г. Улан-Удэ, 2010

1. О предоставлении государственных и муниципальных услуг в Республике Бурятия на базе многофункционального центра г. Улан-Удэ, 2010

2. Характеристика здания ГУ «МФЦ РБ» • Общая площадь – 2306 кв.м. • 5 клиентских залов, площадью – 1000 кв.м. • 57 операторских кабин «окон», 15 кабинетов. (оснащенных компьютером, кнопкой вызова очередного клиента, телефонной связью); • Здание оснащено системами: - электронного управления очередью; - вещания; - видео наблюдения; - мультизонального кондиционирования; - бесперебойного питания; - парковкой для автотраспорта.

3. Многофункциональный центр Республики Бурятия

4. Многофункциональный центр Республики Бурятия

5. Многофункциональный центр Республики Бурятия

6. Многофункциональный центр Республики Бурятия

7. Многофункциональный центр Республики Бурятия

8. Многофункциональный центр Республики Бурятия

9. Многофункциональный центр Республики Бурятия

11. Участники ГУ «МФЦ РБ» • Территориальные органы федеральных органов исполнительной власти; • Республиканские органы исполнительной власти; • Органы местного самоуправления; • Государственные и муниципальные учреждения, организации. • Участниками ГУ МФЦ в Республике Бурятия, на основе заключенных соглашений и договоров являются 22 органа и учреждения, федерального, регионального и муниципального уровня. • Комиссией по проведению административной реформы в Республике Бурятия 9 декабря 2009 года утвержден перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе Учреждения «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» в количестве 140 услуг.  

12. Оказание услуг в рамках заключенных договоров

13. Организации, предоставляющие услуги в ГУ «МФЦ РБ» • ФЕДЕРАЛЬНЫЕ • Регистрационная служба; • Роснедвижимость ; • «Ростехинфентаризация-федеральное БТИ»; • Роспотребнадзор; • Миграционная служба; • Министерство внутренних дел(ГИБДД); • Инспекция труда; • Антимонопольная служба; • Налоговая служба; • Фонд социального страхования; • Отделение Пенсионного фонда РФ. • РЕСПУБЛИКАНСКИЕ • Агентство занятости населения; • Служба по потребительскому рынку и лицензированию; • Центр социальной защиты населения; • Управление по делам архивов; • «Гостехинвентаризация Республиканское БТИ». • МУНИЦИПАЛЬНЫЕ • Комитет городского хозяйства; • Комитет по управлению имуществом и землепользованию; • Управление местных доходов ; • Управление архитектуры и градостроительства ; • Администрации Советского, Октябрьского и Железнодорожного районов.

14. Услуги разделены на 4 группы по следующим направлениям: • социальная поддержка населения ; • регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; • определение или подтверждение гражданско-правового статуса заявителя; • регулирование предпринимательской деятельности. в клиентских залах размещены информационные табло с указанием группы услуг данного зала и наименования услуг по «окнам»:

15. Дополнительные услуги, предоставляемые в ГУ «МФЦ РБ» • Электронная • очередь • Инфоматы • Call - центр • Справочно-консультационные • и информационные услуги • Юридические консультации • Государственный нотариус • Автосберкасса, банкоматы • Ксерокопирование документов • Общественная приемная • Запись на прием к руководителям • Республики Бурятия • Интернет-центр • Экспресс-кафе

16. Оказание нотариальных услуг

17. Размещение дополнительного офиса ОАО «БайкалБанк»

18. Общественная приемная

19. Предоставление услуг в МФЦ (ресепшн)

20. Предоставление услуг в МФЦ

21. Предоставление услуг в МФЦ

22. 12 Согласование порядков взаимодействия при предоставлении услуг • По утвержденному перечню государственных и муниципальных услуг разработаны и согласованы порядки взаимодействия с территориальными органами федеральных органов государственной власти по Республике Бурятия, органами государственной власти Республики Бурятия, органами местного самоуправления в Республике Бурятия.

23. ФРС ФРС КУиЗ РосНедв УАиГ Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, под существующими объектами недвижимости Действующее положение: УМД Специалист МФЦ До 30 Специалист МФЦ До 3 До 30 До 30 Прием запроса До 10 Получение результата Сроки получения результата услуги до 103 дней ФНС Заявитель является «курьером» между учреждениями и службами

24. ФРС ФРС КУиЗ РосНедв УАиГ Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, под существующими объектами недвижимости Предложение по оптимизации: До 3 Специалист МФЦ До 17 До 1 До 1 Прием запроса Получение результата До 15 До 1 Обращение специалиста МФЦ в ФРС на основании доверенности Срок получения результата услуги до 38 дней

25. Предоставление услуг специалистами Управления УФМС РФ по РБ

26. Предоставление услуг специалистами Управления УФМС РФ по РБ

27. Услуги, предоставляемые УФМС России по Республике Бурятия • Выдача заграничного паспорта – 1 специалист (помещение площадью 15.1 кв.м.), количество обращений за январь-август – 8761. • Определение или подтверждение гражданско-правового статуса – 8 специалистов (6 «окон», площадь помещений – 65,5 кв.м.), количество обращений за январь-август – 44 882.

28. МБУ «Многофункциональный городской центр по предоставлению муниципальных услуг»

29. Мобильный пункт МФЦ

30. Контактная информация • Наш адрес: 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская 76 а • Телефоны:(8-3012) 287-290 – приемная 287-287 – call-центр (центр телефонных обращений граждан) • E-mail:mfcrb@mail.ru • http://egov-buryatia.ru/mfc

31. Спасибо за внимание!