1 / 21

Semi-automatische transmissie van interventiegegevens vanuit centra 112 (SDS ) Auteurs :

Semi-automatische transmissie van interventiegegevens vanuit centra 112 (SDS ) Auteurs : P. Rosière S. Cornet Cel Organisatie van de dringende geneeskundige hulpverlening, Log. & Telematica (DG2, Basisgezondheidszorg en Crisisbeheer). 1. Project Transmissie interventiegegevens

gay
Download Presentation

Semi-automatische transmissie van interventiegegevens vanuit centra 112 (SDS ) Auteurs :

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Semi-automatische transmissie • van interventiegegevens vanuit centra 112 (SDS) • Auteurs : • P. Rosière • S. Cornet • Cel Organisatie van de dringende geneeskundige hulpverlening, Log. & Telematica • (DG2, Basisgezondheidszorg en Crisisbeheer) presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  2. 1. Project Transmissie interventiegegevens • Doelstellingen • verhogen van de kwaliteit van de MUGREG - statistieken: hogere precisie, uniformisering • daling werkdruk realiseren in centra 112 • ondersteunen van dringende geneeskundige hulpverlening • ( bewaken kwaliteit, optimale inzet van middelen) presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  3. Achtergrond • Jaarrapport MUGREG 2011 + Handleiding jaarrapport • voorbeeld : tijdsinterval oproep 100 en vertrek MUG • Meerdere indicatoren MUGREG onbetrouwbaar • Onnauwkeurige registratie oproep- en interventietijden presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  4. idee om radio-statusberichten (“SDS”, short data service) te gebruiken voor registratieSDS collector • Historiek • 2010 nieuw concept om gegevens van centra 112 te gebruiken • upgrade naar webservertechnologie • concept geschikt voor beide types centra 112 : • - Computer AidedDispatch Astrid (VBR, OVL, NAM) • - CityGIS (ANT, BRU, WVL, HAI, LIE, LIM, LUX) • start transmissie vanuit 10 centra 112 : 26/12/2012 • 1ste trim 2013 : observatieperiode presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  5. Eerste gedeelte van transmissie • melding van gebeurtenis aan centrum 112 • bij voorkeur via druktoets, zo niet radiofonisch presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  6. Tweede gedeelte van transmissie • centrum 112: registratie • kerntaken: bevraging noodoproep, • regulatie, alarmering en • beheer van uitgestuurde middelen • (Wet van 29 april 2011) • secondaire taak : verzamelen informatie, • ondersteuning op vlak • van informatie presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  7. Derde gedeelte van transmissie • automatisch bericht met interventietijden van centrum 112 naar federale produktiedatabase • (bij einde interventie) • transmissie niet geëncrypteerd • wel (sterk) beveiligd met certificaat en token (STS) eHealth CENTRUM 112 LIM SMALS presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  8. Resultaat van transmissie • na afloop beide interventies : • nieuw record beschikbaar in productiedatabase voor codeerders / valideerders. • Adres interventieplaats, Oproep, Timing MUG : ingevuld presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  9. 2. Observatieperiode (1ste trimester 2013) • Continuïteit van transmissie door 10 centra 112 • wekelijkse controle gedurende 3 maanden • vertraging in transmissie mogelijk tot 12 uur (centra 112 C.A.D.) • oplossing in voorbereiding • in geval van onderbreking transmissie : automatische retransmissie • uitbreiding max. retransmissieperiode aangevraagd (centra 112 C.A.D.) presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  10. eerste analyse gegevens (voorbeeld) • gegevens lijken volledig • gegevens zijn globaal genomen van verwachtte precisie • Noot: • op basis van gegevens verstuurd van 11/01/2013, 0:00, tot 11/02/2013, 9:30 • (in totaal 11.933 MUG- en PIT- interventies van 10 centra 112 waarvan 11.303 met uitruktijd >=7 sec) presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  11. Provincie van standplaats MUG of PIT • Hoeveel interventies zijn interprovinciaal ? • aantal interprovinciale interventies : 6,5 % • Noot: • op