte, den Betriebsrat und das technische Personal

  12. Telekooperation Wer zu handeln versäumt, ist noch keineswegs frei von Schuld. Niemand erhält seine Reinheit durch Teilnahmslosigkeit. Siegfried Lenz, deutscher Schriftsteller (geb. 1926)

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