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UTILISATION DU LIVRET DE COMPETENCES INFORMATIQUE EN BTS ASSISTANT DE MANAGER

UTILISATION DU LIVRET DE COMPETENCES INFORMATIQUE EN BTS ASSISTANT DE MANAGER. 10 Novembre 2009. Présentation réalisée grâce au concours des travaux réalisés par Christine Gaubert-Macon et Daniel Pélissier dans le cadre de la mise en œuvre du BTS AM. QUELQUES REFERENCES INCONTOURNABLES.

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UTILISATION DU LIVRET DE COMPETENCES INFORMATIQUE EN BTS ASSISTANT DE MANAGER

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Presentation Transcript

  1. UTILISATION DU LIVRET DE COMPETENCES INFORMATIQUE EN BTS ASSISTANT DE MANAGER 10 Novembre 2009 Présentation réalisée grâce au concours des travaux réalisés par Christine Gaubert-Macon et Daniel Pélissier dans le cadre de la mise en œuvre du BTS AM

  2. QUELQUES REFERENCES INCONTOURNABLES • Référentiel du BTS Assistant de manager : • http://www.sup.adc.education.fr/btslst/referentiel/BTS_assistant_manager.pdf • * Épreuve E6 : Action professionnelle • Site du CR-COM : http://www.crcom.ac-versailles.fr/rubrique.php3?id_rubrique=101 • * Document d’accompagnement du livret informatique • * Version numérique du livret informatique • Actes du séminaire national de décembre 2007 : • http://eduscol.education.fr/D0217/actes_bts_assistantmanager.htm • * Le livret de compétences informatiques - Madeleine Doussy, Alain Haussaire • * L’analyse et l’évaluation des compétences – Didier Michel

  3. Plan de la présentation

  4. LIVRET DE COMPETENCES INFORMATIQUE • Définition => 60 compétences • Objectifs => Double finalité : • Pour l’étudiant et le professeur formateur • Pour le professeur évaluateur

  5. Conditions d’acquisition des compétences • Le point d’ancrage : la situation de travail • Conditions de mise en œuvre • Importance de la « généralisation » • Au final ?

  6. Exemples de compétences proches mais différentes • 1.2.2 « Mettre en œuvre les outils et les méthodes du travail collaboratif » Contexte : * Activité : « Animer un travail collaboratif » * Finalité 1 : « Soutien à la communication et aux relations internes/externes » • 4.2.2 : « Mettre en œuvre les outils d’administration d’un espace collaboratif » Contexte : * Activité : « Participer à la coordination des membres de l’entité » * Finalité 4 : « Organisation de l’action »

  7. Modalités techniques (1/3) • Livret numérique téléchargeable sur le site du CRCOM www.crcom.ac-versailles.fr/article.php3?id_article=535 • Installation : sur le site de l’établissement hébergé au rectorat (voir administrateur réseau). La demande doit être faite à : assistance@ac-amiens.fr avec pour objet demande d'ouverture de base de données pour l'application BTS AM. Elle doit émaner de l’adresse mél de l’établissement avec: - le nom de l’établissement - son RNE - les nom, fonction du demandeur - la demande en elle-même : demande d'ouverture de base de données MySQL pour l'application BTS AM « livret de compétences informatique »Après création de la base MySQL => installation de l’application par l’administrateur réseau • Accès : grâce à une adresse Internet (selon établissement)

  8. Modalités techniques (2/3) • Enregistrement des professeurs et des étudiants

  9. Modalités techniques (2/3) _ Suite

  10. Modalités techniques (2/3) _ Suite

  11. Modalités techniques (2/3) _ Suite

  12. Modalités techniques (2/3) _ Suite

  13. Modalités techniques (3/3) • Alimentation par les étudiants et validation par le(s) professeur(s) Interface « Etudiant »

  14. Modalités techniques (3/3) _ Suite • Alimentation par les étudiants et validation par le(s) professeur(s) Interface « Professeur »

  15. L’alimentation du livret par l’étudiant Plusieurs étapes • Choix d’une situation professionnelle • Description de la SP • Production(s) associée(s) à la SP

