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MOT R/P(Role Playing) Festival

심장이 즐겁게 뛴다. MOT R/P(Role Playing) Festival. 행사 안내. JEMTER MOT R/P Festival. 행 사 명. 1. ( 주 ) 유니드파트너스 회원병원 , 관심 있는 모든 병원 , 병원 서비스 교육기관 , 병원 서비스 컨설팅 기관 등. 대 상. 2. 예 선 : 5 월 29 일 ~6 월 7 일 ( 문서 , 현장 심사 ) 본 선 : 6 월 25 일. 3. 일 정. 1 등 ( 최우수병원서비스 인증 ) : 1 개 병원

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Presentation Transcript

  1. 심장이 즐겁게 뛴다 MOT R/P(Role Playing) Festival

  2. 행사 안내 JEMTER MOT R/P Festival 행 사 명 1 (주)유니드파트너스 회원병원, 관심 있는 모든 병원, 병원 서비스 교육기관, 병원 서비스 컨설팅 기관 등 대 상 2 예 선: 5월 29일~6월 7일 (문서, 현장 심사) 본 선: 6월 25일 3 일 정 1등 (최우수병원서비스 인증) : 1개 병원 2등 (우수병원서비스 인증) : 2개 병원 혜 택 4 후원 기관 5 회원 병원 : \ 11,000 비회원 병원 : \ 33,000 비 용 6

  3. MOT R/P Festival 이란? 대사가 나열된 시나리오를 사용하지 않고 생생한 현장상황(Situation)과 대응연기자(고객유형)만이 주어져 동부증권 직원들의 MOT 매뉴얼 처리 능력(Real Action)을 사실적으로 발휘(Simulation)시켜 직원들의 능력을 객관적으로 파악할 수 있게 하는 동시에 대응 기술을 향상시켜주는 RP최신기법. MOT R/P (Role Playing) Festival은 대사가 나열된 시나리오를 사용하지 않고 생생한 현장 상황과 대응 연기자(고객 유형)만이 주어져 직원들의 MOT 매뉴얼 처리 능력과 대응 기술을 향상 시키는 Role Play 기법으로 진행되는 MOT 경진대회입니다.

  4. RAS RP의 특징/장점 실제상황 정해진 시나리오 없음 업그레이드된 REAL R/P 방식 극 참가자와, 관객 학습효과 기대 실전 MOT 서비스 교육 행사 내용을 촬영 편집하여 기본 매뉴얼로 활용 참가자들의 적극적인 대응 유도

  5. Research & Study R/P FESTIVAL의 목적 1. 병원에서 발생하는 고객접점의 모든 사례와 문제점과 대응전략 분석 2. 영업이익 창출과 고객만족도 향상을 위한 중점 스터디 3. 장단기 문제점 예상과 이에 대비한 MOT 전략 확보

  6. 프로그램 디렉터 주리안 교수 ㈜유니드파트너스 MOT R/P Festival 코스 디렉터 서강대 철학과 졸업 (美) 뉴욕大(NYU) 대학원 교육연극 석사 경희대학교 연극영화과 조교수 달라에듀테인먼트(DALAA Edutainment)대표 극단 작은신화 정단원 John Robert Powers Seoul 프로그램 디렉터 국제교육연극학회(IDEA)2004SIG 프로그램리더

  7. R/P 페스티발 참가 신청서 주소: 서울시 동작구 사당 2동 147-81 J.S 빌딩 6층 ㈜유니드파트너스 대표: 02-534-2834 Fax: 02-534-2858 www.uneeds.com R/P 페스티발 참가를 아래와 같은 결재 방법으로 신청합니다. 년 월 일 신청인 (서명)

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