La carrera por ser verde y el peligro del greenwash: ¿Dónde están los límites?

1. La carrera por ser verde y el peligro del greenwash: ¿Dónde están los límites? ¡ESTO NO ES GREENWASH! Ignacio Hojas Dirección gerente general Unilever Chile

2. ESTO NO ES SER VERDE

3. Y ESTO NO ES GREENWASH

4. ¿QUÉ ES EL GREENWASH? Un engaño VERDE… Es la práctica de ciertas compañías o marcas al darle un giro a la presentación de sus productos y/o servicios para hacerlos ver como sustentables o respetuosos del medio ambiente. Sin embargo, este giro es de forma y no de fondo, por lo que se convierte en un uso engañoso de la comercialización verde.

5. ¿POR QUÉ SER VERDE? Actores de todos los ámbitos así lo piden… 20 stakeholders críticos * Fuente: Green to Gold de D. Esty y A. Winston

6. 10 TEMAS CLAVE PARA EL MEDIOAMBIENTE • Cambio climático • Energía • Agua • Biodiversidad y uso del suelo • Químicos, tóxicos y metales pesados • Contaminación atmosférica • Manejo de residuos • Deterioro de la capa de Ozono • Océanos y pesca • Deforestación

7. ¿CÓMO DESARROLLAR UNA ECO-ESTRATEGIA? PRIORIDADES TRADICIONALES LAS NUEVAS DEMANDAS REDUCE - REUSA - RECICLA REDISEÑA - REIMAGINA

8. ¿CÓMO DESARROLLAR UNA ECO-ESTRATEGIA? 1) CONOCERSE a) Concer los temas propios b) Recopilar datos y hacer métricas c) Asociarse y ver perspectivas hacia fuera 2) ENTENDER EL MERCADO a) sentir las necesidades del mercado 3) SER VERDE PERO NO SER MÁS CARO a) No ofrecer sólo un producto verde, destacando solo atributos medio ambientales. 4) ENTENDER A LOS CONSUMIDORES a) Conocer los límites de los consumidores 5) COMPRENDER A LOS MANDOS INTERMEDIOS a) Compromiso desde el CEO, que actúe como guía. b) Incentivos para buenos desempeños verdes c) entrenamiento en temas medio ambientales. 6) PENSAR DE MANERA AMPLIA Y A LARGO PLAZO a) Diseñar para el medioambiente pero pensando en la cadena de valor 7) NO ECO-AISLARSE a) Alto nivel de compromiso e integración. Que estrategia medioambiental se construya y cruce toda la compañía.

9. 8) NO HACER PROMESAS ANTES DE ACTUAR a) Hacer lo que uno dice/anuncia, y conocer el tema en profundidad. b) Manejar desafíos internos y externos. 9) EVITAR SORPRESAS Y CONSECUENCIAS INESPERADAS a) Hay que caminar antes de correr b) Usar programas piloto. 10) LO PERFECTO ES ENEMIGO DE LO BUENO a) Las soluciones perfectas son pocas y distantes entre sí. No hay que esperar la perfección, que muchas veces lleva a la inacción….algo de progreso, es mucho mejor que no evolucionar. 11) EVITAR LA INERCIA a) Visión y pensamiento a largo y también a corto plazo 12) NO IGNORAR A LOS STAKEHOLDERS a) Hay que mapear a los stakeholders y hacerlos participar del proceso. b) Generar alianzas/partnership 13) CONTAR Y COMUNICAR BIEN LA HISTORIA a) Comunicarle oportunamente a los empleados lo que se está haciendo, y, si las acciones son significativas y se justifica, contarlo hacia fuera a través de un marketing verde. ¿CÓMO DESARROLLAR UNA ECO-ESTRATEGIA? * Fuente: Green to Gold de D. Esty y A. Winston

10. LA ECO-ESTRATEGIA TAMBIÉN ES UN BUEN NEGOCIO Stock Perfomance of WaveRiders 450 400 350 300 250 200 150 100 WaveRider Average 50 SP 500 FTSE 100 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 * Fuente: Green to Gold de D. Esty y A. Winston

11. ¿QUIÉNES HAN AVANZADO EN ESTE TEMA? • Johnson & Johnson • Baxter • DuPont • 3M • Hewlett-Packard • Interface • Nike • Dow • Procter & Gamble • SC Johnson • Kodak • Ford • IBM • Starbucks • Intel • Xerox • McDonald´s • GM • Ben & Jerry´s • Patagonia • Internaational Paper • Alcoa • Bristol-Myers Squibb • Dell • United Technologies ESTADOS UNIDOS CHILE Unilever D&S Natura Colbun CCU Emiliana Endesa-Enersis-Chilectra BHP Billiton BBVA Codelco Cono Sur Masisa Arauco Antofagasta Minerals Errazuriz DuPont CMPC Metro de Santiago Enaex SQM Good Years Collahuasi Metrogas Tres Montes Lucchetti P&G TOP 25 *Ranking Fundación Chile “Empresas Mejor preparadas para el cambio climático” * Publicado en Green to Gold (D. Esty y A. Winston)

12. NUESTRA EXPERIENCIA

13. NUESTRA EXPERIENCIA Metas • Uso de fuentes sustentables Para el 2015 el 100% de nuestro aceite de palma y de nuestro té Lipton será de de fuentes sustentables. • Packaging sustentable Para el 2012 eliminaremos el uso de PVC en nuestros envases y el 2020 nuestro packaging será 100% sustentable Logros • Reducción Impacto ambiental 41% de CO2 de energía 65% en uso de agua 73% en residuos totales (entre 1995 y 2009)

14. SUSTENTABILIDAD EN 360°: mejores alimentos • Programa de mejoramiento nutricional • A nivel mundial se revisaron más de 16.000 recetas y se eliminaron: • 15.000 toneladas de grasas trans, • 10.000 toneladas de grasas saturadas, • 2.000 toneladas de sodio y • 10.000 toneladas de azúcares. • En Chile se revisaron 220 fórmulas y ya fueron reformuladas.

15. SUSTENTABILIDAD EN 360°: mensajes responsables

16. Y con qué nos encontramos... Consumidores responsables y atentos no sólo a las marcas si no a las conducta de las empresas detrás de esas marcas Mercado abierto a buenas innovaciones verdes. Proveedores, clientes y competidores interesados en trabajar juntos. Empleados demandantes. NUESTRA EXPERIENCIA