CAP. 2 GERENCIA EN LA ADMINISTRACION DE HOY

1. CAP. 2 GERENCIA EN LA ADMINISTRACION DE HOY

2. Sabemos que la Administración • Es el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas organizacionales. • Los buenos gerentes hacen las actividades con eficacia y eficiencia. • Eficacia: lograr las metas organizacionales • Eficiencia: lograr las metas con el mínimo de recursos, utilizar el dinero, los materiales, el tiempo y las personas de manera eficiente y eficaz.

3. GERENCIA • La gerencia es un término creado por autores latinos neoclásicos de la Administración, especifica actividades de gestión dirigidas a la toma de decisiones en las organizaciones empresariales. • El término gerencia trata de las actividades que coadyuvan al logro de los objetivos organizacionales. La Administración de Empresas estudia y analiza actividades o funciones en una organización.

4. GERENTES • Son los que ejercen funciones y actividades en la gestión de la empresa. • Esta formado y capacitado para la toma de decisiones. Resuelve problemas al interior de la organización tomando en cuenta el proceso. Asume la responsabilidad de la toma de decisiones y realiza la evaluación de los resultados de las aplicaciones de estas decisiones.

5. GERENTES • Es creativo, reflexivo, crítico, líder y capaz de alcanzar los mejores resultados en todos los procesos gerenciales. • Auto determina su capacidad de liderazgo. • Es flexible a las normas y principios que rigen la organización. • Reflexiona el medio en el que se desenvuelve. • Es proyectivo en el desarrollo de la organización. • Alcanza la temporaneidad de las acciones empresariales.

6. CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA • RIESGO - A LA PROFESIONALIDAD - A LA ORGANIZACIÓN

7. CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA • TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

8. Proceso de la toma de decisiones Definición del Problema Búsqueda de información Identificación de Alternativas Evaluación de alternativas Elección de la mejor alternativa Implementación

9. CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA FUNCIONES • El gerente general y sus gerentes funcionales. Ambas categorías realizan las subfunciones de las actividades de otras personas y sobre todo evalúan el desempeño. • Clasificación en los gerentes.- en términos generales los gerentes se clasifican en: • De primera línea • De medio nivel • De alto nivel.

10. Funciones dela administración • En la actualidad la administración de empresas se divide para su estudio en cuatro funciones (actividades ejecutadas por los administradores en el ejercicio de sus cargos): • la planeación, • la organización, • la dirección y • el control.

11. Funciones dela administración • Henry Fayol, estableció en su teoría cinco funciones administrativas: • la planeación, • la organización, • la coordinación, • la dirección y • el control.

12. Funciones dela administración • Por su parte, Harold Koontz, señaló como funciones de la administración: • la planeación, • la organización, • la integración del recurso humano, • la dirección y • el control. • Las funciones de la administración están interrelacionadas y son interdependientes.

13. Funciones de la administración Planeación Organización Integración de personal Dirección Control

14. Planeación • Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción para desarrollas las actividades que permitan alcanzarlos. • Si no se planea no hay rumbo fijo de la organización.

15. Planeación • Son algunas actividades de planeación: • El análisis de las situaciones actuales. • La anticipación al futuro. • La determinación de objetivos. • La decisión del tipo de actividades. • La elección de estrategias corporativas y de negocio. • La determinación de los recursos necesarios para lograr las metas de la organización.

16. Planeación • ¿Qué se va a planear? • Aquí se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y conocimientos con el fin de alcanzarlos. • Da respuesta a: • ¿Qué hacer? • ¿Cuándo hacerlo? • ¿Dónde hacerlo? • ¿Cómo hacerlo?

17. Organización • Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes. • Esta función determina: • las actividades por realizar, • cómo se agruparán, • quién las desempeñará y • señala claramente los puestos y las jerarquías dentro de la organización.

18. Organización • Una empresa no logrará sus objetivos si sus recursos no se manejan con base en una organización eficiente. • Son algunas actividades de organización: • Atraer gente a la organización. • Especificar las responsabilidades del puesto. • Agrupar tareas en unidades de trabajo. • Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.

19. Integración del recurso humano • Consiste en dotar de personal competente a la estructura de la organización de acuerdo a sus necesidades, esto por medio de cinco acciones: • reclutamiento, • selección, • inducción, • capacitación y • desarrollo.

20. Dirección • La dirección incluye • la motivación, • el liderazgo, • la selección de los canales de comunicación más efectivos y • la negociación y manejo de conflictos.

21. Dirección • Los administradores tiene que dirigir y coordinar eficazmente a los colaboradores de la empresa, para lograr el éxito de la organización. • La dirección comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de las metas del equipo y la organización.

22. Control • El control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas. • Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan. • Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.

23. Control • El control asegura el cumplimiento de las metas. • Entre las actividades de control se cuentan: • Supervisar el desarrollo de las personas y las áreas recopilando datos de su desempeño. • Proporcionar retroalimentación. • Identificar problemas de desempeño y corregirlos.

24. Alto nivel Jerarquía organizacional Organización Control Nivel intermedio Planeación Dirección Mandos inferiores Nivelesadministrativos

25. GERENTES ALTO NIVEL • Gerentes de alto nivel: • Son ejecutivos senior y responsables de la administración general. • Se les conoce como gerentes estratégicos. • Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia. • Interactúan con personas y organizaciones externas. • Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las personas como miembros valiosos de la organización.

26. GERENTES DE NIVEL MEDIO • Gerente de medio nivel: • A veces se les llama gerentes tácticos. • Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas. • Garantizan que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.

