Ecole nationale Supérieure d’Informatique

1. Ecole nationale Supérieure d’Informatique Organisation Virtuelle Réalisé par: Sujet proposé par: Khaled Ghaouti Mr. GHOMARI Zoubir Hadj Ali Mr. ADMANE Année universitaire 2010/2011

2. Sommaire: 1. Introduction. 2. Caractéristiques des organisations virtuelles. 3. Constitution d’une organisation virtuelle. 4. Cycle de vie d’une organisation virtuelle. 5. NTIC et entreprises virtuelles. 6. Avantages et inconvénients des OV’s. 7. Conclusion.

4. Introduction: • Entreprise Matières premières Équipements Services Produits finis Ou semi-finis Services Fournisseurs Développement Fabrication Clients $ $$$ Employés $

5. Introduction: • Qu’est-ce qu’une organisation? Une organisation est une unité sociale ( ou groupements humains) Délibérément Construite et reconstruite pour poursuivre des buts spécifiques. Organiser, c’est concevoir et mettre en place des systèmes, des structures, des méthodes, des procédures, plus ou moins permanentes, à la fois nécessaires et suffisants, pour atteindre, dans des conditions optimales, un but explicite, réputé accessible et ce à partir de données quantitatives et qualitatives et compte tenu des contraintes voulues ou subies. Toute activité humaine organisée doit répondre à deux exigences fondamentales et contradictoires: la division du travail entre les différentes tâches à accomplir et la coordination des tâches pour l’accomplissement du travail. H. Mintzberg [ Mintzberg 1982] T. Parsons [ Lyvian 2000] J. Gerbier [ Roux 1995]

6. Introduction: • Organisation virtuelle Une OV est une entité composée de membres géographiquement dispersés qui partagent le même travail et qui communiquent exclusivement par le biais de l’électronique, les rencontres physiques étant quasiment voire totalement supprimées.  D.Kiosur (1997)

7. Introduction: • Organisation virtuelle Par l’utilisation intégrée d’ordinateurs et de technologie de l’information, les entreprises seront de moins en moins définies par des murs concrets et par un espace physique, mais par des réseaux de collaboration reliant des centaines, des milliers et même des dizaines de milliers de personnes ensembles. S.Bleeker (1994)

8. Introduction: • Organisation virtuelle Les principaux fondements de l’OV sont : la création d'un réseau d'organisations indépendantes : système de partenariat, de sous-traitance ou de coopération, dans le but d'atteindre un objectif commun ; et l'utilisation des technologies de l'information comme, quasiment, unique vecteur de coordination du travail. R. Meissonier(2001)

9. Caractéristiques des OV’s: • Durée de collaboration : 1. Alliance court-terme: • Réalisée pour une seule opportunité commerciale et démantelée à la fin • du projet. 1. Alliance long-terme: • Nombre indéfini de processus. • Des liens étroits existent entre les partenaires.

10. Caractéristiques des OV’s: • Règle d’entrée sur le réseau: 1. Ouvert: • Peut être rejoint par toutes les organisations intéressées. 2. Fermé: • Des frontières très nettes sont délimitées.

11. Caractéristiques des OV’s: • Stabilité du réseau: 1. Fixe: • Les partenaires restent les mêmes de projet en projet. 2. Dynamique: • Les partenaires varient selon les projets. • Plusieurs partenaires peuvent exister pour une même tâche.

12. Caractéristiques des OV’s: • Chaîne de valeur: 1. Arrangement vertical: • La coopération porte sur l’ensemble de la chaîne de valeur. 2. Arrangement horizontal: • La coopération porte sur une étape de la chaîne de valeur.

13. Caractéristiques des OV’s: • Facteur hiérarchique: 1. Structure en étoile: • Une entreprise dirige les autres, elle impose ses propres standards. 2. Alliance démocratique: • Tous les nœuds coopèrent sur la même base en gardant leur autonomie.

14. Caractéristiques des OV’s: • Secteur: 1. Produit. 2. Service. • Facteur géographique: 1. Echelon local. 2. Echelon mondial. • Nature des engagements: 1. Basé sur la confiance. 2. Basé sur les contrats.

15. Constitution d’une organisation virtuelle:

16. Identification d'une opportunité Cycle de vie d’une organisation virtuelle: Démantèlement Recherche et sélection de partenaires Opération et réalisation du projet Engagement et négociation de contrats Constitution et configuration de l'OV

17. NTIC et entreprises virtuelles: • Externalisation des fonctions de l’entreprise. • Offrent de nombreuses solutions. • Naissance de nouvelles façons de travailler. • Réaction rapide face à de nouveaux problèmes et une • exploitation de nouvelles informations. • Des relations de coopération peuvent se nouer. • Facilité d’accès partagé aux données de base. • Les NTIC favorisent l’émergence des entreprises virtuelles. • Rencontres des membres sont très rares.

18. Exemple d’utilisation des NTIC:

19. Avantages des OV’s: • Accéder à de nouveaux marchés. • Partager les coûts et les risques. • Augmenter et diversifier leurs revenus. • Meilleure compétitivité puisque chaque entreprise se • concentre sur ce qu'elle sait faire de mieux.

20. Inconvénient des OV’s: • Il y a des tâches qui nécessitent un contact en face-à-face pour • qu’elles soient bien faites et la communication électronique • peut les entraver. • On attend beaucoup plus de disponibilité des employés et leurs • vie privées se trouvent souvent perturbées.

21. Conclusion: Ce type d’organisation est amené à caractériser de plus en plus l’économie contemporaine. D’après nos recherches, les principales particularités des organisations virtuelles que nous devons retenir sont : • 1. Mise en œuvre d’un réseau d’acteurs dispersés géographiquement • appartenant à plusieurs entreprises. • 2. Les acteurs communiquent, coopèrent ou se coordonnent via une plate-forme • d’intermédiation électronique.

22. Merci