basis van gegevens verstuurd van 18/02/2013, 0:00, tot 18/03/2013, 02:00 (benaderend) Centrum 112 presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  12. Relatief aandeel van diensten die interprovinciale interventies doen ? • diensten staan in voor 25 % van totaal aantal interventies • Belang : • hoe hoger percentage, hoe groter kans op concurrente alarmering • (enkel) centrum 112 dat interventie coördineerde mag automatisch gegevens overmaken • Aantal diensten die voor meer dan 2 centra 112 interventies doen ? • 2 ( noot : observatieperiode was 1 maand) presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  13. 3. Van project naar proces • Gemeenschappelijk gebruik van statussen presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  14. Use Case : MUG met begeleiding transport of PIT met transport • standaard methode • indien mobiele radio defect : radiofonisch meldingen via draagbare radio presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  15. Use Case : MUG of PIT onbeschikbaar na (begeleiding van) transport • ritgegevens : zoals standaard methode (inclusief beschikbaar) • bovendien ( bij interventies in eigen provincie) : • - onmiddellijk onbeschikbaarheid melden centrum 112 + reden • ... • Hoe opnieuw beschikbaarheid melden aan centrum 112 ? • eerst radiofonisch • vervolgens sneltoetsen : presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  16. MUG zonder begeleiding transport of PIT zonder transport • bij vertrek site : radiofonisch reden opgeven • géén ‘Aankomst ziekenhuis’ overmaken • vertrek site : manueel in te vullen/verifiëren tijdens codering presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  17. Use Case : Annulering rit door centrum 112 vóór aankomst site • centrum 112 maakt ‘Terug beschikbaar’ automatisch over presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  18. Aandachtspunten voor ploegen en code van goede praktijk • (zware) panne in centrum 112 : automatische transmissie buiten werking, manuele codering in webapplicatie • corrigeren van tijden, bijvoorbeeld bij te vroeg doorgeven ‘aankomst interventieplaats’ : • centra 112 VBR, OVL, NAM, WVL : correctie onmogelijk • (d.w.z. enkel nog door codeerder / valideerder) • overige centra 112 : correctie beperkt mogelijk • (als radiofonisch gemeld aan operator vóór status 6 ) • ploegen die voor 2 of meer centra 112 rijden, melden bij begin van elke rit in hun eigen provincie hun onbeschikbaarheid aan ander centrum 112 presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  19. Aandachtspunten voor codeerders van MUG-functies • vertraging in transmissie tot max. 12 uur (centra 112 VBR, OVL, NAM) , vanaf 23 april ook centrum 112 WVL) • als oproepuur100 > oproepuur MUG dan moet oproepuur100 worden gecorrigeerd : • OPROEPUUR 112 := OPROEPUUR MUG – 1 seconde (probleem treedt op bij interventies met politie-ondersteuning, enkel centra 112 VBR, OVL, NAM en vanaf 23/4 ook WVL) • als oproepuur MUG of PIT niet automatisch werd overgedragen, dan laat men deze tijd blanco presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  20. Aandachtspunten voor codeerders van MUG-functies (vervolg) • als men geen automatische gegevens terugvindt van een rit : • contactcenter, indien mogelijk met interventienummer • (mogelijke oorzaak : ploegidentificatie onbekend in correlatietabel MUG Functies / Ploegnamen -> ploegidentificatie wordt toegevoegd) • bij vaststelling van fouten in automatische gegevens : • contactcenter, indien mogelijk met interventienummer presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

  21. 4. Toekomst • evaluatie • studie van uitbreiding van interventiegegevens tot andere gegevens die geregistreerd worden of zullen worden in centra 112 • uitbreiding tot AMBUREG • KB ter vastlegging van de gegevens die centra 112 dienen te registreren • technologische upgrade : • KT / MLT : kosteneffectieve aanpassingen • LT : datawarehouse (in samenwerking met FOD BiZa) presentatie DG2 studiedag MUG & PIT registratie 28 maart 2013 Correspondenten: P. Rosière en S. Cornet

More Related