27. GERENTES DE PRIMERA LINEA • Gerente de primera línea • Son llamados gerentes operativos. • Supervisan las operaciones de la organización. • Se involucran directamente con los empleados. • Implementan los planes específicos desarrollados por los gerentes medios. • Son el enlace con el personal administrativo.

28. HABILIDADES GERENCIALES

29. HABILIDADES GERENCIALES • Las habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud. • Habilidades Técnicas. • Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de decisiones. • Habilidades humanas o interpersonales y de comunicación. • Habilidades de Diseño y Toma de D.

30. Habilidad técnica • Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado. • Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

31. HABILIDAD HUMANA • Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás. • Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información con ellas.

32. Habilidades conceptuales y de toma de decisiones • Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros. • Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la organización.

33. Habilidades de conceptuali- zación y diseño Alto nivel Jerarquía organizacional Nivel intermedio Habilidades humanas Habilidades técnicas Mandos inferiores Las habilidadesadministrativas o gerenciales

34. Habilidades Técnicas Habilidades de un Administrador Robert Katz Frecuencia De Uso Habilidades Conceptuales Habilidades Humanas Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Operativos Gerente General

35. ROLES DEL GERENTE

36. A fines década de los años 60, Henry Mintzberg realizó un cuidadoso estudio sobre las labores de cinco principales funcionarios ejecutivos. Lo que descubrió, desafió varias nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las funciones de un gerente.

37. Conceptos sobre el Administrador de: Henri Mintzberg - MIT • Distintas y fuertes presiones • Interrupciones • Orientar acciones • Establecer comunicaciones verbales más que escritas. • Colaboración con agentes, externos, colegas y el personal que se dirige. • Planear • Organizar • Dirigir • Controlar

38. ROLES DEL GERENTE Según .............. MIT • Interpersonales • Representativo • Líder • Enlace • Informativos • Monitor • Diseminador • Interlocutor • De Decisión • Emprendedor • Manejador de conflictos • Asignador de recursos • Negociador

39. Al final que hace un Gerente? Rpta: “Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”. “Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico”

40. Distribución del Tiempo de los Administradores Fred Luthans Administrador Promedio Administrador Eficaz

41. Administrador Exitoso en Ascenso

42. AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN GERENTE Estrategia De Negocios Economía y Finanzas Manejo del Cambio RR.HH. DIRECCIÓN Calidad Total Operaciones Calidad de proceso Liderazgo y Habilidades Gerenciales Marketing y Ventas Tecnología de Información

43. EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN • No lo hace sus planes, por mejores que sean • No los hace las máquinas • No la hace sus redes de computadora de última generación • No la hace su edificio por moderno y agradable que sea • No lo hace sus folletos, separatas, publicidad • No la hace sus métodos de trabajo • No la hace los materiales que emplee El éxito depende de su gente: de su forma de pensar, de sentir, de actuar

44. TIPOS DE GERENTE

45. GERENTE ESTRATEGA • Un estratega es alguien que tiene la osadía de pensar que puede controlar su futuro. El gerente estratega forja el porvenir de su empresa, manejando – y no contemplando- las relaciones entre la empresa y su entorno. • Se pregunta: “¿Dónde estamos y a dónde vamos así como estamos encaminados?” • Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo diseña. • Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del mañana. De esta visión deriva la misión de la empresa, es decir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivos esenciales.

46. GERENTE ESTRATEGA • Visión, misión, planificación, implementación, control • Son actividades del gerente estratega. La implementación no puede ser rígida porque el entorno sigue evolucionando. Habrá que adaptarla permanentemente a la nueva situación creada por la coyuntura económica, la competencia y el desarrollo tecnológico. • El control tiene dos aspectos: averiguar si la estrategia logró sus metas (eficacia) y si lo hizo de la mejor manera posible, es decir, la más económica (eficiencia).

47. GERENTE ESTRATEGA El gerente-estratega es un político; tiene el arte de sacar partido de las circunstancias para cumplir la misión. Es también un empresario: no sólo se dedica a resolver los problemas provenientes del medio ambiente sino que busca activamente las oportunidades. El oportunismo es tal vez la cualidad principal del gerente-estratega quien aprovecha las oportunidades para salir hacia el cumplimiento eficaz y eficiente de la misión.

48. GERENTE ESTRATEGA El fin de la estrategia es la competitividad - libertad relativa de acción. Una empresa al borde de la quiebra, sin recursos; no se puede mover, no tiene libertad de acción. Comparen una “empresa fuerte” con otra débil: lo que hace que una sea fuerte y la otra débil es la libertad de acción proporcionada por la diferencia de recursos a favor de la fuerte. Por esa razón todas las empresas tratan de forjar ventajas competitivas. Si una compañía gana participación en el mercado, otra pierde. En una palabra el fin de la estrategia es GANAR.

49. GERENTE ORGANIZADOR • El gerente-organizador hace más que definir las tareas de cada uno, diseñar un organigrama. • Tiene que pensar en toda la estructura de la compañía, y la organización es solamente una parte de la estructura. • La estructura de una compañía puede dividirse según dos aspectos: la estructura formal o “esquema organizacional” y la informal o “estructura social”

50. GERENTE ORGANIZADOR • La estructura formal comprende: •  • La organización propiamente dicha, representada por un organigrama. • • El sistema de objetivos que rige cada parte de la organización. • • El sistema de información y de decisión: ¿Quién tiene acceso a qué tipo de información? ¿Quién decide sobre qué? • • El sistema de incentivos en cada nivel de la organización.