  16. Le rôle du professeur (1/6) • Propose des situations professionnelles : • Structurées et contextualisées • Qui n’enferment pas l’étudiant • Valide une compétence => notion de compétence : => principe général de validation d’une compétence => attentes générales du professeur envers l’étudiant « Les compétences (d’un sujet ou d’un collectif) sont un ensemble organisé de représentations (conceptuelles, sociales et organisationnelles) et d’organisateurs d’activités (schèmes, procédures, raisonnements, prise de décisions, coordination) disponibles en vue de la réalisation d’un but ou d’une tâche. »(Samurçay 98)

  17. Le rôle du professeur (2/6) => Exemple de validation : activité 2.3.1 : « procéder à l’acquisition numérique de documents » ; compétence : « compresser un document numérique » 1/ Un étudiant raconte un épisode de son stage de façon chronologique sur le thème de la compression de fichiers : « Je devais envoyer un gros fichier au responsable l’antenne d’Albi. J’envoie un premier mail et je reçois un message d’erreur. Je demande à l’informaticien qui m’explique que je dois compresser le fichier car l’antenne d’Albi n’a pas un accès haut débit. Je renvoie le mail avec le fichier compressé mais le responsable me répond en me disant qu’il n’a pas le logiciel pour ‘lire’ ce type de fichier. Finalement, j’ai découpé mon fichier en 10 parties que j’ai envoyées progressivement et j’ai transmis au responsable un lien pour télécharger un logiciel gratuit de compression. »

  18. Le rôle du professeur (3/6) _ Suite => Exemple de validation : activité 2.3.1 : « procéder à l’acquisition numérique de documents » ; compétence : « compresser un document numérique » 2/ Avec l’aide du professeur, l’étudiant va procéder à un début de conceptualisation : « Le client auquel je devais envoyer un fichier n’avait pas un accès haut débit. Mais, comme il n’avait pas de logiciel de compression, j’ai du découper le fichier. J’ai aussi conseillé l’installation d’un logiciel. » Fichier ‘lourd’ Découpage du fichier et conseil Utilisateur mal équipé (matériel et logiciel)

  19. Le rôle du professeur (4/6) _ Suite => Exemple de validation : activité 2.3.1 : « procéder à l’acquisition numérique de documents » ; compétence : « compresser un document numérique » 3/ Généralisation possible : «Quand les performances en vitesse du matériel disponible (réseau) sont faibles et dans le cadre d’un travail à distance, la compression permet de résoudre des problèmes de transfert de fichier. Les acteurs doivent avoir un logiciel adapté et être formés à son utilisation.»

  20. Le rôle du professeur (5/6) _ Suite • Quand et comment le professeur valide-t-il une compétence ? : * l’explicitation par le candidat * pas de période particulière de validation * plusieurs moyens pour l’explicitation par le candidat * plusieurs moyens pour l’aide à la validation  grille d’analyse : http://www.crcom.ac-versailles.fr/IMG/pdf/Documentd_accompagnementV2.pdfp87 (document d’accompagnement du référentiel)  critères d’évaluation : http://www.crcom.ac-versailles.fr/IMG/pdf/Noticelivretinformatique8-11-08.pdf p10 (document d’accompagnement du livret informatique) * l’importance des commentaires dans le livret

  21. Le rôle du professeur (6/6) _ Suite • Le professeur ne valide pas une compétence : pourquoi ? * la SP déclarée n’est en fait qu’une simple tâche prescrite * manque de réflexion, de généralisation * l’étudiant ne satisfait pas aux critères de performance * Etc

  22. QUESTIONS DIVERSES • Grille nationale d’évaluation ? http://www.crcom.ac-versailles.fr/IMG/pdf/E6_grille_d_evaluation_DEF.pdf • Nombre minimum de compétences informatiques et bureautiques (parmi les 60) ? http://www.crcom.ac-versailles.fr/IMG/pdf/FAQ_V10_pour_CRCOM.pdf • Compétences incontournables ?

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