Business Game des flux de l’entreprise I.T.

1. Business Game des flux de l’entreprise I.T. Présentation générale

2. Plan • Concept • Objectifs • Le support de l’activité • Matériel • Public-cible • Déroulement • Exemples de cas traités • Captures d’écran

3. Le concept • Découvrir et pratiquer les flux dans une entreprise virtuelle à travers une simulation supportée par un véritable progiciel de gestion intégré (Tiny E.R.P.)

4. Objectifs • SAVOIR • Définir les fonctions présentes dans une entreprise • Démontrer schématiquement l’interdépendance de ces fonctions • Définir ce qu’est un E.R.P./P.G.I. • Définir les termes C.R.M. (Customer Relationship Management), Logistique, Supply Chain, Front Office et Back Office • Connaître les outils et logiciels permettant la gestion d’une activité commerciale • Comprendre les enjeux liés à un environnement concurrentiel

5. Objectifs • SAVOIR-FAIRE • Suivre une commande depuis sa passation jusqu’à la facturation du client • Effectuer des mouvements de stock requis en adéquation avec les processus définis pour l’entreprise (structure des entrepôts) • Effectuer des choix stratégiques concernant la gestion des stocks • Effectuer un inventaire des produits disponibles en stock • Effectuer une commande à un fournisseur lorsque le stock le nécessite • Choisir un fournisseur alternatif en cas de rupture de stock chez le fournisseur principal pour un produit donné et justifier son choix • Réconcilier une facture avec un paiement donné • Effectuer une analyse SWOT (forces et faiblesses de l’entreprise, risques et opportunités de votre environnement)

6. Objectifs • SAVOIR-ÊTRE • Se présenter pour un emploi au sein d’une entreprise avec une première expérience de se structure et de ses rouages • Retrouver une confiance en ses compétences et en ses aptitudes à exercer des responsabilités au sein d’une entreprise • Reprendre progressivement un rythme de travail • Développer ses compétences organisationnelles • Etre familiarisé avec les outils technologiques de gestion

7. Support de l’activité • Un véritable Progiciel de Gestion Intégré (E.R.P.) belge et adapté aux PME du territoire wallon • Modules utilisés: • Partenaires (contacts) • Produits • Stock • Ventes • Achats • Marketing

8. Support de l’activité • Une société virtuelle (Logistisound; distribution de produits sons/lumière) et son fournisseur principal (FoxSound) • Une plateforme E-Commerce (site internet) permettant la passation de commandes en ligne

9. Matériel • Suivant le nombre de participants • Jusqu’à 12 PC en réseau équipés de la version « client » de Tiny ERP • Un PC équipé de la version « serveur » de Tiny ERP • Fiches « produits » symbolisant le stock physique (une cinquantaine de produits différents) • Fiches personnages (job description) pour le business-game • Plateau de jeu symbolisant les entrepôts (mouvements à effectuer tant dans le logiciel que « physiquement »)

10. Public-cible* • Personnes en réorientation professionnelle du public vers le privé • Jeunes diplômés sans expérience professionnelle • Futurs créateurs d’entreprises * Ces personnes devront répondre aux conditions d’admission suivantes: être âgé de 18 à 50 ans, être inscrit comme demandeur d’emploi et disposer de bases en bureautique informatique

11. Exemples et captures d’écran • Fiches personnages (rôles) • Produits • L’E.R.P. • Workflows • Factures, inventaires, bons de commande • Matériel

12. Fiches personnages

13. Fiches produits

14. L’E.R.P.

16. Workflows

17. Bon de commande

18. Inventaire