Introdução/Objetivos

1. O ESTUDO DE CASO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE CURITIBAEverson Felipe Siegel e Vitor Hugo IantasOrientação: Prof. Dra. Márcia de Andrade Pereira • Introdução/Objetivos • Tendo em vista a crescente demanda de passageiros no setor aeroportuário devido à rapidez e ao baixo custo relativo que o mesmo oferece, realizou-se um estudo de caso avaliando a atual situação do Aeroporto Internacional de Curitiba, principal ponto do sistema aéreo paranaense, tomando este como parâmetro nacional e efetuando um comparativo com aeroportos estrangeiros. Resultados/Discussão Embora uma boa fração dos passageiros (1/4) considere boa a situação atual do aeroporto, a grande maioria (71%) acredita que o terminal passará por problemas durante a realização da Copa do Mundo FIFA 2014, principalmente com relação à infraestrutura e ao atendimento ao público, itens citados em pelo menos 80% de todos os questionários aplicados. • Método • A fim de levantar dados referentes à infraestrutura e ao planejamento do terminal aéreo, elaboraram-se quatro questionários distintos, os quais foram aplicados da seguinte forma: primeiramente buscou-se a crítica de quem mais utiliza o aeroporto, os usuários; a partir dos resultados obtidos com as opiniões destes, os funcionários residentes e os pilotos das companhias aéreas foram interrogados; e, por fim, buscando alcançar o real panorama do Afonso Pena, entrevistou-se um diretor da Infraero. Conclusões A partir da análise dos dados obtidos, pode-se concluir que, atualmente, o principal terminal aéreo paranaense não está apto a receber, com a qualidade que se espera, um evento do porte de uma Copa do Mundo. Entre semelhanças e divergências, dois pontos são tidos como principais para uma melhora significativa: infraestrutura e atendimento ao usuário. Referências • http://www.infraero.gov.br/ • http://www.anac.gov.br/ • PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ. Aeroporto de Curitiba. Curitiba, PUCPR, 1983